情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラム
【課題】顧客のタブレットへの記入内容に対する書き換え自体を防止することで、金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが可能な情報処理装置を提供する。
【解決手段】第１の表示装置と第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、接触状況取得部が取得した筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、判断部による判断に基づいて、第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を第１の表示装置および第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、を備え、画面表示制御部は、第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、第１の表示装置および第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【解決手段】第１の表示装置と第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、接触状況取得部が取得した筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、判断部による判断に基づいて、第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を第１の表示装置および第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、を備え、画面表示制御部は、第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、第１の表示装置および第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行など金融機関の営業店舗窓口では日常的に、来店した顧客から依頼されて窓口係員による現金振込や為替取引などの各種取引が行われる。その際、顧客は備え付け帳票のたとえば振込依頼書に手書きでもって依頼人氏名、受取人や振込先名称、振込金額など必要事項を記入して窓口係員に提出する。提出されたその振込依頼書の内容について窓口係員は確認し、入出金機で顧客から受け渡された現金を計数し、専用の窓口端末機で仮受金という名目の入金処理を行う。続いて、振込依頼書をスキャナ装置で読み取り、手書き記入された振込金額などの文字を認識し、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）化した読取データを帳票イメージと併せて当銀行の勘定系業務を集中処理するセンターに転送する。
【０００３】
集中処理センターでは、転送されてきた振込依頼書のＯＣＲ読取データについて係員が不読や誤読文字があれば修正し、検証後にホストコンピュータに仕向け電文を送信する。ホストコンピュータは振込処理の指示を窓口端末機に送信することで１件分の振込処理を終了するようにしている。
【０００４】
このような金融機関での業務において、例えば、顧客が伝票に記入した金額を係員が書き換える等の不正が行われる可能性があるので、そのような不正行為を防止する仕組みが必要である。例えば、特許文献１では、銀行窓口で係員が受け取った帳票をスキャナで読み込んでＯＣＲ認識する方法と、係員が帳票を見ながら端末へ手入力する方法の２通りの方法でデータを作成し、これらのデータを照合することで、係員による不正を防止する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−４１２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記引用文献１に記載された技術では、例えば、係員が顧客から帳票を受け取った際に、帳票をスキャナで読み込む前に帳票自体を書き換えれば、依然として係員による不正を防ぐことができないという問題があった。
【０００７】
また近年では、タブレットと言われる板状の情報表示装置に、電子ペン等で文字を記入させることで、金融機関における業務を顧客に行わせる取引システムが存在する。このタブレットを用いた取引システムをおいても、顧客が記入した内容の係員による書き換えという問題は存在し、そのような不正を防止する仕組みが必要となる。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、タブレットへ顧客が記入した情報と係員が入力した情報とを照合する場合で係員の不正を防ぐ場合に、顧客のタブレットへの記入内容に対する書き換え自体を防止することで、金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、前記判断部による判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、を備え、前記画面表示制御部は、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【００１０】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１１】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報が数字である場合に、該数字の右側に前記筆記具が接触した場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１２】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触による情報の記入から所定の時間が経過していない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１３】
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況を記憶する記憶部を更に備え、
前記判断部は、前記記憶部が記憶した前記筆記具の接触状況および前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報からそれぞれ画面データを作成し、両画面データが一致しているか否かで前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触により記入された情報の改ざんの有無を判断するようにしてもよい。
【００１４】
前記画面表示制御部は、前記接触状況取得部が、前記第２の表示装置の画面への筆記具の接触を検出した場合は、該接触の状況に応じた情報は前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示させないようにしてもよい。
【００１５】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、を備え、前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報表示方法が提供される。
【００１６】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータに、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、を実行させ、前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、コンピュータプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明したように本発明によれば、タブレットへ顧客が記入した情報と係員が入力した情報とを照合する場合で係員の不正を防ぐ場合に、顧客のタブレットへの記入内容に対する書き換え自体を防止することで、金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例を示す説明図である。
【図２】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置を、金融機関の窓口に配置する際の配置例を示す説明図である。
【図３】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成を示す説明図である。
【図４Ａ】画面表示部２４０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図４Ｂ】画面表示部２４０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図５】制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【図６】制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【図７】タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。
【図８】本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
＜１．第１の実施形態＞
［情報表示システムの構成例］
まず、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システムの構成例について説明する。図１は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例を示す説明図である。以下、図１を用いて、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例について説明する。
