商品払出装置、商品払出システム、商品払出方法およびプログラム
【課題】万引きのみならず、内引き等の犯罪行為を防止するための手段を提供すること。
【解決手段】商品払い出し口を有する箱体と、箱体を開閉するための開閉機構と、所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室１３２と、商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体４００と通信し、支払い情報を取得する支払い情報取得部１１２と、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、商品充填室１３２から商品を取り出し、商品払い出し口を介して、商品を払い出す商品払出部１３０と、を有する商品払出装置。
【解決手段】商品払い出し口を有する箱体と、箱体を開閉するための開閉機構と、所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室１３２と、商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体４００と通信し、支払い情報を取得する支払い情報取得部１１２と、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、商品充填室１３２から商品を取り出し、商品払い出し口を介して、商品を払い出す商品払出部１３０と、を有する商品払出装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品払出装置、商品払出システム、商品払出方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア等の商品を販売する店舗の経営者等にとって、代金を支払わずに店舗内の商品を持ち去る万引き等の犯罪行為を防止することは重要な課題の一つである。
【０００３】
ここで、万引き防止を実現する手段として、例えば、タバコ等の比較的外形が小さい嗜好品を、レジカウンターの中に配置している店舗が存在する。かかる場合、店舗の従業員は、顧客からの注文に従いレジカウンターの中に配置してある商品を取り出し、当該商品の決済処理を行う。そして、決済処理が完了した後、店舗の従業員は顧客に当該商品を渡す。かかる手段によれば、商品の決済処理が完了するまで、顧客が商品に直接触れる機会がないので、万引きを効果的に防止できると考えられる。
【０００４】
その他、特許文献１には、顧客が商品に触れずに商品を購入することができるショッピング施設が記載されている。すなわち、顧客を特定するＩＤカードを用いて商品を購入指定するショッピング施設であって、販売価格およびコード番号を付した各種の見本商品を陳列する陳列コーナと、上記陳列コーナの近傍位置に設置され、陳列コーナに陳列された見本商品のコード番号とその購入個数を、上記ＩＤカードと対応させて入力指定する注文エントリ端末機と、上記注文エントリ端末機に入力された入力情報を集計し、精算時に顧客のＩＤカードと照合して精算処理するＰＯＳターミナルと、上記注文エントリ端末機に入力された入力情報に基づいて、倉庫から該当商品を取出して収集する商品収集手段と、上記ＰＯＳターミナルでの精算処理後に、上記商品収集手段が収集した購入商品を顧客のＩＤカードと照合して顧客に渡す商品受渡し手段とを備えたショッピング施設が記載されている。そして、特許文献１には、当該ショッピング施設によれば、顧客が商品に直接触れることがないので、万引きを防止できると記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平５−３２４６７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、代金を支払わずに店舗内の商品を持ち去る犯罪行為としては、顧客が商品を持ち去る万引き以外に、店舗の従業員が商品を持ち去ってしまういわゆる「内引き」という問題も存在する。
【０００７】
近年、例えばタバコは高級品となっている。本発明者らは、近年、このような高級品において、店舗の従業員による内引きが増大しており、内引きについても効果的に防止する対策をとる必要があることを見出した。
【０００８】
しかし、上記レジカウンターの中に商品を配置する手段の場合、顧客は商品に直接触れることができないが、店舗の従業員は商品に直接触れることができる。そのため、内引きを防止できない。
【０００９】
また、特許文献１に記載の技術においても、顧客が清算前に商品に触れることがない構成を実現することを課題としているが、「店舗の従業員」が商品に触れることがない構成を実現することは全く想定していない。そのため、例えば倉庫やコンテナに保管されている商品等については、店舗の従業員が商品を取り扱える可能性がある。そのような場合、店舗の従業員による内引きを防止することはできない。
【００１０】
そこで、本発明では、万引きだけでなく内引き等の犯罪行為を防止するための手段を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体を開閉するための開閉機構と、所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得部と、前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出部と、を有する商品払出装置が提供される。
【００１２】
また、本発明によれば、上記商品払出装置と、前記商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする書換装置側セット部、を有する支払い情報書換装置と、を有する商品払出システムが提供される。
【００１３】
また、本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、コンピュータを、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、として機能させるためのプログラムが提供される。
【００１４】
また、本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を用いた商品払出方法であって、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得ステップと、前記支払い情報取得ステップで取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出ステップと、を有する商品払出方法が提供される。
【００１５】
本発明によれば、商品払出装置に充填された商品は、所定の権限を有する者のみが触れることができる。つまり、顧客や所定の権限を有さない従業員が、商品払出装置に充填された商品に触れることができない構成となっている。
【００１６】
本発明の構成によれば、このように、顧客や所定の権限を有さない従業員が商品に触れることがない状態で、商品代金の決済および顧客への商品の引き渡しを行うことができる。
【００１７】
このような本発明の商品払出システムおよび商品払出装置によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための模式図である。
【図２】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図３】本実施形態の商品払出装置の外観の一例を説明するための模式図である。
【図４】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図５】本実施形態の商品払出システムの処理の流れの一例を説明するためのフローチャートである。
【図６】本実施形態の商品払出装置の外観の一例を説明するための模式図である。
【図７】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図８】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図９】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
【００２１】
なお、本実施形態の各部は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされたプログラム（あらかじめ機器を出荷する段階からメモリ内に格納されているプログラムのほか、ＣＤ等の記憶媒体やインターネット上のサーバ等からダウンロードされたプログラムも含む）、そのプログラムを格納するハードディスク等の記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、機器にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。
【００２２】
また、本実施形態の説明において利用する機能ブロック図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。これらの図においては、本実施形態の各装置は１つの機器により実現されるよう記載されているが、その実現手段はこれに限定されない。すなわち、物理的に分かれた構成であっても、論理的に分かれた構成であっても構わない。
【００２３】
＜＜実施形態１＞＞
まず、本実施形態の商品払出システムの概要について図１を用いて説明する。
【００２４】
図１に示すように、本実施形態の商品払出システムは、商品払出装置１００と、支払い情報書換装置２００と、商品購入用記憶媒体４００と、を有する。本実施形態の商品払出システムは、例えば、商品を販売するコンビニエンスストア等の店舗で利用される。商品の種類は特段制限されないが、以下では、タバコ４１０を販売する店舗を例に説明する。
【００２５】
商品購入用記憶媒体４００は、例えばＩＣカードとすることができる。このような商品購入用記憶媒体４００は、タバコ４１０の種類を識別するための商品識別情報４０２として、例えば表面にバーコードが印刷されている。なお、１つの商品購入用記憶媒体４００には１つの商品識別情報４０２が付されるのが望ましい。かかる場合、１つの商品購入用記憶媒体４００は１つの商品に対応することとなる。
【００２６】
その他、商品購入用記憶媒体４００の表面には、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０の種類等を顧客が認識できるように、文字、記号、絵、写真などから構成される情報を印刷することができる。例えば、商品購入用記憶媒体４００の表面に、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０のパッケージのデザインと同様のデザインが印刷された構成とすることができる。
【００２７】
また、本実施形態において、商品購入用記憶媒体４００は、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０の代金を支払い済みか否かを示す情報（以下、単に「支払い情報」という場合がある）を、書換え可能に記憶している。
【００２８】
このような商品購入用記憶媒体４００は、例えば、店舗に設けられた商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列される。なお、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００は、支払い情報として、代金を支払い済みでないことを示す情報を記憶している。
【００２９】
支払い情報書換装置２００は、商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を、タバコ４１０の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える。
【００３０】
このような支払い情報書換装置２００は、例えば、レジの近くに配置され、店舗の従業員によって操作される。
【００３１】
商品払出装置１００には、少なくとも一種のタバコが複数個充填されている。そして、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を読み取り、当該情報が支払い済みであることを示している場合、充填されているタバコ４１０の中から所定のタバコ４１０を取り出して、払い出す。
【００３２】
このような本実施形態の商品払出システムによれば、顧客は以下のようにして、タバコを購入し、受け取ることができる。
【００３３】
まず、顧客は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００の中から、購入を希望するタバコ４１０に対応した商品購入用記憶媒体４００を取り出す。次いで、商品購入用記憶媒体４００をレジに持って行く。ここで、たとえば顧客が他にも購入したい商品があれば、適宜買い物かご等に入れて、それらとともに、商品購入用記憶媒体４００をレジに持って行ってもよい。
【００３４】
すると、店舗の従業員は、顧客が持ってきた商品購入用記憶媒体４００を預かり、当該商品購入用記憶媒体４００に付された商品識別情報４０２で特定される商品の代金を顧客に請求する。そして、従業員は代金を受け取ると、当該商品購入用記憶媒体４００、および、支払い情報書換装置２００を操作する。この操作により、当該商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を、タバコ４１０の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える。そして、従業員は、上記書換えを行った商品購入用記憶媒体４００を、再び顧客に渡す。なお、他にも顧客が購入を希望する商品があれば、このとき同時に積算を行うことができる。この手順は、コンビニエンスストア等の店舗で通常行われている手順と同様とすることができる。
【００３５】
次に、顧客は、支払い情報を代金を支払い済みであることを示す情報に書換えられた商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００に向かう。そして、顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００と、商品払出装置１００とを通信させ、商品払出装置１００に支払い情報を読み取らせる。すると、商品払出装置１００は、支払い情報の内容の確認処理等を行った後、当該商品購入用記憶媒体４００に付された商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０を払い出す。結果、顧客は、所望のタバコ４１０を受け取ることができる。
【００３６】
以下、本実施形態の商品払出システムについて詳細に説明する。
【００３７】
＜商品購入用記憶媒体４００＞
まず、本実施形態の商品購入用記憶媒体４００の構成について説明する。図２には、本実施形態の商品購入用記憶媒体４００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図２に示す本実施形態の商品購入用記憶媒体４００は、商品識別情報４０２と、通信部４０４と、支払い情報記憶部４０６と、を有する。
【００３８】
本実施形態の商品購入用記憶媒体４００は持ち運び可能に構成された記憶媒体であり、例えばＩＣチップを埋め込まれた媒体とすることができる。その形状は特段制限されず、カード状であってもよいし、その他の形状であってもよい。商品購入用記憶媒体４００は、具体的にはＩＣカードであってもよい。
【００３９】
商品識別情報４０２は、商品払出装置１００が顧客に払い出す商品を識別するための情報である。なお、商品識別情報４０２には、払い出す商品の個数を示す情報が含まれてもよい。商品購入用記憶媒体４００が有する商品識別情報４０２のデータ形式は特段制限されず、例えば、商品購入用記憶媒体４００の表面に印刷されたバーコードであってもよい。または、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）であってもよい。なお、ＰＯＳシステムで活用されるＪＡＮコードを商品購入用記憶媒体４００に印刷し、当該ＪＡＮコードを、商品識別情報４０２としてもよい。
【００４０】
通信部４０４は、外部機器と通信可能に構成されている。通信手段は特段制限されず、接触型の通信であってもよいし、非接触型の通信であってもよい。
【００４１】
支払い情報記憶部４０６は、商品払出装置１００に充填されている商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を、書換え可能な状態で保持する。支払い情報記憶部４０６が保持する支払い情報は、通信部４０４を介した外部機器との通信により、所定の情報（「代金を支払い済みであることを示す情報」または「代金を未払いであることを示す情報」）に書換えられる。
