【課題】 電話での勧誘等が禁止された発信先への通話発信を規制するとともに、発信先の電話機において、着信した通話の発信者を特定することが可能な通話発信制御システム及び通話発信制御方法を提供する。
【解決手段】 営業所の第１の電話番号から通話の管理を集中的に行う通話中継システムに第１の呼を発信し、通話中継システムにおいて呼の発信が禁止された発信先をチェックするとともに、通話中継システムから顧客等へ発信する第２の呼について、第１の電話番号と関連付けられた第２の電話番号を発信者として発信することによって、顧客に発信した呼の当初の発信者を特定することを可能にする。第２の電話番号を指定してコールバックされた際には、通話中継システムで第１の電話番号を特定することによって、営業所への転送が可能になる。 （もっと読む）