【００２１】
図１に示したように、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、制御用コンピュータ１００と、タブレット２００ａ、２００ｂと、電子ペン３００ａ、３００ｂと、を含んで構成される。
【００２２】
制御用コンピュータ１００は、本発明の情報処理装置の一例であり、内部に有するコンピュータプログラム等によって、タブレット２００ａ、２００ｂへの画面表示を制御する。タブレット２００ａ、２００ｂは、画面を表示する機能を有する板状の端末である。タブレット２００ａ、２００ｂは、ＶＧＡ（Ｖｉｄｅｏ Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ａｒｒａｙ）、ＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｓｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）その他の画像表示規格に則った画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂ、およびＵＳＢその他の規格に則った制御用ケーブル１２ａ、１２ｂによって制御用コンピュータ１００と接続される。タブレット２００ａ、２００ｂは、制御用コンピュータ１００の制御によって、画面に画像を表示する。
【００２３】
本実施形態では、タブレット２００ａは、金融機関の係員が使用し、タブレット２００ｂは、金融機関を訪れたユーザが使用するものとして説明する。
【００２４】
電子ペン３００ａ、３００ｂは、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂのポインティングデバイスである。電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先を、タブレット２００ａ、２００ｂの画面に接触させることで、タブレット２００ａ、２００ｂは、電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先が接触した座標位置や、電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先の筆圧情報等の、電子ペン３００ａ、３００ｂのタブレット２００ａ、２００ｂの画面への接触に伴って発生する情報（以下「デバイス情報」とも称する）を取得することができる。
【００２５】
図２は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置を、金融機関の窓口に配置する際の配置例を示す説明図である。
【００２６】
金融機関の窓口において、エンドユーザ９０１と行員９０２とは、テーブル９１０を挟んで向かい合って座るようになっている。エンドユーザ９０１からは、行員９０２が操作するタブレット２００ａの画面を操作することが出来ず、またタブレット２００ａの画面を見ることも出来ないような配置とすることが望ましい。また、行員９０２からは、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂの画面を操作することが出来ず、またタブレット２００ｂの画面を見ることも出来ないような配置とすることが望ましい。
【００２７】
制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ａ、２００ｂのそれぞれの画面には同じ画像が同時に表示されるよう制御する。そして制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ａ、２００ｂのそれぞれに対して、電子ペン３００ａ、３００ｂでの記入範囲を制限するよう制御する。このように、制御用コンピュータ１００がタブレット２００ａ、２００ｂに対して表示を制御することで、エンドユーザ９０１と行員９０２とが、１つの画面に対して協調して記入することができる。
【００２８】
以上、図１を用いて、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例について説明した。次に、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置の機能構成例について説明する。
【００２９】
［制御用コンピュータおよびタブレットの機能構成］
図３は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成を示す説明図である。以下、図３を用いて本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成について説明する。
【００３０】
図３に示したように、本発明の第１の実施形態にかかる制御用コンピュータ１００は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂと、判断部１２０と、画面表示制御部１３０と、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂと、記憶部１５０と、を含んで構成される。
【００３１】
また、図３に示したように、本発明の第１の実施形態にかかるタブレット２００ａは、デバイス情報検知部２１０ａと、デバイス情報送信部２２０ａと、画面情報受信部２３０ａと、画面表示部２４０ａと、を含んで構成される。同様に、タブレット２００ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂと、デバイス情報送信部２２０ｂと、画面情報受信部２３０ｂと、画面表示部２４０ｂと、を含んで構成される。
【００３２】
まず制御用コンピュータ１００の構成について説明する。デバイス情報受信部１１０ａは、タブレット２００ａのデバイス情報送信部２２０ａから制御用ケーブル１２ａを介して送信されるデバイス情報を受信する。デバイス情報受信部１１０ａは、タブレット２００ａから受信したデバイス情報を判断部１２０へ提供する。同様に、デバイス情報受信部１１０ｂは、タブレット２００ｂのデバイス情報送信部２２０ｂから制御用ケーブル１２ｂを介して送信されるデバイス情報を受信する。
【００３３】
判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報の提供を受けて、そのデバイス情報を基に次に実行すべき動作を判断する。また判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂから取得したデバイス情報に基づいて、タブレット２００ａ、２００ｂに表示すべき内容を決定し、画面表示制御部１３０に対して、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報の作成を指示する。
【００３４】
例えば、判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂから取得したデバイス情報を解析することで、後述する取引画面において、エンドユーザ９０１や行員９０２による電子ペン３００ａ、３００ｂを用いた文字の記入が完了した記入領域を判定する。
【００３５】
画面表示制御部１３０は、判断部１２０の指示に基づいて、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報（画面情報）を作成する。画面表示制御部１３０は、作成した情報を画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂに送る。
【００３６】
画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂは、画面表示制御部１３０が作成した、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報（画面情報）を、画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂを介してタブレット２００ａ、２００ｂに送信する。タブレット２００ａ、２００ｂは、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂから画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂを介して送られてきた情報（画面情報）を受信することで、制御用コンピュータ１００が生成した情報（画面情報）を表示することができる。
【００３７】
記憶部１５０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報を記憶する。例えば、記憶部１５０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報が、後述する取引画面の記入領域内にある場合には、そのデバイス情報を記憶しておく。記憶部１５０に記憶されたデバイス情報は、判断部１２０による記入完了判定処理に用いられる。
【００３８】
続いてタブレット２００ａ、２００ｂの構成について説明する。ここではタブレット２００ａの構成について詳細に説明する。デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのペン先がタブレット２００ａの画面表示部２４０ａに接触した際に、その接触した座標や電子ペン３００ａの筆圧などのデバイス情報を検知する。デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのペン先の、画面表示部２４０ａへの接触により得られるデバイス情報を、デバイス情報送信部２２０ａに送る。