【００４２】
＜商品払出装置１００＞
次に、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。図２には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図２に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、を有する。
【００４３】
ここで、本実施形態の商品払出装置１００の外観図の一例を図３に示す。図３に示すように、本実施形態の商品払出装置１００は、商品払い出し口２０を有する箱体１０を有し、当該箱体１０の内部および側面に位置するハードウエアおよびソフトウエアにより、商品払出装置１００が有する各部が構成されている。
【００４４】
そして、商品払出装置１００は、箱体１０を開閉するための開閉機構（不図示）を有するとともに、所定の権限を有する者のみが箱体１０を開閉できるように開閉機構を制御するロック部（不図示）を有する。開閉機構を実現する手段は特段制限されず、例えば、ヒンジを用いて実現することができる。また、ロック部を実現する手段は特段制限されず、ハードウエアおよび／またはソフトウエアを用いたあらゆるロック機構を用いて実現することができる。
【００４５】
また、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００と通信するためのインタフェース５０を備える。インタフェース５０は、電磁波等を放出する領域であって、商品購入用記憶媒体４００をかざされる領域であってもよい。または、インタフェース５０は、商品購入用記憶媒体４００を挿入される挿入口であってもよい。本実施形態の商品払出装置１００は、ＩＣチップを埋め込まれた媒体と接触型または非接触型での通信が可能なＩＣリーダ／ライタ、および／または、バーコードリーダを有し、インタフェース５０を介して商品購入用記憶媒体４００と通信する。そして、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００が有する情報の取得および／または書換えを行う。
【００４６】
さらに、商品払出装置１００には、ディスプレイ３０とスピーカ４０が設けられてもよい。
【００４７】
以下、図２に戻り、各部の構成について詳細に説明する。
【００４８】
商品充填室１３２は、箱体１０内（図３参照）に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される。商品充填室１３２に充填される商品の種類は特段制限されず、タバコや缶ジュースなど、いわゆる自動販売機で販売されている商品であってもよいし、その他の商品であってもよい。なお、上述の通り、ロック部の機能により、箱体１０の開閉は所定の権限を有する者のみが許される。すなわち、所定の権限を有する者のみが、箱体１０内に位置する商品充填室１３２に充填された商品に触れることができる。ここで、所定の権限を有する者とは、たとえば商品がタバコ４１０の場合、当該タバコ４１０の販売会社から委託された作業員等とすることができる。これにより、店舗の従業員が全く商品に触れることがないようにすることができる。つまり、本実施形態の商品払出装置１００は、顧客や所定の権限を有さない従業員が、商品充填室１３２に充填された商品に触れることができない構成となっている。
【００４９】
商品識別情報取得部１１０は、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報を取得するよう構成されている。例えば、商品識別情報４０２のデータ形式がバーコードである場合、商品識別情報取得部１１０は、バーコードリーダを有して構成される。そして、商品識別情報取得部１１０は、バーコードリーダを介してバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードを解析することで、商品識別情報４０２を取得する。
【００５０】
その他、商品識別情報４０２のデータ形式が、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）である場合、商品識別情報取得部１１０は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、商品識別情報取得部１１０は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された商品識別情報４０２を取得する。
【００５１】
支払い情報取得部１１２は、商品購入用記憶媒体４００と通信し、支払い情報を取得する。例えば、支払い情報取得部１１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、支払い情報取得部１１２は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００の支払い情報記憶部４０６が保持している支払い情報を取得する。
【００５２】
商品払出部１３０は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、例えば商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を商品充填室１３２から取り出し、商品払い出し口２０を介して、取り出した商品を払い出す。なお、商品払出部１３０が商品充填室１３２から所定の商品を取り出し、商品払い出し口２０を介して、商品を払い出す構成は、従来の自動販売機等と同様の構成とすることができる。
【００５３】
払出装置側セット部１１４は、支払い情報取得部１１２が商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信して支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信し、支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする。例えば、払出装置側セット部１１４は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、払出装置側セット部１１４は、支払い情報取得部１１２が商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信して支払い情報を取得したことを示す情報を取得すると、ＩＣリーダ／ライタを介して当該商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信し、支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする。
【００５４】
「商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする」とは、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合には、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報に書換え、セット前の支払い情報が代金を支払い済みでないことを示す情報である場合には、当該状態を維持することを意味する。
【００５５】
なお、本実施形態の商品払出装置１００は、払い出す商品の代金を請求し、また、代金を受け取る等の決済機能を有する必要がない。そのため、商品払出装置１００には、決済を行うためのたとえば釣り銭や現金を保持等する機構を設ける必要がなく、簡易な構成とすることができる。一方、本実施形態の商品払出装置１００は、上記決済機能を有し、顧客が通常の自動販売機と同様に、商品払出装置１００から直接商品を購入できる構成とすることも可能である。
【００５６】
＜支払い情報書換装置２００＞
次に、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成について説明する。図４には、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図４に示す本実施形態の支払い情報書換装置２００は、商品識別情報読取部２１０と、書換装置側セット部２１２と、決済処理部２２０と、を有する。なお、図４に示す商品購入用記憶媒体４００は、図２に示す商品購入用記憶媒体４００と同じ構成である。
【００５７】
本実施形態の支払い情報書換装置２００は、例えば、ＩＣチップを埋め込まれた媒体と接触型または非接触型で通信可能なＩＣリーダ／ライタと、いわゆるＰＯＳシステムとが、有線および／または無線で繋がった装置とすることができる。
【００５８】
商品識別情報読取部２１０は、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２を取得するよう構成されている。例えば、商品識別情報４０２のデータ形式がバーコードである場合、商品識別情報読取部２１０は、バーコードリーダを有して構成される。そして、商品識別情報読取部２１０は、バーコードリーダを介してバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードを解析することで、商品識別情報４０２を取得する。その他、商品識別情報４０２のデータ形式が、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）である場合、商品識別情報読取部２１０は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、商品識別情報読取部２１０は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された商品識別情報４０２を取得する。
【００５９】
決済処理部２２０は、商品識別情報読取部２１０が読み取った商品識別情報４０２で特定される商品の決済処理を行う。決済処理部２２０は、従来のＰＯＳシステムと同様の構成とすることができる。
【００６０】
書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、支払い情報記憶部４０６に記憶されている支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする。例えば、書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、書換装置側セット部２１２は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、支払い情報記憶部４０６に記憶されている支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする。
【００６１】
「商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする」とは、セット前の支払い情報が代金を支払い済みでないことを示す情報である場合には、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換え、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合には、当該状態を維持することを意味する。なお、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合、書換装置側セット部２１２は当該旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力するよう構成されてもよい。当該構成により、書換装置側セット部２１２は、従業員や顧客に、既に当該商品の代金を支払い済みであることを通知することができる。結果、当該構成によれば、代金の二重払い等の不都合を回避することが期待される。
【００６２】
ここで、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了したことを条件に、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。すなわち、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了するまでは、上記書換処理を実行することができないように構成されてもよい。例えば、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０から決済処理完了の通知を受けることを条件に、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。なお、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０から受け取った決済処理完了の通知の回数をカウントしておき、当該カウント分、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。
【００６３】
このように構成することで、代金未払いにも関わらず、商品購入用記憶媒体４００と支払い情報書換装置２００とを通信させ、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える不正行為を防止することができる。
【００６４】
次に、図５のフローチャート、および、図１乃至４を用いて、本実施形態の商品払出システムにおける処理の流れの一例について説明する。
【００６５】
まず、顧客が、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００の中から、購入を希望する商品に対応する商品購入用記憶媒体４００を取り出す。例えば、当該商品購入用記憶媒体４００の表面には、文字、記号、絵、写真などからなり、商品（種類、個数、価格等を含む）を識別することができる情報が印刷されており、顧客は当該情報を頼りに、商品を識別することができる。所望の商品購入用記憶媒体４００を取り出した顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００を持って、支払い情報書換装置２００が配置されたレジに進む。
【００６６】
支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、顧客から商品購入用記憶媒体４００を受け取った従業員の操作に従い、当該商品購入用記憶媒体４００の支払い情報記憶部４０６から支払い情報を取得する（Ｓ１０２）。そして、当該支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合（Ｓ１０４のＹＥＳ）、Ｓ１１０に進み、支払い情報書換装置２００は当該旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する（Ｓ１１０）。これにより、支払い情報書換装置２００は、従業員や顧客に、既に当該商品の代金を支払い済みであることを通知することができる。結果、代金の二重払い等の不都合を回避することが期待される。
【００６７】
一方、支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報である場合（Ｓ１０４のＮＯ）、支払い情報書換装置２００は、Ｓ１０６に進む。そして、商品識別情報取得部１１０が商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２を取得し、決済処理部２２０が当該商品識別情報４０２で特定される商品の代金を決済する処理を実行する。次いで、書換装置側セット部２１２が、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える（Ｓ１０８）。
【００６８】
その後、従業員は、支払い情報の内容を商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えられた商品購入用記憶媒体４００を、顧客に渡す。そして、顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００に向かう。
【００６９】
次に、商品払出装置１００の側に来た顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００と商品払出装置１００とを通信させる。例えば、顧客は、商品払出装置１００のインタフェース５０（図３参照）に当該商品購入用記憶媒体４００をかざしたり、接触させたり、または、挿入したりする。すると、商品払出装置１００の商品識別情報取得部１１０および支払い情報取得部１１２は、顧客の上記操作に応じ、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２および支払い情報を取得する（Ｓ１２０）。そして、当該支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合（Ｓ１２２のＹＥＳ）、Ｓ１２４に進み、商品払出部１３０が商品払出処理を行う。具体的には、商品払出部１３０は、Ｓ１２０で商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を、商品充填室１３２から取り出し、商品払い出し口２０（図３参照）を介して、取り出した商品を払い出す。
