キヤノンマーケティングジャパン株式会社により出願された特許
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情報処理システム、その制御方法、及びプログラム
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画像形成装置、画像形成装置の制御方法、及び、コンピュータプログラム
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画像形成装置、画像形成装置の制御方法、及びコンピュータプログラム
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情報処理システム、情報処理方法、プログラム
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情報処理装置、その制御方法、及びプログラム
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画像形成装置、画像形成装置の制御方法、及び、コンピュータプログラム
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印刷制御装置、印刷制御システム、印刷制御方法、プログラム及び記憶媒体
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情報処理装置、情報処理方法、プログラム
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情報処理装置とその処理方法及びプログラム
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情報処理装置、及びその制御方法、プログラム
【課題】 顧客が操作する端末による問い合わせに応じて、自動販売機から釣銭が出てこなかったことを確認するための、販売業者による業務を軽減可能とすること。
【解決手段】 顧客が操作するモバイル端末から、自動販売機から釣銭が出てこなかった時間と、自動販売機から出てこなかった釣銭の不足金額とを含む問い合わせ情報を受信し、自動販売機から釣銭が出てこなかった時間の前後の売上情報を用いて、自動販売機内の商品の売上により自動販売機内にあるべき金銭の金額と、自動販売機内にある金銭の金額との差額である売上差額を算出し、当該受信した問い合わせ情報により得られる不足金額と、当該算出された売上差額とに従って、顧客に対して返金を行うかを判定し、返金を行うと判定された場合に、モバイル端末に返金を行うための連絡を行うことを特徴とする。
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