【００３９】
デバイス情報送信部２２０ａは、デバイス情報検知部２１０ａが検知して取得したデバイス情報を受け取り、受け取ったデバイス情報を、制御用ケーブル１２ａを介して制御用コンピュータ１００へ送信する。
【００４０】
画面情報受信部２３０ａは、制御用コンピュータ１００の画面情報送信部１４０ａから画面表示用ケーブル１１ａを介して送信されて来る情報（画面情報）を受信する。画面情報受信部２３０ａは、画面情報送信部１４０ａから送信されて来る画面情報を画面表示部２４０ａへ送る。
【００４１】
画面表示部２４０ａは、画面情報受信部２３０ａから送られて来る画面情報に基づいて画像を表示する。画面表示部２４０ａは、画面情報受信部２３０ａから送られて来る画面情報に基づいて画像を表示することで、制御用コンピュータ１００の画面表示制御部１３０が生成した情報（画面情報）を表示することができる。また画面表示部２４０ａは、電子ペン３００ａのペン先の接触を検知することができるよう構成されている。画面表示部２４０ａが、電子ペン３００ａのペン先の接触を検知することができるよう構成されていることで、デバイス情報検知部２１０ａが電子ペン３００ａのデバイス情報を検知することができる。
【００４２】
図４Ａおよび図４Ｂは、タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。同様の画面が、タブレット２００ｂの画面表示部２４０ｂにも表示される。図４Ａおよび図４Ｂに示したのは、画面表示部２４０ａに電子ペン３００ａのペン先を接触させて文字を記入させるための画面の一例である。図４Ａに示した画面には、名前記入部４１０と、口座番号記入部４２０と、暗証番号記入部４３０と、が含まれている。また図４Ｂに示した画面には、金額記入部４４０が含まれている。
【００４３】
なお、図４Ａおよび図４Ｂに示した名前記入部４１０、口座番号記入部４２０、暗証番号記入部４３０および金額記入部４４０には、タブレット２００ｂからは電子ペン３００ｂを用いて文字や数字を記入することができるが、タブレット２００ａからは文字や数字を記入することが出来ないよう、制御用コンピュータ１００で制御する。これにより、エンドユーザ９０２はタブレット２００ｂを用いて情報を記入することができるが、行員９０１はタブレット２００ａを用いて情報を記入したり、エンドユーザ９０２がタブレット２００ｂを用いて記入した情報を、タブレット２００ａを用いて加工したり出来ないようにすることができる。
【００４４】
以上、図３を用いて本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成について説明した。次に、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００４５】
［制御用コンピュータおよびタブレットの動作］
図５および図６は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。以下、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００４６】
図５に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われる場合の動作について示したものである。
【００４７】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われると（ステップＳ１０１）、デバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ１０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００４８】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ｂが受信し、デバイス情報受信部１１０ｂが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ｂから取得したデバイス情報から、取引画面の所定の記入領域内に座標位置が存在するかを判定する（ステップＳ１０３）。判定の結果、座標位置が記入領域内にあれば、判断部１２０は、受信したデバイス情報を記憶部１５０へ記憶させる。
【００４９】
そして、上記ステップＳ１０３における、判断部１２０による判断の結果、座標位置が取引画面の所定の記入領域内に存在していると判断した場合は、判断部１２０は、記憶部１５０に記憶されているすべてのデバイス情報と、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報とを比較し、所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。
【００５０】
ここで、所定の記入許可条件とは、電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではないものであり、電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ、判断部１２０は、画面表示制御部１３０に対し、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。
【００５１】
具体的には、例えば、タブレット２００ａ、２００ｂに表示されている画面が金額を記入するための画面であり、タブレット２００ｂから受信したデバイス情報の座標位置が、記憶部１５０に記憶されているすべてのデバイス情報の座標位置よりも右にあれば、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。これは、数字の記入が左から右に行われるということを前提にしたものであり、既に記入された数字の右側への記入のみを許可するというものである。
【００５２】
このように判断部１２０がタブレット２００ａ、２００ｂへの文字の記入を制御することで、例えばエンドユーザ９０２が金額を記入する際に、行員９０１がエンドユーザ９０２側に回りこんで、タブレット２００ｂに対して電子ペン３００ｂを用いて数字の記入をしようとしても、左側への桁増しを行うような不正な取引処理を防ぐことができる。
【００５３】
電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ、判断部１２０は、画面表示制御部１３０に対し、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する例は、かかるものに限定されない。
【００５４】
例えば、数字の「１」は、線を加えることで「４」に改変することができる。そのような改変を防ぐため、電子ペン３００ｂで文字がタブレット２００ｂの所定の領域に記入されてから所定の時間が経過すると、判断部１２０は、その領域への再記入を防ぐよう画面表示制御部１３０に制御させるようにしてもよい。また、電子ペン３００ｂで文字がタブレット２００ｂに記入されてから所定の時間が経過すると、判断部１２０は、タブレット２００ｂへの文字の記入自体を防ぐよう画面表示制御部１３０に制御させるようにしてもよい。
【００５５】
判断部１２０は、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定すると、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を画面表示制御部１３０に作成させる。画面表示制御部１３０は、判断部１２０からの指示に基づいて、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を生成する。生成した情報は、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂからタブレット２００ａ、２００ｂにそれぞれ送られる（ステップＳ１０４、Ｓ１０６）。
【００５６】
タブレット２００ａ、２００ｂは、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂから送信されてくる、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を画面情報受信部２３０ａ、２３０ｂで受信し、受信した情報に基づいて、上記情報を画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示する（ステップＳ１０５、Ｓ１０７）。
【００５７】
図６に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ａによって、タブレット２００ａへの記入が行員９０２によって行われる場合の動作について示したものである。
【００５８】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ａによって、タブレット２００ａへの記入が行員９０２によって行われると（ステップＳ２０１）、デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ａは、デバイス情報検知部２１０ａが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ２０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００５９】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ａから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ａが受信し、デバイス情報受信部１１０ａが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａから取得したデバイス情報から、取引画面の所定の記入領域内に座標位置が存在するかを判定する（ステップＳ２０３）。判定の結果、座標位置が記入領域内にあれば、判断部１２０は、受信したデバイス情報を記憶部１５０へ記憶させる。