【００７０】
その後、払出装置側セット部１１４が、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報に書換える（Ｓ１２６）。
【００７１】
なお、商品払出装置１００は商品購入用記憶媒体４００を回収するための挿入口を設けておき、当該挿入口から商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付けることで、商品購入用媒体４００を回収してもよい。その後、回収された商品購入用記憶媒体４００は、再び、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列される。
【００７２】
一方、支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報である場合（Ｓ１２２のＮＯ）、商品払出装置１００は所定の情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する（Ｓ１２８）。
【００７３】
なお、Ｓ１２８において出力される情報の内容は特段制限されないが、例えば、商品の代金を支払い済みでないので商品を払い出せないことを示す情報が出力されてもよい。また、当該情報に加えて、商品の購入手順を示す情報が出力されてもよい。具体的には、『（１）まず、商品購入用記憶媒体４００をレジに持っていき、従業員に渡して下さい。（２）次に、当該商品購入用記憶媒体４００に対応する商品の代金を支払って下さい。（３）そして、商品購入用記憶媒体４００が記憶している支払い情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えてもらって下さい。（４）次に、支払い情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えてもらった商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００の側に来て下さい。（５）商品払出装置１００のインタフェース５０を介して（例：かざす、接触させる、または、挿入する）、当該商品購入用記憶媒体４００と商品払出装置１００とを通信させて下さい。』等の購入手順を示す情報を、文字、絵、写真などを用いて説明した情報が出力されてもよい。
【００７４】
その他、『商品購入の意思がない場合には、当該商品購入用記憶媒体４００を商品購入用記憶媒体陳列棚３００に戻して下さい。』等の依頼情報が出力されてもよい。
【００７５】
次に、本実施形態の商品払出システムの変形例について説明する。
【００７６】
（１）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることもできる。かかる場合、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００から、商品識別情報４０２を取得することができない。しかし、商品充填室１３２に１種類の商品のみが複数充填されている場合、商品払出装置１００の商品払出部１３０は、当該商品のみを払い出すこととなる。このため、本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることができる。
【００７７】
なお、商品充填室１３２に２種類以上の商品が複数充填されている場合であっても、本実施形態の商品払出装置１００を例えば以下のように構成した場合、本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることができる。
【００７８】
まず、商品充填室１３２には、金額が同じ２種類以上の商品を複数充填する。そして、商品払出装置１００は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、商品充填室１３２に充填されている複数種類の商品の中から１つを指定する指定情報の入力を顧客から受付ける指定情報受付部をさらに有して構成される。
【００７９】
指定情報受付部は、商品払出装置１００に設けられた入力装置を介して、顧客から指定情報の入力を受付ける。入力装置は特段制限されず、タッチパネルディスプレイ、商品払出装置１００に設けられたボタン等、あらゆる構成を適用することができる。
【００８０】
そして、商品払出部１３０は、指定情報受付部が受付けた指定情報で特定される商品を、商品充填室１３２から取り出し、取り出した商品を、商品払い出し口２０を介して払い出す。
【００８１】
（２）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、払出装置側セット部１１４を有さない構成とすることもできる。かかる場合、本実施形態の商品払出システムは、商品払出装置１００とは別に、払出装置側セット部１１４を有する書換装置を有してもよい。
【００８２】
（３）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、図６に示すように、親機（図中、左側の装置）と子機（図中、右側の装置）とから構成されてもよい。親機は、子機と有線および／または無線で通信する通信手段を備える点以外は、図３に示す商品払出装置１００の構成と同様である。子機は、インタフェース５０を有さず、かつ、親機と有線および／または無線で通信する通信手段を備える点以外は、図３に示す商品払出装置１００の構成と同様である。
【００８３】
例えば、子機が有する商品充填室１３２には、親機が有する商品充填室１３２と異なる種類の商品が充填される。そして、親機が有する商品払出部１３０は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合であって、かつ、商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品が、子機が有する商品充填室１３２に充填されている商品である場合、子機が有する商品払出部１３０に、当該商品の払い出しを指示する情報を送信する。そして、当該情報を受信した子機が有する商品払出部１３０は、子機が有する商品充填室１３２から当該商品を取り出し、商品払い出し口２０を介して、商品を払い出す。
【００８４】
（４）本実施形態の商品払出システムの支払い情報書換装置２００は、商品識別情報読取部２１０および決済処理部２２０を有さない構成とすることもできる。すなわち、本実施形態の商品払出システムは、ＰＯＳシステムから分離独立した別の装置として、書換装置側セット部２１２を有する支払い情報書換装置２００を有してもよい。
【００８５】
（５）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、店舗外、例えば、駅構内などに設置することができる。また、商品払出装置１００は、例えば、ワインなど、比較的重い商品を充填し、払い出すように構成することができる。かかる場合、顧客は、ある店舗で商品購入用記憶媒体４００を用いて代金の支払いを済ませた後、当該商品購入用記憶媒体４００を持ち帰る。そして、当該顧客は、自宅の近くに設置されている商品払出装置１００と持ち帰った商品購入用記憶媒体４００とを通信させることで、当該商品払出装置１００から商品の払い出しを受けることができる。結果、重い荷物を運ぶ時間および距離を軽減することができるというメリットを有する。
【００８６】
本実施形態の商品払出システムは、上記（１）から（５）のいずれか１つ以上を組み合わせた変形例とすることができる。
【００８７】
次に、本実施形態の商品払出システムの作用効果について説明する。
【００８８】
（１）本実施形態の商品払出システムが有する商品払出装置は、ロック部により開閉機構を制御された箱体１０内に商品充填室１３２が設けられているので、商品払出装置１００に充填された商品は、所定の権限を有する者のみが触れることができる。すなわち、顧客や所定の権限を有さない従業員は、商品払出装置１００に充填された商品に触れることができない。
【００８９】
本実施形態の商品払出システムは、このように、顧客や所定の権限を有さない従業員が商品に触れることがない状態で、商品代金の決済および商品の引き渡しを行うことができる。
【００９０】
このため、本実施形態の商品払出システムおよび商品払出装置１００によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【００９１】
（２）また、本実施形態の商品払出システムでは、商品払出装置１００を介して商品の払い出しを行うので、従来のようにレジカウンター内に商品を陳列しておき、従業員が当該商品を取り出して、顧客に渡す等という面倒な作業が発生することはない。すなわち、本実施形態の商品払出システムによれば、円滑な商品の引き渡しが実現される。
【００９２】
（３）また、本実施形態の商品払出システムにおいて、支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００から取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、その旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力するよう構成することができる。かかる場合、代金の二重払い等の不都合を回避することができる。
【００９３】
（４）さらに、本実施形態の商品払出システムにおいて、支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了するまでは、書換処理を実行することができないように構成することができる。かかる場合、代金未払いにも関わらず、商品購入用記憶媒体４００と支払い情報書換装置２００とを通信させ、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える不正行為を防止することができる。
【００９４】
タバコ等、未成年への販売が禁止されている商品については、成人認証が必要である。たとえば、日本では、一般的な自動販売機でタバコを購入する場合は、taspo（タスポ）という特別な証明媒体が必要となっている。そのため、消費者にとっては、タスポを準備する手間が生じたり、タスポを携帯し忘れたために自動販売機でタバコを購入できないという問題が発生している。一方、店舗等では、例えば免許証等の一般的な身分証明書を店員に提示する等によりタバコを購入することができる。そのため、近年、タバコを店舗で購入する需要が高まっている。しかし、店舗でタバコを販売する形態の場合、上述のように、万引きや内引きなどの問題が発生し得る。本実施形態によれば、このような消費者の手間等の問題を解決することができるとともに、万引きや内引きなどの問題も解消することができる。
【００９５】
なお、本実施形態の商品払出装置１００は、例えば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、コンピュータを、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、として機能させるためのプログラムをインストールすることで実現することができる。
【００９６】
＜＜実施形態２＞＞
本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、実施形態１の商品払出装置１００の構成に加えて、さらに、商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける挿入受付部と、挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００を収容する回収部と、を有する。
【００９７】
以下、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００および支払い情報書換装置２００の構成については、実施形態１と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【００９８】
＜商品払出装置１００＞
図７には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図７に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、挿入受付部１３４と、回収部１２０と、を有する。
【００９９】
なお、図７には、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００が記載されている。本実施形態の商品識別情報取得部１１０、支払い情報取得部１１２および払出装置側セット部１１４は、挿入受付部１３４が挿入を受付けることで商品払出装置１００内に位置することとなった商品購入用記憶媒体４００から、所定の情報の取得および／または書換を行うこととなる。
【０１００】
以下、挿入受付部１３４および回収部１２０について説明する。その他の部については、実施形態１と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０１】
挿入受付部１３４は、箱体１０（図３参照）に設けられた商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける挿入口（例えば５０）を介して、商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける。なお、挿入口および挿入受付部１３４の構成は、従来技術と同様の構成とすることができる。
【０１０２】
回収部１２０は、支払い情報取得部１１２が、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００から支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容する。なお、回収部１２０は、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００から支払い情報を取得した後、かつ、当該商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報を、払出装置側セット部１１４が商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットした後に、当該商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容してもよい。
【０１０３】
また、回収部１２０は、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００が商品識別情報４０２を保持している場合には、支払い情報取得部１１２が支払い情報を取得した後、商品購入用記憶媒体４００を、商品購入用記憶媒体４００が保持する商品識別情報４０２に基づいて分類し、収容してもよい。例えば、回収部１２０は、商品購入用記憶媒体４００を収容する回収室を、商品識別情報４０２で特定される商品各々に対応した複数の個室を有して構成しておく。そして、回収部１２０は、商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容する際、回収室に収容する商品購入用記憶媒体４００が保持している商品識別情報４０２で特定される商品を識別し、識別した商品に対応する個室に、当該商品購入用記憶媒体４００を収容する。
【０１０４】
本実施形態の商品払出システムによれば、商品払出装置１００は、商品を払い出す前提として、商品購入用記憶媒体４００を商品払出装置１００に挿入することを要求する。このため、顧客が商品購入用記憶媒体４００を持ち帰ったり、捨てたりすることに起因する、商品購入用記憶媒体４００のリサイクル率の低下を軽減することができる。結果、システムの安定的な運営およびシステム運営のためのコストの低減を実現することができる。
【０１０５】
＜＜実施形態３＞＞
本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、実施形態１または２の商品払出装置１００の構成に加えて、さらに、ディスプレイと、ディスプレイを介して商品情報を表示する商品情報表示部と、を有する。
【０１０６】