【００６０】
しかし、タブレット２００ａでは、デバイス情報の座標位置が取引画面の記入領域内にある場合であっても、判断部１２０は、記入内容は画面表示部２４０ａ、２４０ｂへ表示させない。行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止するためである。
【００６１】
このように、電子ペン３００ａ、３００ｂを用いてタブレット２００ａ、２００ｂに対して記入処理が行われた際に、制御用コンピュータ１００が、上述したようにタブレット２００ａ、２００ｂへの表示を制御することで、エンドユーザ９０１による文字の記入を確保しつつ、行員９０２による不正な書き換えの防止を図ることが出来る。そして、このように行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止することで、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来る。
【００６２】
＜２．第２の実施形態＞
上述した、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂを用いて記入された内容は画面に反映し、行員９０２が操作するタブレット２００ａを用いて記入された内容は画面に反映しないようにするとともに、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂを用いて文字を記入する場合に不正な桁増しなどができないように表示を制御していた。
【００６３】
これにより、行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止し、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来ることが期待できるが、本発明の第２の実施形態では、銀行等の金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる情報表示システム１について説明する。
【００６４】
本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する装置、および各装置の構成は、図１および図２に示した本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂと同一であるので、構成についての詳細な説明は省略する。
【００６５】
図７は、タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。同様の画面が、タブレット２００ｂの画面表示部２４０ｂにも表示される。図７に示したのは、画面表示部２４０ａに電子ペン３００ａのペン先を接触させて文字を記入させるための画面の一例である。図７に示した画面には、名前記入部４１０と、口座番号記入部４２０と、暗証番号記入部４３０と、確定ボタン４５０と、が含まれている。
【００６６】
図７に示した名前記入部４１０、口座番号記入部４２０、暗証番号記入部４３０には、タブレット２００ｂからは電子ペン３００ｂを用いて文字や数字を記入することができるが、タブレット２００ａからは文字や数字を記入することが出来ないよう、制御用コンピュータ１００で制御する。これにより、エンドユーザ９０２はタブレット２００ｂを用いて情報を記入することができるが、行員９０１はタブレット２００ａを用いて情報を記入したり、エンドユーザ９０２がタブレット２００ｂを用いて記入した情報を、タブレット２００ａを用いて加工したり出来ないようにすることができる。この点は、上述した本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１と同様である。
【００６７】
本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１では、エンドユーザ９０１または行員９０２が、確定ボタン４５０を電子ペン３００ａ、３００ｂでタッチすると、タブレット２００ａ、２００ｂに表示されている文字と、制御用コンピュータ１００がタブレット２００ｂから取得したデバイス情報を用いて再現した文字とを、制御用コンピュータ１００で比較する。具体的な比較の方法については後述するが、制御用コンピュータ１００がこのように比較処理を実行することで、銀行等の金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることが期待できる。
【００６８】
［制御用コンピュータおよびタブレットの動作］
図８は、本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。以下、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００６９】
図８に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図７に示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われる場合の動作について示したものである。
【００７０】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図７に示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂに表示された確定ボタン４５０への接触がエンドユーザ９０１によって行われると（ステップＳ３０１）、デバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ３０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００７１】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ｂが受信し、デバイス情報受信部１１０ｂが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ｂから取得したデバイス情報から、図７に示した取引画面で確定ボタン４５０が押下されたかを判定する（ステップＳ３０３）。
【００７２】
判断部１２０は、タブレット２００ｂから取得したデバイス情報から、図７に示した取引画面で確定ボタン４５０が押下されたと判断すると、続いて、判断部１２０はタブレット２００ｂに記入された内容の判定を実行する。
【００７３】
判断部１２０は、タブレット２００ｂに記入された内容の判定を、例えば以下のように実行する。判断部１２０は、記憶部１５０に保存されている全てのデバイス情報を用いて作成したビットマップデータと、タブレット２００ｂに表示されている画面を、タブレット２００ｂを動作させるオペレーティングシステムの機能を用いて作成したビットマップデータとを比較する。そして判断部１２０は、２つのビットマップデータを比較して、両者が一致していれば、不正は行われなかったものとして確定処理を実行する。一方、判断部１２０は、２つのビットマップデータを比較して、両者が一致していなければ、何らかの不正が行われたものとして、確定処理を実行しない。
【００７４】
記憶部１５０は、取引画面単位で、デバイス情報を保持することができる。記憶部１５０が取引画面単位でデバイス情報を保持することで、判断部１２０によるビットマップデータの作成が容易となる。
【００７５】
なお、確定処理の内容は取引画面に応じて異なるものである。例えば、取引画面が図４Ｂに示したような金額を入力する画面であれば、判断部１２０は、確定処理として記入された金額を口座から出金する処理を実行させる。
【００７６】
また、記憶部１５０にデバイス情報を記憶させた後の動作についても制限はなく、判断部１２０は、図７のような取引画面を表示させたままとしてもよく、別の画面に遷移させるようにしてもよい。
【００７７】
このように、制御用コンピュータ１００は、取引処理が実行される場合に、記憶部１５０に記憶したデバイス情報から作成した画面と、タブレット２００ｂに表示されている画面とが一致するかどうかで、行員９０２による不正が行われていないかどうかを判断することができる。制御用コンピュータ１００は、両画面が一致していれば行員９０２による不正が行われていないものとして取引処理を進める一方、両画面が一致していなければ行員９０２による不正が行われているものとして、取引処理を実行しないようにする。このように取引処理を制御することで、制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ｂへの記入内容に対する不正な書き換えを防止して、金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる。
【００７８】
＜３．まとめ＞
以上説明したように本発明の各実施形態にかかる情報表示システム１によれば、制御用コンピュータ１００は、行員９０２が操作するタブレット２００ａと、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂとで、操作内容を制限する。具体的には、制御用コンピュータ１００は、行員９０２が操作するタブレット２００ａは、取引画面への電子ペン３００ａでの記入が出来ないように制限し、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂは、取引画面への電子ペン３００ｂでの記入はできるが、その記入位置を制限する。このように記入位置を制限することで、本発明の各実施形態にかかる情報表示システム１は、エンドユーザ９０１による文字の記入を確保しつつ、行員９０２による不正な書き換えの防止を図ることが出来る。そして、このように行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止することで、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来る。
【００７９】
また、本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１によれば、制御用コンピュータ１００は、取引処理が実行される場合に、記憶部１５０に記憶したデバイス情報から作成した画面と、タブレット２００ｂに表示されている画面とが一致するかどうかで、行員９０２による不正が行われていないかどうかを判断する。このように取引処理を制御することで、制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ｂへの記入内容に対する不正な書き換えを防止して、金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる。
【００８０】
なお、上記実施形態における各種動作は、ハードウェア的な処理によって実行されるようにしてもよく、ソフトウェア的な処理によって実行されるようにしてもよい。ソフトウェア的な処理によって上記各実施形態における各種動作を実行する場合には、コンピュータプログラムが格納された記録媒体及びコンピュータプログラムを実行するプロセッサその他の制御手段を制御用コンピュータ１００に設け、係る記録媒体からコンピュータプログラムを読み出し、係る制御手段において順次実行するようにしてもよい。
【００８１】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００８２】
１ 情報表示システム
１１ａ、１１ｂ 画面表示用ケーブル
１２ａ、１２ｂ 制御用ケーブル
１００ 制御用コンピュータ
１１０ａ、１１０ｂ デバイス情報受信部
１２０ 判断部
１３０ 画面表示制御部
１４０ａ、１４０ｂ 画面情報送信部
１５０ 記憶部
２００ａ、２００ｂ タブレット
２１０ａ、２１０ｂ デバイス情報検知部
２２０ａ、２２０ｂ デバイス情報送信部
２３０ａ、２３０ｂ 画面情報受信部
２４０ａ、２４０ｂ 画面表示部
３００ａ、３００ｂ 電子ペン
【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【０００２】
銀行など金融機関の営業店舗窓口では日常的に、来店した顧客から依頼されて窓口係員による現金振込や為替取引などの各種取引が行われる。その際、顧客は備え付け帳票のたとえば振込依頼書に手書きでもって依頼人氏名、受取人や振込先名称、振込金額など必要事項を記入して窓口係員に提出する。提出されたその振込依頼書の内容について窓口係員は確認し、入出金機で顧客から受け渡された現金を計数し、専用の窓口端末機で仮受金という名目の入金処理を行う。続いて、振込依頼書をスキャナ装置で読み取り、手書き記入された振込金額などの文字を認識し、ＯＣＲ（Ｏｐｔｉｃａｌ Ｃｈａｒａｃｔｅｒ Ｒｅａｄｅｒ）化した読取データを帳票イメージと併せて当銀行の勘定系業務を集中処理するセンターに転送する。
【０００３】
集中処理センターでは、転送されてきた振込依頼書のＯＣＲ読取データについて係員が不読や誤読文字があれば修正し、検証後にホストコンピュータに仕向け電文を送信する。ホストコンピュータは振込処理の指示を窓口端末機に送信することで１件分の振込処理を終了するようにしている。
【０００４】
このような金融機関での業務において、例えば、顧客が伝票に記入した金額を係員が書き換える等の不正が行われる可能性があるので、そのような不正行為を防止する仕組みが必要である。例えば、特許文献１では、銀行窓口で係員が受け取った帳票をスキャナで読み込んでＯＣＲ認識する方法と、係員が帳票を見ながら端末へ手入力する方法の２通りの方法でデータを作成し、これらのデータを照合することで、係員による不正を防止する技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
【特許文献１】特開２００６−４１２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
しかし、上記引用文献１に記載された技術では、例えば、係員が顧客から帳票を受け取った際に、帳票をスキャナで読み込む前に帳票自体を書き換えれば、依然として係員による不正を防ぐことができないという問題があった。
【０００７】
また近年では、タブレットと言われる板状の情報表示装置に、電子ペン等で文字を記入させることで、金融機関における業務を顧客に行わせる取引システムが存在する。このタブレットを用いた取引システムをおいても、顧客が記入した内容の係員による書き換えという問題は存在し、そのような不正を防止する仕組みが必要となる。
【０００８】
そこで、本発明は、上記問題に鑑みてなされたものであり、本発明の目的とするところは、タブレットへ顧客が記入した情報と係員が入力した情報とを照合する場合で係員の不正を防ぐ場合に、顧客のタブレットへの記入内容に対する書き換え自体を防止することで、金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
上記課題を解決するために、本発明のある観点によれば、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、前記判断部による判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、を備え、前記画面表示制御部は、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置が提供される。
【００１０】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１１】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報が数字である場合に、該数字の右側に前記筆記具が接触した場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１２】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触による情報の記入から所定の時間が経過していない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示するようにしてもよい。
【００１３】
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況を記憶する記憶部を更に備え、
前記判断部は、前記記憶部が記憶した前記筆記具の接触状況および前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報からそれぞれ画面データを作成し、両画面データが一致しているか否かで前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触により記入された情報の改ざんの有無を判断するようにしてもよい。
【００１４】
前記画面表示制御部は、前記接触状況取得部が、前記第２の表示装置の画面への筆記具の接触を検出した場合は、該接触の状況に応じた情報は前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示させないようにしてもよい。
【００１５】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、を備え、前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報表示方法が提供される。
【００１６】
また、上記課題を解決するために、本発明の別の観点によれば、コンピュータに、第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、を実行させ、前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、コンピュータプログラムが提供される。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明したように本発明によれば、タブレットへ顧客が記入した情報と係員が入力した情報とを照合する場合で係員の不正を防ぐ場合に、顧客のタブレットへの記入内容に対する書き換え自体を防止することで、金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが可能な、新規かつ改良された情報処理装置、情報表示方法およびコンピュータプログラムを提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例を示す説明図である。
【図２】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置を、金融機関の窓口に配置する際の配置例を示す説明図である。
【図３】本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００の機能構成を示す説明図である。