以下、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００および支払い情報書換装置２００の構成については、実施形態１および２と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０７】
＜商品払出装置１００＞
図８には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図８に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、ディスプレイ１４０と、商品情報表示部１４２と、を有する。
【０１０８】
以下、商品情報表示部１４２について説明する。その他の部については、実施形態１および２と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０９】
商品情報表示部１４２は、ディスプレイ１４０を介して、商品充填室１３２に充填される商品に関する情報を表示する。なお、商品情報表示部１４２は、ディスプレイ１４０を介して出力している映像に同期させて、スピーカ（図３参照）を介して音声を出力してもよい。
【０１１０】
例えば、商品情報表示部１４２は、商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を認識すると、当該商品に関する情報を、取得して、出力する。なお、商品情報表示部１４２が出力する情報を取得する手段は特段制限されず、例えば、商品情報表示部１４２はあらかじめ出力する情報を各商品に関連付けて保持しておき、保持している情報の中から取得してもよい。または、商品払出装置１００をインターネットなどのネットワークに接続可能に構成しておき、商品情報表示部１４２は、当該ネットワーク上におかれたサーバから、出力する情報を取得してもよい。
【０１１１】
本実施形態の商品払出システムによれば、顧客は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００から取り出した商品購入用記憶媒体４００を商品払出装置１００と通信させることで、当該商品に関する情報を取得することができる。結果、購入する商品を決定するに際して有効な情報を取得し、妥当な決定を行うことが可能となる。
【０１１２】
＜＜実施形態４＞＞
本実施形態の商品払出システムは、実施形態１から３のいずれか１つの構成に加えて、さらに、商品払出装置１００が保持する商品の在庫数を管理し、在庫が所定数になると通知する手段を備える。
【０１１３】
以下、本実施形態の商品払出装置１００および支払い情報書換装置２００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００の構成については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１１４】
＜商品払出装置１００＞
図９には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図９に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、在庫管理部１３６と、在庫テーブル送信部１３８と、を有する。
【０１１５】
以下、在庫管理部１３６および在庫テーブル送信部１３８について説明する。その他の部については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１１６】
在庫管理部１３６は、商品充填室１３２に充填されている商品の在庫数を示す在庫テーブルを管理する。具体的には、在庫管理部１３６は、例えば商品払出部１３０から、商品充填室１３２に充填されている商品の在庫数が変動した情報を取得し、当該情報に基づき、在庫テーブルを更新する。このような在庫管理部１３６は、従来技術と同様の構成とすることができる。
【０１１７】
在庫テーブル送信部１３８は、支払い情報書換装置２００に、在庫テーブルを送信する。例えば、在庫テーブル送信部１３８は、在庫テーブルが更新されるごとに、および／または、所定時間おきに、在庫テーブルを支払い情報書換装置２００に送信する。なお、送信手段は特段制限されず、あらゆる手段を適用することができる。
【０１１８】
＜支払い情報書換装置２００＞
図９には、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図９に示す本実施形態の支払い情報書換装置２００は、書換装置側セット部２１２と、在庫テーブル保持部２１６と、出力部２１８と、を有する。
【０１１９】
以下、在庫テーブル保持部２１６および出力部２１８について説明する。その他の部については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１２０】
在庫テーブル保持部２１６は、在庫テーブル送信部１３８が送信してきた在庫テーブルを取得し、保持する。なお、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルは、在庫テーブル送信部１３８から新たに在庫テーブルを取得するごとに、その内容が最新の情報に更新されるよう構成されてもよいし、または、取得した在庫テーブルが蓄積されていくよう構成されてもよい。
【０１２１】
出力部２１８は、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルを参照して在庫がない商品を識別するとともに、在庫がない商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００と書換装置側セット部２１２とが通信状態となると、当該商品の在庫がないことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する。
【０１２２】
なお、出力部２１８は、在庫がない商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報読取部２１０が商品識別情報４０２を取得すると、それをトリガに、当該商品の在庫がないことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力してもよい。
【０１２３】
その他、出力部２１８は、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルを参照して在庫数が所定数以下になった商品を識別するとともに、当該商品の在庫数が所定数以下になったことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力してもよい。なお、この時、実際の在庫数量をあわせて出力してもよい。
【０１２４】
本実施形態の商品払出システムによれば、商品の決済処理を行う前に、当該商品の在庫が商品払出装置１００内にない場合、店舗の従業員等はその旨を知ることができる。結果、在庫がない商品の代金を受け取った後に在庫がないことを認識し、返金などの面倒な作業を行わなければならなくなるという不都合を回避することができる。
【０１２５】
また、本実施形態の商品払出システムによれば、店舗の従業員は、商品払出装置１００内における在庫数が所定数以下になった商品を認識するとともに、その在庫数を認識することができる。かかる場合、店舗の従業員は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている当該商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００の数を、商品払出装置１００内における在庫数にあわせることができる。結果、在庫がないにも関わらず、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に、当該商品を購入するための商品購入用記憶媒体４００が陳列されているといる不都合を回避することができる。
【０１２６】
また、本実施形態の商品払出システムによれば、店舗の従業員は、商品払出装置１００内における在庫数が所定数以下になった商品を認識することができる。結果、在庫がなくなる前に、所定の権限を有する者が、在庫の補充を行うことができる。
【０１２７】
なお、本実施形態の商品払出システムは、さらに、商品購入用記憶媒体陳列棚３００を含んで構成することができる。
【０１２８】
そして、商品購入用記憶媒体陳列棚３００は、商品払出装置１００の在庫テーブル送信部１３８から在庫テーブルを受信し、保持する棚側在庫テーブル保持部（不図示）と、棚側在庫テーブル保持部が保持する在庫テーブルを参照して、商品購入用記憶媒体４００が陳列される陳列棚の陳列状況を制御する陳列状況制御部（不図示）と、を有する構成とすることができる。
【０１２９】
棚側在庫テーブル保持部は、支払い情報書換装置２００が有する在庫テーブル保持部２１６と同様の構成とすることができる。
【０１３０】
陳列状況制御部は、在庫テーブルを参照し、例えば、在庫がない商品を認識した場合、当該商品に対応する商品購入用記憶媒体４００は陳列棚に陳列せず、代わりに、「在庫切れ」等の情報を付したカードを陳列することができる。その他、例えば、在庫数が所定数以下になった商品を認識した場合、陳列棚に陳列する商品購入用記憶媒体４００の数を、在庫数に合わせることができる。このような陳列状況制御部の構成は、従来技術に準じて実現することができる。
【符号の説明】
【０１３１】
１０ 箱体
２０ 商品払い出し口
３０ ディスプレイ
４０ スピーカ
５０ インタフェース
１００ 商品払出装置
１１０ 商品識別情報取得部
１１２ 支払い情報取得部
１１４ 払出装置側セット部
１２０ 回収部
１３０ 商品払出部
１３２ 商品充填室
１３４ 挿入受付部
１３６ 在庫管理部
１３８ 在庫テーブル送信部
１４０ ディスプレイ
１４２ 商品情報表示部
２００ 支払い情報書換装置
２１０ 商品識別情報読取部
２１２ 書換装置側セット部
２１６ 在庫テーブル保持部
２１８ 出力部
２２０ 決済処理部
３００ 商品購入用記憶媒体陳列棚
４００ 商品購入用記憶媒体
４０２ 商品識別情報
４０４ 通信部
４０６ 支払い情報記憶部
４１０ タバコ
【技術分野】
【０００１】
本発明は、商品払出装置、商品払出システム、商品払出方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
コンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア等の商品を販売する店舗の経営者等にとって、代金を支払わずに店舗内の商品を持ち去る万引き等の犯罪行為を防止することは重要な課題の一つである。
【０００３】
ここで、万引き防止を実現する手段として、例えば、タバコ等の比較的外形が小さい嗜好品を、レジカウンターの中に配置している店舗が存在する。かかる場合、店舗の従業員は、顧客からの注文に従いレジカウンターの中に配置してある商品を取り出し、当該商品の決済処理を行う。そして、決済処理が完了した後、店舗の従業員は顧客に当該商品を渡す。かかる手段によれば、商品の決済処理が完了するまで、顧客が商品に直接触れる機会がないので、万引きを効果的に防止できると考えられる。
【０００４】
その他、特許文献１には、顧客が商品に触れずに商品を購入することができるショッピング施設が記載されている。すなわち、顧客を特定するＩＤカードを用いて商品を購入指定するショッピング施設であって、販売価格およびコード番号を付した各種の見本商品を陳列する陳列コーナと、上記陳列コーナの近傍位置に設置され、陳列コーナに陳列された見本商品のコード番号とその購入個数を、上記ＩＤカードと対応させて入力指定する注文エントリ端末機と、上記注文エントリ端末機に入力された入力情報を集計し、精算時に顧客のＩＤカードと照合して精算処理するＰＯＳターミナルと、上記注文エントリ端末機に入力された入力情報に基づいて、倉庫から該当商品を取出して収集する商品収集手段と、上記ＰＯＳターミナルでの精算処理後に、上記商品収集手段が収集した購入商品を顧客のＩＤカードと照合して顧客に渡す商品受渡し手段とを備えたショッピング施設が記載されている。そして、特許文献１には、当該ショッピング施設によれば、顧客が商品に直接触れることがないので、万引きを防止できると記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開平５−３２４６７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、代金を支払わずに店舗内の商品を持ち去る犯罪行為としては、顧客が商品を持ち去る万引き以外に、店舗の従業員が商品を持ち去ってしまういわゆる「内引き」という問題も存在する。
【０００７】
近年、例えばタバコは高級品となっている。本発明者らは、近年、このような高級品において、店舗の従業員による内引きが増大しており、内引きについても効果的に防止する対策をとる必要があることを見出した。
【０００８】
しかし、上記レジカウンターの中に商品を配置する手段の場合、顧客は商品に直接触れることができないが、店舗の従業員は商品に直接触れることができる。そのため、内引きを防止できない。
【０００９】
また、特許文献１に記載の技術においても、顧客が清算前に商品に触れることがない構成を実現することを課題としているが、「店舗の従業員」が商品に触れることがない構成を実現することは全く想定していない。そのため、例えば倉庫やコンテナに保管されている商品等については、店舗の従業員が商品を取り扱える可能性がある。そのような場合、店舗の従業員による内引きを防止することはできない。
【００１０】
そこで、本発明では、万引きだけでなく内引き等の犯罪行為を防止するための手段を提供することを課題とする。
【課題を解決するための手段】
【００１１】
本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体を開閉するための開閉機構と、所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得部と、前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出部と、を有する商品払出装置が提供される。
【００１２】
また、本発明によれば、上記商品払出装置と、前記商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする書換装置側セット部、を有する支払い情報書換装置と、を有する商品払出システムが提供される。
【００１３】
また、本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、コンピュータを、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、として機能させるためのプログラムが提供される。
【００１４】
また、本発明によれば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を用いた商品払出方法であって、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得ステップと、前記支払い情報取得ステップで取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出ステップと、を有する商品払出方法が提供される。
【００１５】
本発明によれば、商品払出装置に充填された商品は、所定の権限を有する者のみが触れることができる。つまり、顧客や所定の権限を有さない従業員が、商品払出装置に充填された商品に触れることができない構成となっている。
【００１６】
本発明の構成によれば、このように、顧客や所定の権限を有さない従業員が商品に触れることがない状態で、商品代金の決済および顧客への商品の引き渡しを行うことができる。
【００１７】
このような本発明の商品払出システムおよび商品払出装置によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【発明の効果】
【００１８】
本発明によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１９】
【図１】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための模式図である。
【図２】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図３】本実施形態の商品払出装置の外観の一例を説明するための模式図である。
【図４】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図５】本実施形態の商品払出システムの処理の流れの一例を説明するためのフローチャートである。
【図６】本実施形態の商品払出装置の外観の一例を説明するための模式図である。