【図４Ａ】画面表示部２４０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図４Ｂ】画面表示部２４０に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図５】制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【図６】制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【図７】タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。
【図８】本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
＜１．第１の実施形態＞
［情報表示システムの構成例］
まず、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システムの構成例について説明する。図１は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例を示す説明図である。以下、図１を用いて、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例について説明する。
【００２１】
図１に示したように、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、制御用コンピュータ１００と、タブレット２００ａ、２００ｂと、電子ペン３００ａ、３００ｂと、を含んで構成される。
【００２２】
制御用コンピュータ１００は、本発明の情報処理装置の一例であり、内部に有するコンピュータプログラム等によって、タブレット２００ａ、２００ｂへの画面表示を制御する。タブレット２００ａ、２００ｂは、画面を表示する機能を有する板状の端末である。タブレット２００ａ、２００ｂは、ＶＧＡ（Ｖｉｄｅｏ Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ａｒｒａｙ）、ＤＶＩ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｉｓｕａｌ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）その他の画像表示規格に則った画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂ、およびＵＳＢその他の規格に則った制御用ケーブル１２ａ、１２ｂによって制御用コンピュータ１００と接続される。タブレット２００ａ、２００ｂは、制御用コンピュータ１００の制御によって、画面に画像を表示する。
【００２３】
本実施形態では、タブレット２００ａは、金融機関の係員が使用し、タブレット２００ｂは、金融機関を訪れたユーザが使用するものとして説明する。
【００２４】
電子ペン３００ａ、３００ｂは、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂのポインティングデバイスである。電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先を、タブレット２００ａ、２００ｂの画面に接触させることで、タブレット２００ａ、２００ｂは、電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先が接触した座標位置や、電子ペン３００ａ、３００ｂのペン先の筆圧情報等の、電子ペン３００ａ、３００ｂのタブレット２００ａ、２００ｂの画面への接触に伴って発生する情報（以下「デバイス情報」とも称する）を取得することができる。
【００２５】
図２は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置を、金融機関の窓口に配置する際の配置例を示す説明図である。
【００２６】
金融機関の窓口において、エンドユーザ９０１と行員９０２とは、テーブル９１０を挟んで向かい合って座るようになっている。エンドユーザ９０１からは、行員９０２が操作するタブレット２００ａの画面を操作することが出来ず、またタブレット２００ａの画面を見ることも出来ないような配置とすることが望ましい。また、行員９０２からは、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂの画面を操作することが出来ず、またタブレット２００ｂの画面を見ることも出来ないような配置とすることが望ましい。
【００２７】
制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ａ、２００ｂのそれぞれの画面には同じ画像が同時に表示されるよう制御する。そして制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ａ、２００ｂのそれぞれに対して、電子ペン３００ａ、３００ｂでの記入範囲を制限するよう制御する。このように、制御用コンピュータ１００がタブレット２００ａ、２００ｂに対して表示を制御することで、エンドユーザ９０１と行員９０２とが、１つの画面に対して協調して記入することができる。
【００２８】
以上、図１を用いて、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１の構成例について説明した。次に、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する各装置の機能構成例について説明する。
【００２９】
［制御用コンピュータおよびタブレットの機能構成］
図３は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成を示す説明図である。以下、図３を用いて本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成について説明する。
【００３０】
図３に示したように、本発明の第１の実施形態にかかる制御用コンピュータ１００は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂと、判断部１２０と、画面表示制御部１３０と、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂと、記憶部１５０と、を含んで構成される。
【００３１】
また、図３に示したように、本発明の第１の実施形態にかかるタブレット２００ａは、デバイス情報検知部２１０ａと、デバイス情報送信部２２０ａと、画面情報受信部２３０ａと、画面表示部２４０ａと、を含んで構成される。同様に、タブレット２００ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂと、デバイス情報送信部２２０ｂと、画面情報受信部２３０ｂと、画面表示部２４０ｂと、を含んで構成される。
【００３２】
まず制御用コンピュータ１００の構成について説明する。デバイス情報受信部１１０ａは、タブレット２００ａのデバイス情報送信部２２０ａから制御用ケーブル１２ａを介して送信されるデバイス情報を受信する。デバイス情報受信部１１０ａは、タブレット２００ａから受信したデバイス情報を判断部１２０へ提供する。同様に、デバイス情報受信部１１０ｂは、タブレット２００ｂのデバイス情報送信部２２０ｂから制御用ケーブル１２ｂを介して送信されるデバイス情報を受信する。
【００３３】
判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報の提供を受けて、そのデバイス情報を基に次に実行すべき動作を判断する。また判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂから取得したデバイス情報に基づいて、タブレット２００ａ、２００ｂに表示すべき内容を決定し、画面表示制御部１３０に対して、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報の作成を指示する。
【００３４】
例えば、判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂから取得したデバイス情報を解析することで、後述する取引画面において、エンドユーザ９０１や行員９０２による電子ペン３００ａ、３００ｂを用いた文字の記入が完了した記入領域を判定する。
【００３５】
画面表示制御部１３０は、判断部１２０の指示に基づいて、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報（画面情報）を作成する。画面表示制御部１３０は、作成した情報を画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂに送る。
【００３６】
画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂは、画面表示制御部１３０が作成した、タブレット２００ａ、２００ｂに表示する情報（画面情報）を、画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂを介してタブレット２００ａ、２００ｂに送信する。タブレット２００ａ、２００ｂは、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂから画面表示用ケーブル１１ａ、１１ｂを介して送られてきた情報（画面情報）を受信することで、制御用コンピュータ１００が生成した情報（画面情報）を表示することができる。
【００３７】
記憶部１５０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報を記憶する。例えば、記憶部１５０は、デバイス情報受信部１１０ａ、１１０ｂが、それぞれタブレット２００ａ、２００ｂから受信したデバイス情報が、後述する取引画面の記入領域内にある場合には、そのデバイス情報を記憶しておく。記憶部１５０に記憶されたデバイス情報は、判断部１２０による記入完了判定処理に用いられる。