【図７】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図８】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【図９】本実施形態の商品払出システムの一例を説明するための機能ブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【００２０】
以下、本発明の実施の形態について図面を用いて説明する。
【００２１】
なお、本実施形態の各部は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされたプログラム（あらかじめ機器を出荷する段階からメモリ内に格納されているプログラムのほか、ＣＤ等の記憶媒体やインターネット上のサーバ等からダウンロードされたプログラムも含む）、そのプログラムを格納するハードディスク等の記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、機器にはいろいろな変形例があることは、当業者には理解されるところである。
【００２２】
また、本実施形態の説明において利用する機能ブロック図は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。これらの図においては、本実施形態の各装置は１つの機器により実現されるよう記載されているが、その実現手段はこれに限定されない。すなわち、物理的に分かれた構成であっても、論理的に分かれた構成であっても構わない。
【００２３】
＜＜実施形態１＞＞
まず、本実施形態の商品払出システムの概要について図１を用いて説明する。
【００２４】
図１に示すように、本実施形態の商品払出システムは、商品払出装置１００と、支払い情報書換装置２００と、商品購入用記憶媒体４００と、を有する。本実施形態の商品払出システムは、例えば、商品を販売するコンビニエンスストア等の店舗で利用される。商品の種類は特段制限されないが、以下では、タバコ４１０を販売する店舗を例に説明する。
【００２５】
商品購入用記憶媒体４００は、例えばＩＣカードとすることができる。このような商品購入用記憶媒体４００は、タバコ４１０の種類を識別するための商品識別情報４０２として、例えば表面にバーコードが印刷されている。なお、１つの商品購入用記憶媒体４００には１つの商品識別情報４０２が付されるのが望ましい。かかる場合、１つの商品購入用記憶媒体４００は１つの商品に対応することとなる。
【００２６】
その他、商品購入用記憶媒体４００の表面には、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０の種類等を顧客が認識できるように、文字、記号、絵、写真などから構成される情報を印刷することができる。例えば、商品購入用記憶媒体４００の表面に、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０のパッケージのデザインと同様のデザインが印刷された構成とすることができる。
【００２７】
また、本実施形態において、商品購入用記憶媒体４００は、商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０の代金を支払い済みか否かを示す情報（以下、単に「支払い情報」という場合がある）を、書換え可能に記憶している。
【００２８】
このような商品購入用記憶媒体４００は、例えば、店舗に設けられた商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列される。なお、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００は、支払い情報として、代金を支払い済みでないことを示す情報を記憶している。
【００２９】
支払い情報書換装置２００は、商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を、タバコ４１０の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える。
【００３０】
このような支払い情報書換装置２００は、例えば、レジの近くに配置され、店舗の従業員によって操作される。
【００３１】
商品払出装置１００には、少なくとも一種のタバコが複数個充填されている。そして、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を読み取り、当該情報が支払い済みであることを示している場合、充填されているタバコ４１０の中から所定のタバコ４１０を取り出して、払い出す。
【００３２】
このような本実施形態の商品払出システムによれば、顧客は以下のようにして、タバコを購入し、受け取ることができる。
【００３３】
まず、顧客は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００の中から、購入を希望するタバコ４１０に対応した商品購入用記憶媒体４００を取り出す。次いで、商品購入用記憶媒体４００をレジに持って行く。ここで、たとえば顧客が他にも購入したい商品があれば、適宜買い物かご等に入れて、それらとともに、商品購入用記憶媒体４００をレジに持って行ってもよい。
【００３４】
すると、店舗の従業員は、顧客が持ってきた商品購入用記憶媒体４００を預かり、当該商品購入用記憶媒体４００に付された商品識別情報４０２で特定される商品の代金を顧客に請求する。そして、従業員は代金を受け取ると、当該商品購入用記憶媒体４００、および、支払い情報書換装置２００を操作する。この操作により、当該商品購入用記憶媒体４００に記憶されている支払い情報を、タバコ４１０の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える。そして、従業員は、上記書換えを行った商品購入用記憶媒体４００を、再び顧客に渡す。なお、他にも顧客が購入を希望する商品があれば、このとき同時に積算を行うことができる。この手順は、コンビニエンスストア等の店舗で通常行われている手順と同様とすることができる。
【００３５】
次に、顧客は、支払い情報を代金を支払い済みであることを示す情報に書換えられた商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００に向かう。そして、顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００と、商品払出装置１００とを通信させ、商品払出装置１００に支払い情報を読み取らせる。すると、商品払出装置１００は、支払い情報の内容の確認処理等を行った後、当該商品購入用記憶媒体４００に付された商品識別情報４０２で特定されるタバコ４１０を払い出す。結果、顧客は、所望のタバコ４１０を受け取ることができる。
【００３６】
以下、本実施形態の商品払出システムについて詳細に説明する。
【００３７】
＜商品購入用記憶媒体４００＞
まず、本実施形態の商品購入用記憶媒体４００の構成について説明する。図２には、本実施形態の商品購入用記憶媒体４００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図２に示す本実施形態の商品購入用記憶媒体４００は、商品識別情報４０２と、通信部４０４と、支払い情報記憶部４０６と、を有する。
【００３８】
本実施形態の商品購入用記憶媒体４００は持ち運び可能に構成された記憶媒体であり、例えばＩＣチップを埋め込まれた媒体とすることができる。その形状は特段制限されず、カード状であってもよいし、その他の形状であってもよい。商品購入用記憶媒体４００は、具体的にはＩＣカードであってもよい。
【００３９】
商品識別情報４０２は、商品払出装置１００が顧客に払い出す商品を識別するための情報である。なお、商品識別情報４０２には、払い出す商品の個数を示す情報が含まれてもよい。商品購入用記憶媒体４００が有する商品識別情報４０２のデータ形式は特段制限されず、例えば、商品購入用記憶媒体４００の表面に印刷されたバーコードであってもよい。または、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）であってもよい。なお、ＰＯＳシステムで活用されるＪＡＮコードを商品購入用記憶媒体４００に印刷し、当該ＪＡＮコードを、商品識別情報４０２としてもよい。
【００４０】
通信部４０４は、外部機器と通信可能に構成されている。通信手段は特段制限されず、接触型の通信であってもよいし、非接触型の通信であってもよい。
【００４１】
支払い情報記憶部４０６は、商品払出装置１００に充填されている商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を、書換え可能な状態で保持する。支払い情報記憶部４０６が保持する支払い情報は、通信部４０４を介した外部機器との通信により、所定の情報（「代金を支払い済みであることを示す情報」または「代金を未払いであることを示す情報」）に書換えられる。
【００４２】
＜商品払出装置１００＞
次に、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。図２には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図２に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、を有する。
【００４３】
ここで、本実施形態の商品払出装置１００の外観図の一例を図３に示す。図３に示すように、本実施形態の商品払出装置１００は、商品払い出し口２０を有する箱体１０を有し、当該箱体１０の内部および側面に位置するハードウエアおよびソフトウエアにより、商品払出装置１００が有する各部が構成されている。
【００４４】
そして、商品払出装置１００は、箱体１０を開閉するための開閉機構（不図示）を有するとともに、所定の権限を有する者のみが箱体１０を開閉できるように開閉機構を制御するロック部（不図示）を有する。開閉機構を実現する手段は特段制限されず、例えば、ヒンジを用いて実現することができる。また、ロック部を実現する手段は特段制限されず、ハードウエアおよび／またはソフトウエアを用いたあらゆるロック機構を用いて実現することができる。
【００４５】
また、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００と通信するためのインタフェース５０を備える。インタフェース５０は、電磁波等を放出する領域であって、商品購入用記憶媒体４００をかざされる領域であってもよい。または、インタフェース５０は、商品購入用記憶媒体４００を挿入される挿入口であってもよい。本実施形態の商品払出装置１００は、ＩＣチップを埋め込まれた媒体と接触型または非接触型での通信が可能なＩＣリーダ／ライタ、および／または、バーコードリーダを有し、インタフェース５０を介して商品購入用記憶媒体４００と通信する。そして、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００が有する情報の取得および／または書換えを行う。
【００４６】
さらに、商品払出装置１００には、ディスプレイ３０とスピーカ４０が設けられてもよい。
【００４７】
以下、図２に戻り、各部の構成について詳細に説明する。
【００４８】
商品充填室１３２は、箱体１０内（図３参照）に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される。商品充填室１３２に充填される商品の種類は特段制限されず、タバコや缶ジュースなど、いわゆる自動販売機で販売されている商品であってもよいし、その他の商品であってもよい。なお、上述の通り、ロック部の機能により、箱体１０の開閉は所定の権限を有する者のみが許される。すなわち、所定の権限を有する者のみが、箱体１０内に位置する商品充填室１３２に充填された商品に触れることができる。ここで、所定の権限を有する者とは、たとえば商品がタバコ４１０の場合、当該タバコ４１０の販売会社から委託された作業員等とすることができる。これにより、店舗の従業員が全く商品に触れることがないようにすることができる。つまり、本実施形態の商品払出装置１００は、顧客や所定の権限を有さない従業員が、商品充填室１３２に充填された商品に触れることができない構成となっている。
【００４９】
商品識別情報取得部１１０は、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報を取得するよう構成されている。例えば、商品識別情報４０２のデータ形式がバーコードである場合、商品識別情報取得部１１０は、バーコードリーダを有して構成される。そして、商品識別情報取得部１１０は、バーコードリーダを介してバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードを解析することで、商品識別情報４０２を取得する。
【００５０】
その他、商品識別情報４０２のデータ形式が、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）である場合、商品識別情報取得部１１０は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、商品識別情報取得部１１０は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された商品識別情報４０２を取得する。
【００５１】
支払い情報取得部１１２は、商品購入用記憶媒体４００と通信し、支払い情報を取得する。例えば、支払い情報取得部１１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、支払い情報取得部１１２は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００の支払い情報記憶部４０６が保持している支払い情報を取得する。
【００５２】
商品払出部１３０は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、例えば商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を商品充填室１３２から取り出し、商品払い出し口２０を介して、取り出した商品を払い出す。なお、商品払出部１３０が商品充填室１３２から所定の商品を取り出し、商品払い出し口２０を介して、商品を払い出す構成は、従来の自動販売機等と同様の構成とすることができる。
【００５３】
払出装置側セット部１１４は、支払い情報取得部１１２が商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信して支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信し、支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする。例えば、払出装置側セット部１１４は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、払出装置側セット部１１４は、支払い情報取得部１１２が商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信して支払い情報を取得したことを示す情報を取得すると、ＩＣリーダ／ライタを介して当該商品購入用記憶媒体４００の通信部４０４と通信し、支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする。
【００５４】
「商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする」とは、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合には、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報に書換え、セット前の支払い情報が代金を支払い済みでないことを示す情報である場合には、当該状態を維持することを意味する。
【００５５】
なお、本実施形態の商品払出装置１００は、払い出す商品の代金を請求し、また、代金を受け取る等の決済機能を有する必要がない。そのため、商品払出装置１００には、決済を行うためのたとえば釣り銭や現金を保持等する機構を設ける必要がなく、簡易な構成とすることができる。一方、本実施形態の商品払出装置１００は、上記決済機能を有し、顧客が通常の自動販売機と同様に、商品払出装置１００から直接商品を購入できる構成とすることも可能である。
【００５６】
＜支払い情報書換装置２００＞