【００３８】
続いてタブレット２００ａ、２００ｂの構成について説明する。ここではタブレット２００ａの構成について詳細に説明する。デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのペン先がタブレット２００ａの画面表示部２４０ａに接触した際に、その接触した座標や電子ペン３００ａの筆圧などのデバイス情報を検知する。デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのペン先の、画面表示部２４０ａへの接触により得られるデバイス情報を、デバイス情報送信部２２０ａに送る。
【００３９】
デバイス情報送信部２２０ａは、デバイス情報検知部２１０ａが検知して取得したデバイス情報を受け取り、受け取ったデバイス情報を、制御用ケーブル１２ａを介して制御用コンピュータ１００へ送信する。
【００４０】
画面情報受信部２３０ａは、制御用コンピュータ１００の画面情報送信部１４０ａから画面表示用ケーブル１１ａを介して送信されて来る情報（画面情報）を受信する。画面情報受信部２３０ａは、画面情報送信部１４０ａから送信されて来る画面情報を画面表示部２４０ａへ送る。
【００４１】
画面表示部２４０ａは、画面情報受信部２３０ａから送られて来る画面情報に基づいて画像を表示する。画面表示部２４０ａは、画面情報受信部２３０ａから送られて来る画面情報に基づいて画像を表示することで、制御用コンピュータ１００の画面表示制御部１３０が生成した情報（画面情報）を表示することができる。また画面表示部２４０ａは、電子ペン３００ａのペン先の接触を検知することができるよう構成されている。画面表示部２４０ａが、電子ペン３００ａのペン先の接触を検知することができるよう構成されていることで、デバイス情報検知部２１０ａが電子ペン３００ａのデバイス情報を検知することができる。
【００４２】
図４Ａおよび図４Ｂは、タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。同様の画面が、タブレット２００ｂの画面表示部２４０ｂにも表示される。図４Ａおよび図４Ｂに示したのは、画面表示部２４０ａに電子ペン３００ａのペン先を接触させて文字を記入させるための画面の一例である。図４Ａに示した画面には、名前記入部４１０と、口座番号記入部４２０と、暗証番号記入部４３０と、が含まれている。また図４Ｂに示した画面には、金額記入部４４０が含まれている。
【００４３】
なお、図４Ａおよび図４Ｂに示した名前記入部４１０、口座番号記入部４２０、暗証番号記入部４３０および金額記入部４４０には、タブレット２００ｂからは電子ペン３００ｂを用いて文字や数字を記入することができるが、タブレット２００ａからは文字や数字を記入することが出来ないよう、制御用コンピュータ１００で制御する。これにより、エンドユーザ９０２はタブレット２００ｂを用いて情報を記入することができるが、行員９０１はタブレット２００ａを用いて情報を記入したり、エンドユーザ９０２がタブレット２００ｂを用いて記入した情報を、タブレット２００ａを用いて加工したり出来ないようにすることができる。
【００４４】
以上、図３を用いて本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの機能構成について説明した。次に、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００４５】
［制御用コンピュータおよびタブレットの動作］
図５および図６は、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。以下、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００４６】
図５に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われる場合の動作について示したものである。
【００４７】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われると（ステップＳ１０１）、デバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ１０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００４８】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ｂが受信し、デバイス情報受信部１１０ｂが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ｂから取得したデバイス情報から、取引画面の所定の記入領域内に座標位置が存在するかを判定する（ステップＳ１０３）。判定の結果、座標位置が記入領域内にあれば、判断部１２０は、受信したデバイス情報を記憶部１５０へ記憶させる。
【００４９】
そして、上記ステップＳ１０３における、判断部１２０による判断の結果、座標位置が取引画面の所定の記入領域内に存在していると判断した場合は、判断部１２０は、記憶部１５０に記憶されているすべてのデバイス情報と、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報とを比較し、所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。
【００５０】
ここで、所定の記入許可条件とは、電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではないものであり、電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ、判断部１２０は、画面表示制御部１３０に対し、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。
【００５１】
具体的には、例えば、タブレット２００ａ、２００ｂに表示されている画面が金額を記入するための画面であり、タブレット２００ｂから受信したデバイス情報の座標位置が、記憶部１５０に記憶されているすべてのデバイス情報の座標位置よりも右にあれば、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する。これは、数字の記入が左から右に行われるということを前提にしたものであり、既に記入された数字の右側への記入のみを許可するというものである。
【００５２】
このように判断部１２０がタブレット２００ａ、２００ｂへの文字の記入を制御することで、例えばエンドユーザ９０２が金額を記入する際に、行員９０１がエンドユーザ９０２側に回りこんで、タブレット２００ｂに対して電子ペン３００ｂを用いて数字の記入をしようとしても、左側への桁増しを行うような不正な取引処理を防ぐことができる。
【００５３】
電子ペン３００ｂで記入された内容が、これまで電子ペン３００ｂで記入されている情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ、判断部１２０は、画面表示制御部１３０に対し、電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定する例は、かかるものに限定されない。
【００５４】
例えば、数字の「１」は、線を加えることで「４」に改変することができる。そのような改変を防ぐため、電子ペン３００ｂで文字がタブレット２００ｂの所定の領域に記入されてから所定の時間が経過すると、判断部１２０は、その領域への再記入を防ぐよう画面表示制御部１３０に制御させるようにしてもよい。また、電子ペン３００ｂで文字がタブレット２００ｂに記入されてから所定の時間が経過すると、判断部１２０は、タブレット２００ｂへの文字の記入自体を防ぐよう画面表示制御部１３０に制御させるようにしてもよい。
【００５５】
判断部１２０は、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示することを決定すると、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を画面表示制御部１３０に作成させる。画面表示制御部１３０は、判断部１２０からの指示に基づいて、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を生成する。生成した情報は、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂからタブレット２００ａ、２００ｂにそれぞれ送られる（ステップＳ１０４、Ｓ１０６）。
【００５６】
タブレット２００ａ、２００ｂは、画面情報送信部１４０ａ、１４０ｂから送信されてくる、タブレット２００ｂに電子ペン３００ｂで記入された内容をタブレット２００ａ、２００ｂに表示するための情報を画面情報受信部２３０ａ、２３０ｂで受信し、受信した情報に基づいて、上記情報を画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示する（ステップＳ１０５、Ｓ１０７）。
【００５７】
図６に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ａによって、タブレット２００ａへの記入が行員９０２によって行われる場合の動作について示したものである。