次に、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成について説明する。図４には、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図４に示す本実施形態の支払い情報書換装置２００は、商品識別情報読取部２１０と、書換装置側セット部２１２と、決済処理部２２０と、を有する。なお、図４に示す商品購入用記憶媒体４００は、図２に示す商品購入用記憶媒体４００と同じ構成である。
【００５７】
本実施形態の支払い情報書換装置２００は、例えば、ＩＣチップを埋め込まれた媒体と接触型または非接触型で通信可能なＩＣリーダ／ライタと、いわゆるＰＯＳシステムとが、有線および／または無線で繋がった装置とすることができる。
【００５８】
商品識別情報読取部２１０は、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２を取得するよう構成されている。例えば、商品識別情報４０２のデータ形式がバーコードである場合、商品識別情報読取部２１０は、バーコードリーダを有して構成される。そして、商品識別情報読取部２１０は、バーコードリーダを介してバーコードを読み取ると、読み取ったバーコードを解析することで、商品識別情報４０２を取得する。その他、商品識別情報４０２のデータ形式が、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された情報（電子データ）である場合、商品識別情報読取部２１０は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、商品識別情報読取部２１０は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、商品購入用記憶媒体４００が有する記憶部に記憶された商品識別情報４０２を取得する。
【００５９】
決済処理部２２０は、商品識別情報読取部２１０が読み取った商品識別情報４０２で特定される商品の決済処理を行う。決済処理部２２０は、従来のＰＯＳシステムと同様の構成とすることができる。
【００６０】
書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、支払い情報記憶部４０６に記憶されている支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする。例えば、書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信可能なＩＣリーダ／ライタを有して構成される。そして、書換装置側セット部２１２は、ＩＣリーダ／ライタを介して商品購入用記憶媒体４００が有する通信部４０４と通信し、支払い情報記憶部４０６に記憶されている支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする。
【００６１】
「商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする」とは、セット前の支払い情報が代金を支払い済みでないことを示す情報である場合には、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換え、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合には、当該状態を維持することを意味する。なお、セット前の支払い情報が代金を支払い済みであることを示す情報である場合、書換装置側セット部２１２は当該旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力するよう構成されてもよい。当該構成により、書換装置側セット部２１２は、従業員や顧客に、既に当該商品の代金を支払い済みであることを通知することができる。結果、当該構成によれば、代金の二重払い等の不都合を回避することが期待される。
【００６２】
ここで、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了したことを条件に、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。すなわち、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了するまでは、上記書換処理を実行することができないように構成されてもよい。例えば、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０から決済処理完了の通知を受けることを条件に、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。なお、書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０から受け取った決済処理完了の通知の回数をカウントしておき、当該カウント分、上記書換処理を行うことができるように構成されてもよい。
【００６３】
このように構成することで、代金未払いにも関わらず、商品購入用記憶媒体４００と支払い情報書換装置２００とを通信させ、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える不正行為を防止することができる。
【００６４】
次に、図５のフローチャート、および、図１乃至４を用いて、本実施形態の商品払出システムにおける処理の流れの一例について説明する。
【００６５】
まず、顧客が、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている商品購入用記憶媒体４００の中から、購入を希望する商品に対応する商品購入用記憶媒体４００を取り出す。例えば、当該商品購入用記憶媒体４００の表面には、文字、記号、絵、写真などからなり、商品（種類、個数、価格等を含む）を識別することができる情報が印刷されており、顧客は当該情報を頼りに、商品を識別することができる。所望の商品購入用記憶媒体４００を取り出した顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００を持って、支払い情報書換装置２００が配置されたレジに進む。
【００６６】
支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、顧客から商品購入用記憶媒体４００を受け取った従業員の操作に従い、当該商品購入用記憶媒体４００の支払い情報記憶部４０６から支払い情報を取得する（Ｓ１０２）。そして、当該支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合（Ｓ１０４のＹＥＳ）、Ｓ１１０に進み、支払い情報書換装置２００は当該旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する（Ｓ１１０）。これにより、支払い情報書換装置２００は、従業員や顧客に、既に当該商品の代金を支払い済みであることを通知することができる。結果、代金の二重払い等の不都合を回避することが期待される。
【００６７】
一方、支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報である場合（Ｓ１０４のＮＯ）、支払い情報書換装置２００は、Ｓ１０６に進む。そして、商品識別情報取得部１１０が商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２を取得し、決済処理部２２０が当該商品識別情報４０２で特定される商品の代金を決済する処理を実行する。次いで、書換装置側セット部２１２が、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える（Ｓ１０８）。
【００６８】
その後、従業員は、支払い情報の内容を商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えられた商品購入用記憶媒体４００を、顧客に渡す。そして、顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００に向かう。
【００６９】
次に、商品払出装置１００の側に来た顧客は、当該商品購入用記憶媒体４００と商品払出装置１００とを通信させる。例えば、顧客は、商品払出装置１００のインタフェース５０（図３参照）に当該商品購入用記憶媒体４００をかざしたり、接触させたり、または、挿入したりする。すると、商品払出装置１００の商品識別情報取得部１１０および支払い情報取得部１１２は、顧客の上記操作に応じ、商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報４０２および支払い情報を取得する（Ｓ１２０）。そして、当該支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合（Ｓ１２２のＹＥＳ）、Ｓ１２４に進み、商品払出部１３０が商品払出処理を行う。具体的には、商品払出部１３０は、Ｓ１２０で商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を、商品充填室１３２から取り出し、商品払い出し口２０（図３参照）を介して、取り出した商品を払い出す。
【００７０】
その後、払出装置側セット部１１４が、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の内容を、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報に書換える（Ｓ１２６）。
【００７１】
なお、商品払出装置１００は商品購入用記憶媒体４００を回収するための挿入口を設けておき、当該挿入口から商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付けることで、商品購入用媒体４００を回収してもよい。その後、回収された商品購入用記憶媒体４００は、再び、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列される。
【００７２】
一方、支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みでないことを示す情報である場合（Ｓ１２２のＮＯ）、商品払出装置１００は所定の情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する（Ｓ１２８）。
【００７３】
なお、Ｓ１２８において出力される情報の内容は特段制限されないが、例えば、商品の代金を支払い済みでないので商品を払い出せないことを示す情報が出力されてもよい。また、当該情報に加えて、商品の購入手順を示す情報が出力されてもよい。具体的には、『（１）まず、商品購入用記憶媒体４００をレジに持っていき、従業員に渡して下さい。（２）次に、当該商品購入用記憶媒体４００に対応する商品の代金を支払って下さい。（３）そして、商品購入用記憶媒体４００が記憶している支払い情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えてもらって下さい。（４）次に、支払い情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換えてもらった商品購入用記憶媒体４００を持って、商品払出装置１００の側に来て下さい。（５）商品払出装置１００のインタフェース５０を介して（例：かざす、接触させる、または、挿入する）、当該商品購入用記憶媒体４００と商品払出装置１００とを通信させて下さい。』等の購入手順を示す情報を、文字、絵、写真などを用いて説明した情報が出力されてもよい。
【００７４】
その他、『商品購入の意思がない場合には、当該商品購入用記憶媒体４００を商品購入用記憶媒体陳列棚３００に戻して下さい。』等の依頼情報が出力されてもよい。
【００７５】
次に、本実施形態の商品払出システムの変形例について説明する。
【００７６】
（１）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることもできる。かかる場合、商品払出装置１００は、商品購入用記憶媒体４００から、商品識別情報４０２を取得することができない。しかし、商品充填室１３２に１種類の商品のみが複数充填されている場合、商品払出装置１００の商品払出部１３０は、当該商品のみを払い出すこととなる。このため、本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることができる。
【００７７】
なお、商品充填室１３２に２種類以上の商品が複数充填されている場合であっても、本実施形態の商品払出装置１００を例えば以下のように構成した場合、本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０を有さない構成とすることができる。
【００７８】
まず、商品充填室１３２には、金額が同じ２種類以上の商品を複数充填する。そして、商品払出装置１００は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、商品充填室１３２に充填されている複数種類の商品の中から１つを指定する指定情報の入力を顧客から受付ける指定情報受付部をさらに有して構成される。
【００７９】
指定情報受付部は、商品払出装置１００に設けられた入力装置を介して、顧客から指定情報の入力を受付ける。入力装置は特段制限されず、タッチパネルディスプレイ、商品払出装置１００に設けられたボタン等、あらゆる構成を適用することができる。
【００８０】
そして、商品払出部１３０は、指定情報受付部が受付けた指定情報で特定される商品を、商品充填室１３２から取り出し、取り出した商品を、商品払い出し口２０を介して払い出す。
【００８１】
（２）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、払出装置側セット部１１４を有さない構成とすることもできる。かかる場合、本実施形態の商品払出システムは、商品払出装置１００とは別に、払出装置側セット部１１４を有する書換装置を有してもよい。
【００８２】
（３）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、図６に示すように、親機（図中、左側の装置）と子機（図中、右側の装置）とから構成されてもよい。親機は、子機と有線および／または無線で通信する通信手段を備える点以外は、図３に示す商品払出装置１００の構成と同様である。子機は、インタフェース５０を有さず、かつ、親機と有線および／または無線で通信する通信手段を備える点以外は、図３に示す商品払出装置１００の構成と同様である。
【００８３】
例えば、子機が有する商品充填室１３２には、親機が有する商品充填室１３２と異なる種類の商品が充填される。そして、親機が有する商品払出部１３０は、支払い情報取得部１１２が取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合であって、かつ、商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品が、子機が有する商品充填室１３２に充填されている商品である場合、子機が有する商品払出部１３０に、当該商品の払い出しを指示する情報を送信する。そして、当該情報を受信した子機が有する商品払出部１３０は、子機が有する商品充填室１３２から当該商品を取り出し、商品払い出し口２０を介して、商品を払い出す。
【００８４】
（４）本実施形態の商品払出システムの支払い情報書換装置２００は、商品識別情報読取部２１０および決済処理部２２０を有さない構成とすることもできる。すなわち、本実施形態の商品払出システムは、ＰＯＳシステムから分離独立した別の装置として、書換装置側セット部２１２を有する支払い情報書換装置２００を有してもよい。
【００８５】
（５）本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、店舗外、例えば、駅構内などに設置することができる。また、商品払出装置１００は、例えば、ワインなど、比較的重い商品を充填し、払い出すように構成することができる。かかる場合、顧客は、ある店舗で商品購入用記憶媒体４００を用いて代金の支払いを済ませた後、当該商品購入用記憶媒体４００を持ち帰る。そして、当該顧客は、自宅の近くに設置されている商品払出装置１００と持ち帰った商品購入用記憶媒体４００とを通信させることで、当該商品払出装置１００から商品の払い出しを受けることができる。結果、重い荷物を運ぶ時間および距離を軽減することができるというメリットを有する。
【００８６】
本実施形態の商品払出システムは、上記（１）から（５）のいずれか１つ以上を組み合わせた変形例とすることができる。
【００８７】
次に、本実施形態の商品払出システムの作用効果について説明する。
【００８８】
（１）本実施形態の商品払出システムが有する商品払出装置は、ロック部により開閉機構を制御された箱体１０内に商品充填室１３２が設けられているので、商品払出装置１００に充填された商品は、所定の権限を有する者のみが触れることができる。すなわち、顧客や所定の権限を有さない従業員は、商品払出装置１００に充填された商品に触れることができない。
【００８９】
本実施形態の商品払出システムは、このように、顧客や所定の権限を有さない従業員が商品に触れることがない状態で、商品代金の決済および商品の引き渡しを行うことができる。
【００９０】
このため、本実施形態の商品払出システムおよび商品払出装置１００によれば、万引きおよび内引き等の犯罪行為を効果的に防止することができる。
【００９１】
（２）また、本実施形態の商品払出システムでは、商品払出装置１００を介して商品の払い出しを行うので、従来のようにレジカウンター内に商品を陳列しておき、従業員が当該商品を取り出して、顧客に渡す等という面倒な作業が発生することはない。すなわち、本実施形態の商品払出システムによれば、円滑な商品の引き渡しが実現される。
【００９２】
（３）また、本実施形態の商品払出システムにおいて、支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、商品購入用記憶媒体４００から取得した支払い情報の内容が、商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、その旨を示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力するよう構成することができる。かかる場合、代金の二重払い等の不都合を回避することができる。
【００９３】
（４）さらに、本実施形態の商品払出システムにおいて、支払い情報書換装置２００の書換装置側セット部２１２は、決済処理部２２０が商品の決済処理を完了するまでは、書換処理を実行することができないように構成することができる。かかる場合、代金未払いにも関わらず、商品購入用記憶媒体４００と支払い情報書換装置２００とを通信させ、商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報の情報を、商品の代金を支払い済みであることを示す情報に書換える不正行為を防止することができる。
【００９４】
タバコ等、未成年への販売が禁止されている商品については、成人認証が必要である。たとえば、日本では、一般的な自動販売機でタバコを購入する場合は、taspo（タスポ）という特別な証明媒体が必要となっている。そのため、消費者にとっては、タスポを準備する手間が生じたり、タスポを携帯し忘れたために自動販売機でタバコを購入できないという問題が発生している。一方、店舗等では、例えば免許証等の一般的な身分証明書を店員に提示する等によりタバコを購入することができる。そのため、近年、タバコを店舗で購入する需要が高まっている。しかし、店舗でタバコを販売する形態の場合、上述のように、万引きや内引きなどの問題が発生し得る。本実施形態によれば、このような消費者の手間等の問題を解決することができるとともに、万引きや内引きなどの問題も解消することができる。
【００９５】
なお、本実施形態の商品払出装置１００は、例えば、商品払い出し口を有する箱体と、前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、コンピュータを、前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、として機能させるためのプログラムをインストールすることで実現することができる。
【００９６】
＜＜実施形態２＞＞
本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、実施形態１の商品払出装置１００の構成に加えて、さらに、商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける挿入受付部と、挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００を収容する回収部と、を有する。
【００９７】
以下、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００および支払い情報書換装置２００の構成については、実施形態１と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【００９８】
＜商品払出装置１００＞
図７には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図７に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、挿入受付部１３４と、回収部１２０と、を有する。
【００９９】
なお、図７には、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００が記載されている。本実施形態の商品識別情報取得部１１０、支払い情報取得部１１２および払出装置側セット部１１４は、挿入受付部１３４が挿入を受付けることで商品払出装置１００内に位置することとなった商品購入用記憶媒体４００から、所定の情報の取得および／または書換を行うこととなる。
【０１００】
以下、挿入受付部１３４および回収部１２０について説明する。その他の部については、実施形態１と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０１】
挿入受付部１３４は、箱体１０（図３参照）に設けられた商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける挿入口（例えば５０）を介して、商品購入用記憶媒体４００の挿入を受付ける。なお、挿入口および挿入受付部１３４の構成は、従来技術と同様の構成とすることができる。
【０１０２】
回収部１２０は、支払い情報取得部１１２が、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００から支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容する。なお、回収部１２０は、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００から支払い情報を取得した後、かつ、当該商品購入用記憶媒体４００が保持する支払い情報を、払出装置側セット部１１４が商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットした後に、当該商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容してもよい。
【０１０３】
また、回収部１２０は、挿入受付部１３４が挿入を受付けた商品購入用記憶媒体４００が商品識別情報４０２を保持している場合には、支払い情報取得部１１２が支払い情報を取得した後、商品購入用記憶媒体４００を、商品購入用記憶媒体４００が保持する商品識別情報４０２に基づいて分類し、収容してもよい。例えば、回収部１２０は、商品購入用記憶媒体４００を収容する回収室を、商品識別情報４０２で特定される商品各々に対応した複数の個室を有して構成しておく。そして、回収部１２０は、商品購入用記憶媒体４００を回収室に収容する際、回収室に収容する商品購入用記憶媒体４００が保持している商品識別情報４０２で特定される商品を識別し、識別した商品に対応する個室に、当該商品購入用記憶媒体４００を収容する。
【０１０４】
本実施形態の商品払出システムによれば、商品払出装置１００は、商品を払い出す前提として、商品購入用記憶媒体４００を商品払出装置１００に挿入することを要求する。このため、顧客が商品購入用記憶媒体４００を持ち帰ったり、捨てたりすることに起因する、商品購入用記憶媒体４００のリサイクル率の低下を軽減することができる。結果、システムの安定的な運営およびシステム運営のためのコストの低減を実現することができる。
【０１０５】
＜＜実施形態３＞＞
本実施形態の商品払出システムの商品払出装置１００は、実施形態１または２の商品払出装置１００の構成に加えて、さらに、ディスプレイと、ディスプレイを介して商品情報を表示する商品情報表示部と、を有する。
【０１０６】
以下、本実施形態の商品払出装置１００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００および支払い情報書換装置２００の構成については、実施形態１および２と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０７】
＜商品払出装置１００＞
図８には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図８に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、ディスプレイ１４０と、商品情報表示部１４２と、を有する。
【０１０８】
以下、商品情報表示部１４２について説明する。その他の部については、実施形態１および２と同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１０９】
商品情報表示部１４２は、ディスプレイ１４０を介して、商品充填室１３２に充填される商品に関する情報を表示する。なお、商品情報表示部１４２は、ディスプレイ１４０を介して出力している映像に同期させて、スピーカ（図３参照）を介して音声を出力してもよい。
【０１１０】
例えば、商品情報表示部１４２は、商品識別情報取得部１１０が取得した商品識別情報４０２で特定される商品を認識すると、当該商品に関する情報を、取得して、出力する。なお、商品情報表示部１４２が出力する情報を取得する手段は特段制限されず、例えば、商品情報表示部１４２はあらかじめ出力する情報を各商品に関連付けて保持しておき、保持している情報の中から取得してもよい。または、商品払出装置１００をインターネットなどのネットワークに接続可能に構成しておき、商品情報表示部１４２は、当該ネットワーク上におかれたサーバから、出力する情報を取得してもよい。
【０１１１】
本実施形態の商品払出システムによれば、顧客は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００から取り出した商品購入用記憶媒体４００を商品払出装置１００と通信させることで、当該商品に関する情報を取得することができる。結果、購入する商品を決定するに際して有効な情報を取得し、妥当な決定を行うことが可能となる。
【０１１２】
＜＜実施形態４＞＞
本実施形態の商品払出システムは、実施形態１から３のいずれか１つの構成に加えて、さらに、商品払出装置１００が保持する商品の在庫数を管理し、在庫が所定数になると通知する手段を備える。
【０１１３】
以下、本実施形態の商品払出装置１００および支払い情報書換装置２００の構成について説明する。なお、商品購入用記憶媒体４００の構成については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１１４】
＜商品払出装置１００＞
図９には、本実施形態の商品払出装置１００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図９に示す本実施形態の商品払出装置１００は、商品識別情報取得部１１０と、支払い情報取得部１１２と、払出装置側セット部１１４と、商品払出部１３０と、商品充填室１３２と、在庫管理部１３６と、在庫テーブル送信部１３８と、を有する。
【０１１５】
以下、在庫管理部１３６および在庫テーブル送信部１３８について説明する。その他の部については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１１６】
在庫管理部１３６は、商品充填室１３２に充填されている商品の在庫数を示す在庫テーブルを管理する。具体的には、在庫管理部１３６は、例えば商品払出部１３０から、商品充填室１３２に充填されている商品の在庫数が変動した情報を取得し、当該情報に基づき、在庫テーブルを更新する。このような在庫管理部１３６は、従来技術と同様の構成とすることができる。
【０１１７】
在庫テーブル送信部１３８は、支払い情報書換装置２００に、在庫テーブルを送信する。例えば、在庫テーブル送信部１３８は、在庫テーブルが更新されるごとに、および／または、所定時間おきに、在庫テーブルを支払い情報書換装置２００に送信する。なお、送信手段は特段制限されず、あらゆる手段を適用することができる。
【０１１８】
＜支払い情報書換装置２００＞
図９には、本実施形態の支払い情報書換装置２００の構成の一例を示す機能ブロック図が示されている。図９に示す本実施形態の支払い情報書換装置２００は、書換装置側セット部２１２と、在庫テーブル保持部２１６と、出力部２１８と、を有する。
【０１１９】
以下、在庫テーブル保持部２１６および出力部２１８について説明する。その他の部については、実施形態１から３のいずれか１つと同様であるので、ここでの説明は省略する。
【０１２０】
在庫テーブル保持部２１６は、在庫テーブル送信部１３８が送信してきた在庫テーブルを取得し、保持する。なお、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルは、在庫テーブル送信部１３８から新たに在庫テーブルを取得するごとに、その内容が最新の情報に更新されるよう構成されてもよいし、または、取得した在庫テーブルが蓄積されていくよう構成されてもよい。
【０１２１】
出力部２１８は、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルを参照して在庫がない商品を識別するとともに、在庫がない商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００と書換装置側セット部２１２とが通信状態となると、当該商品の在庫がないことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力する。
【０１２２】
なお、出力部２１８は、在庫がない商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００から商品識別情報読取部２１０が商品識別情報４０２を取得すると、それをトリガに、当該商品の在庫がないことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力してもよい。
【０１２３】
その他、出力部２１８は、在庫テーブル保持部２１６が保持する在庫テーブルを参照して在庫数が所定数以下になった商品を識別するとともに、当該商品の在庫数が所定数以下になったことを示す情報を、スピーカやディスプレイ等の出力装置を介して出力してもよい。なお、この時、実際の在庫数量をあわせて出力してもよい。
【０１２４】
本実施形態の商品払出システムによれば、商品の決済処理を行う前に、当該商品の在庫が商品払出装置１００内にない場合、店舗の従業員等はその旨を知ることができる。結果、在庫がない商品の代金を受け取った後に在庫がないことを認識し、返金などの面倒な作業を行わなければならなくなるという不都合を回避することができる。
【０１２５】
また、本実施形態の商品払出システムによれば、店舗の従業員は、商品払出装置１００内における在庫数が所定数以下になった商品を認識するとともに、その在庫数を認識することができる。かかる場合、店舗の従業員は、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に陳列されている当該商品を払い出すための商品購入用記憶媒体４００の数を、商品払出装置１００内における在庫数にあわせることができる。結果、在庫がないにも関わらず、商品購入用記憶媒体陳列棚３００に、当該商品を購入するための商品購入用記憶媒体４００が陳列されているといる不都合を回避することができる。
【０１２６】
また、本実施形態の商品払出システムによれば、店舗の従業員は、商品払出装置１００内における在庫数が所定数以下になった商品を認識することができる。結果、在庫がなくなる前に、所定の権限を有する者が、在庫の補充を行うことができる。
【０１２７】
なお、本実施形態の商品払出システムは、さらに、商品購入用記憶媒体陳列棚３００を含んで構成することができる。
【０１２８】
そして、商品購入用記憶媒体陳列棚３００は、商品払出装置１００の在庫テーブル送信部１３８から在庫テーブルを受信し、保持する棚側在庫テーブル保持部（不図示）と、棚側在庫テーブル保持部が保持する在庫テーブルを参照して、商品購入用記憶媒体４００が陳列される陳列棚の陳列状況を制御する陳列状況制御部（不図示）と、を有する構成とすることができる。
【０１２９】
棚側在庫テーブル保持部は、支払い情報書換装置２００が有する在庫テーブル保持部２１６と同様の構成とすることができる。
【０１３０】
陳列状況制御部は、在庫テーブルを参照し、例えば、在庫がない商品を認識した場合、当該商品に対応する商品購入用記憶媒体４００は陳列棚に陳列せず、代わりに、「在庫切れ」等の情報を付したカードを陳列することができる。その他、例えば、在庫数が所定数以下になった商品を認識した場合、陳列棚に陳列する商品購入用記憶媒体４００の数を、在庫数に合わせることができる。このような陳列状況制御部の構成は、従来技術に準じて実現することができる。
【符号の説明】
【０１３１】
１０ 箱体
２０ 商品払い出し口
３０ ディスプレイ
４０ スピーカ
５０ インタフェース
１００ 商品払出装置
１１０ 商品識別情報取得部
１１２ 支払い情報取得部
１１４ 払出装置側セット部
１２０ 回収部
１３０ 商品払出部
１３２ 商品充填室
１３４ 挿入受付部
１３６ 在庫管理部
１３８ 在庫テーブル送信部
１４０ ディスプレイ
１４２ 商品情報表示部
２００ 支払い情報書換装置
２１０ 商品識別情報読取部
２１２ 書換装置側セット部
２１６ 在庫テーブル保持部
２１８ 出力部
２２０ 決済処理部
３００ 商品購入用記憶媒体陳列棚
４００ 商品購入用記憶媒体
４０２ 商品識別情報
４０４ 通信部
４０６ 支払い情報記憶部
４１０ タバコ
【特許請求の範囲】
【請求項１】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体を開閉するための開閉機構と、
所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得部と、
前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出部と、
を有する商品払出装置。
【請求項２】
請求項１に記載の商品払出装置において、
商品を識別する情報である商品識別情報をさらに保持する前記商品購入用記憶媒体から、前記商品識別情報を取得する商品識別情報取得部をさらに有し、
前記商品払出部は、前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品識別情報取得部が取得した前記商品識別情報で特定される商品を前記商品充填室から取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の商品払出装置において、
前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、前記商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする払出装置側セット部を有する商品払出装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の商品払出装置において、
前記箱体に設けられた前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付ける挿入口を介して、前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付ける挿入受付部と、
前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、前記商品購入用記憶媒体を収容する回収部と、
を有する商品払出装置。
【請求項５】
請求項４に記載の商品払出装置において、
前記挿入受付部は、商品を識別する情報である商品識別情報を保持する前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付け、
前記回収部は、前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、前記商品購入用記憶媒体を、前記商品購入用記憶媒体が保持する前記商品識別情報に基づいて分類し、収容する商品払出装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１項に記載の商品払出装置において、さらに、
ディスプレイと、
前記ディスプレイを介して、前記商品充填室に充填される前記商品に関する情報を表示する商品情報表示部と、
を有する商品払出装置。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか１項に記載の商品払出装置において、
前記商品はタバコである商品払出装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか１項に記載の商品払出装置と、
前記商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする書換装置側セット部、を有する支払い情報書換装置と、
を有する商品払出システム。
【請求項９】
請求項８に記載の商品払出システムにおいて、
通信部と、
前記商品払出装置の前記商品充填室に充填される前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を書換え可能な状態で保持する支払い情報記憶部と、
を有する商品購入用記憶媒体をさらに有する商品払出システム。
【請求項１０】
請求項９に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品購入用記憶媒体は、商品を識別する情報である商品識別情報をさらに有する商品払出システム。
【請求項１１】
請求項１０に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品購入用記憶媒体はＩＣカードであり、
前記ＩＣカードの表面には、前記商品識別情報としてバーコードが印刷されている商品払出システム。
【請求項１２】
請求項８から１１のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出システムは、商品を販売する店舗に設けられ、
前記支払い情報書換装置は、前記店舗の店員が操作でき、かつ、顧客が操作できないように設置され、
前記商品払出装置は、顧客が操作できるように設置されている商品払出システム。
【請求項１３】
請求項９から１１のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出システムは、商品を販売する店舗に設けられ、
前記商品購入用記憶媒体は、前記店舗内に、顧客が取り扱い可能に陳列され、
前記支払い情報書換装置は、前記店舗の店員が操作でき、かつ、顧客が操作できないように設置され、
前記商品払出装置は、顧客が操作できるように設置されている商品払出システム。
【請求項１４】
請求項８から１３のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出装置は、
前記商品充填室に充填されている前記商品の在庫数を示す在庫テーブルを管理する在庫管理部と、
前記支払い情報書換装置に、前記在庫テーブルを送信する在庫テーブル送信部と、を有し、
前記支払い情報書換装置は、
前記在庫テーブル送信部が送信してきた前記在庫テーブルを取得し、保持する在庫テーブル保持部と、
前記在庫テーブル保持部が保持する前記在庫テーブルを参照して在庫がない商品を識別するとともに、在庫がない商品を払い出すための前記商品購入用記憶媒体と前記書換装置側セット部とが通信状態となると、当該商品の在庫がないことを示す情報を出力する出力部と、
を有する商品払出システム。
【請求項１５】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、
コンピュータを、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、
前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１６】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を用いた商品払出方法であって、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得ステップと、
前記支払い情報取得ステップで取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出ステップと、
を有する商品払出方法。
【請求項１】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体を開閉するための開閉機構と、
所定の権限を有する者のみが前記箱体を開閉できるように、前記開閉機構を制御するロック部と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得部と、
前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出部と、
を有する商品払出装置。
【請求項２】
請求項１に記載の商品払出装置において、
商品を識別する情報である商品識別情報をさらに保持する前記商品購入用記憶媒体から、前記商品識別情報を取得する商品識別情報取得部をさらに有し、
前記商品払出部は、前記支払い情報取得部が取得した前記支払い情報の内容が前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品識別情報取得部が取得した前記商品識別情報で特定される商品を前記商品充填室から取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出装置。
【請求項３】
請求項１または２に記載の商品払出装置において、
前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、当該商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、前記商品の代金を支払い済みでないことを示す情報にセットする払出装置側セット部を有する商品払出装置。
【請求項４】
請求項１から３のいずれか１項に記載の商品払出装置において、
前記箱体に設けられた前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付ける挿入口を介して、前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付ける挿入受付部と、
前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、前記商品購入用記憶媒体を収容する回収部と、
を有する商品払出装置。
【請求項５】
請求項４に記載の商品払出装置において、
前記挿入受付部は、商品を識別する情報である商品識別情報を保持する前記商品購入用記憶媒体の挿入を受付け、
前記回収部は、前記支払い情報取得部が前記支払い情報を取得した後、前記商品購入用記憶媒体を、前記商品購入用記憶媒体が保持する前記商品識別情報に基づいて分類し、収容する商品払出装置。
【請求項６】
請求項１から５のいずれか１項に記載の商品払出装置において、さらに、
ディスプレイと、
前記ディスプレイを介して、前記商品充填室に充填される前記商品に関する情報を表示する商品情報表示部と、
を有する商品払出装置。
【請求項７】
請求項１から６のいずれか１項に記載の商品払出装置において、
前記商品はタバコである商品払出装置。
【請求項８】
請求項１から７のいずれか１項に記載の商品払出装置と、
前記商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報の内容を、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報にセットする書換装置側セット部、を有する支払い情報書換装置と、
を有する商品払出システム。
【請求項９】
請求項８に記載の商品払出システムにおいて、
通信部と、
前記商品払出装置の前記商品充填室に充填される前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を書換え可能な状態で保持する支払い情報記憶部と、
を有する商品購入用記憶媒体をさらに有する商品払出システム。
【請求項１０】
請求項９に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品購入用記憶媒体は、商品を識別する情報である商品識別情報をさらに有する商品払出システム。
【請求項１１】
請求項１０に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品購入用記憶媒体はＩＣカードであり、
前記ＩＣカードの表面には、前記商品識別情報としてバーコードが印刷されている商品払出システム。
【請求項１２】
請求項８から１１のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出システムは、商品を販売する店舗に設けられ、
前記支払い情報書換装置は、前記店舗の店員が操作でき、かつ、顧客が操作できないように設置され、
前記商品払出装置は、顧客が操作できるように設置されている商品払出システム。
【請求項１３】
請求項９から１１のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出システムは、商品を販売する店舗に設けられ、
前記商品購入用記憶媒体は、前記店舗内に、顧客が取り扱い可能に陳列され、
前記支払い情報書換装置は、前記店舗の店員が操作でき、かつ、顧客が操作できないように設置され、
前記商品払出装置は、顧客が操作できるように設置されている商品払出システム。
【請求項１４】
請求項８から１３のいずれか１項に記載の商品払出システムにおいて、
前記商品払出装置は、
前記商品充填室に充填されている前記商品の在庫数を示す在庫テーブルを管理する在庫管理部と、
前記支払い情報書換装置に、前記在庫テーブルを送信する在庫テーブル送信部と、を有し、
前記支払い情報書換装置は、
前記在庫テーブル送信部が送信してきた前記在庫テーブルを取得し、保持する在庫テーブル保持部と、
前記在庫テーブル保持部が保持する前記在庫テーブルを参照して在庫がない商品を識別するとともに、在庫がない商品を払い出すための前記商品購入用記憶媒体と前記書換装置側セット部とが通信状態となると、当該商品の在庫がないことを示す情報を出力する出力部と、
を有する商品払出システム。
【請求項１５】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を制御するためのプログラムであって、
コンピュータを、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得手段、
前記支払い情報取得手段が取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出手段、
として機能させるためのプログラム。
【請求項１６】
商品払い出し口を有する箱体と、
前記箱体内に位置し、少なくとも一種の商品が複数充填される商品充填室と、を有する商品払出装置を用いた商品払出方法であって、
前記商品の代金を支払い済みか否かを示す情報である支払い情報を保持する商品購入用記憶媒体と通信し、前記支払い情報を取得する支払い情報取得ステップと、
前記支払い情報取得ステップで取得した前記支払い情報の内容が、前記商品の代金を支払い済みであることを示す情報である場合、前記商品充填室から前記商品を取り出し、前記商品払い出し口を介して、前記商品を払い出す商品払出ステップと、
を有する商品払出方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【公開番号】特開２０１２−５３８０８（Ｐ２０１２−５３８０８Ａ）
【公開日】平成２４年３月１５日（２０１２．３．１５）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１０−１９７３９６（Ｐ２０１０−１９７３９６）
【出願日】平成２２年９月３日（２０１０．９．３）
【出願人】（０００００４５６９）日本たばこ産業株式会社 (406)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２４年３月１５日（２０１２．３．１５）
【国際特許分類】
【出願日】平成２２年９月３日（２０１０．９．３）
【出願人】（０００００４５６９）日本たばこ産業株式会社 (406)
【Ｆターム（参考）】
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