【００５８】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図４Ａや図４Ｂに示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ａによって、タブレット２００ａへの記入が行員９０２によって行われると（ステップＳ２０１）、デバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ａは、デバイス情報検知部２１０ａが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ２０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ａは、電子ペン３００ａの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００５９】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ａから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ａが受信し、デバイス情報受信部１１０ａが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ａから取得したデバイス情報から、取引画面の所定の記入領域内に座標位置が存在するかを判定する（ステップＳ２０３）。判定の結果、座標位置が記入領域内にあれば、判断部１２０は、受信したデバイス情報を記憶部１５０へ記憶させる。
【００６０】
しかし、タブレット２００ａでは、デバイス情報の座標位置が取引画面の記入領域内にある場合であっても、判断部１２０は、記入内容は画面表示部２４０ａ、２４０ｂへ表示させない。行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止するためである。
【００６１】
このように、電子ペン３００ａ、３００ｂを用いてタブレット２００ａ、２００ｂに対して記入処理が行われた際に、制御用コンピュータ１００が、上述したようにタブレット２００ａ、２００ｂへの表示を制御することで、エンドユーザ９０１による文字の記入を確保しつつ、行員９０２による不正な書き換えの防止を図ることが出来る。そして、このように行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止することで、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来る。
【００６２】
＜２．第２の実施形態＞
上述した、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂを用いて記入された内容は画面に反映し、行員９０２が操作するタブレット２００ａを用いて記入された内容は画面に反映しないようにするとともに、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂを用いて文字を記入する場合に不正な桁増しなどができないように表示を制御していた。
【００６３】
これにより、行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止し、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来ることが期待できるが、本発明の第２の実施形態では、銀行等の金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる情報表示システム１について説明する。
【００６４】
本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する装置、および各装置の構成は、図１および図２に示した本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂと同一であるので、構成についての詳細な説明は省略する。
【００６５】
図７は、タブレット２００ａの画面表示部２４０ａに表示される画面の一例を示す説明図である。同様の画面が、タブレット２００ｂの画面表示部２４０ｂにも表示される。図７に示したのは、画面表示部２４０ａに電子ペン３００ａのペン先を接触させて文字を記入させるための画面の一例である。図７に示した画面には、名前記入部４１０と、口座番号記入部４２０と、暗証番号記入部４３０と、確定ボタン４５０と、が含まれている。
【００６６】
図７に示した名前記入部４１０、口座番号記入部４２０、暗証番号記入部４３０には、タブレット２００ｂからは電子ペン３００ｂを用いて文字や数字を記入することができるが、タブレット２００ａからは文字や数字を記入することが出来ないよう、制御用コンピュータ１００で制御する。これにより、エンドユーザ９０２はタブレット２００ｂを用いて情報を記入することができるが、行員９０１はタブレット２００ａを用いて情報を記入したり、エンドユーザ９０２がタブレット２００ｂを用いて記入した情報を、タブレット２００ａを用いて加工したり出来ないようにすることができる。この点は、上述した本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１と同様である。
【００６７】
本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１では、エンドユーザ９０１または行員９０２が、確定ボタン４５０を電子ペン３００ａ、３００ｂでタッチすると、タブレット２００ａ、２００ｂに表示されている文字と、制御用コンピュータ１００がタブレット２００ｂから取得したデバイス情報を用いて再現した文字とを、制御用コンピュータ１００で比較する。具体的な比較の方法については後述するが、制御用コンピュータ１００がこのように比較処理を実行することで、銀行等の金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることが期待できる。
【００６８】
［制御用コンピュータおよびタブレットの動作］
図８は、本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作を示す説明図である。以下、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１を構成する、制御用コンピュータ１００およびタブレット２００ａ、２００ｂの動作について説明する。
【００６９】
図８に示した流れ図は、タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図７に示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂへの記入がエンドユーザ９０１によって行われる場合の動作について示したものである。
【００７０】
タブレット２００ａ、２００ｂにおいて、例えば図７に示したような取引画面が画面表示部２４０ａ、２４０ｂにそれぞれ表示されている場合に、電子ペン３００ｂによって、タブレット２００ｂに表示された確定ボタン４５０への接触がエンドユーザ９０１によって行われると（ステップＳ３０１）、デバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂのデバイス情報を検知し、デバイス情報送信部２２０ｂは、デバイス情報検知部２１０ｂが検知したデバイス情報を制御用コンピュータ１００に送信する（ステップＳ３０２）。ここでデバイス情報検知部２１０ｂは、電子ペン３００ｂの接触座標や筆圧、接触を開始した座標位置、接触を終了した座標位置などの情報を、デバイス情報として検出する。
【００７１】
制御用コンピュータ１００では、タブレット２００ｂから送信されてきたデバイス情報をデバイス情報受信部１１０ｂが受信し、デバイス情報受信部１１０ｂが受信したデバイス情報は判断部１２０が取得する。判断部１２０は、デバイス情報受信部１１０ｂから取得したデバイス情報から、図７に示した取引画面で確定ボタン４５０が押下されたかを判定する（ステップＳ３０３）。
【００７２】
判断部１２０は、タブレット２００ｂから取得したデバイス情報から、図７に示した取引画面で確定ボタン４５０が押下されたと判断すると、続いて、判断部１２０はタブレット２００ｂに記入された内容の判定を実行する。
【００７３】
判断部１２０は、タブレット２００ｂに記入された内容の判定を、例えば以下のように実行する。判断部１２０は、記憶部１５０に保存されている全てのデバイス情報を用いて作成したビットマップデータと、タブレット２００ｂに表示されている画面を、タブレット２００ｂを動作させるオペレーティングシステムの機能を用いて作成したビットマップデータとを比較する。そして判断部１２０は、２つのビットマップデータを比較して、両者が一致していれば、不正は行われなかったものとして確定処理を実行する。一方、判断部１２０は、２つのビットマップデータを比較して、両者が一致していなければ、何らかの不正が行われたものとして、確定処理を実行しない。
【００７４】
記憶部１５０は、取引画面単位で、デバイス情報を保持することができる。記憶部１５０が取引画面単位でデバイス情報を保持することで、判断部１２０によるビットマップデータの作成が容易となる。
【００７５】
なお、確定処理の内容は取引画面に応じて異なるものである。例えば、取引画面が図４Ｂに示したような金額を入力する画面であれば、判断部１２０は、確定処理として記入された金額を口座から出金する処理を実行させる。
【００７６】
また、記憶部１５０にデバイス情報を記憶させた後の動作についても制限はなく、判断部１２０は、図７のような取引画面を表示させたままとしてもよく、別の画面に遷移させるようにしてもよい。
【００７７】
このように、制御用コンピュータ１００は、取引処理が実行される場合に、記憶部１５０に記憶したデバイス情報から作成した画面と、タブレット２００ｂに表示されている画面とが一致するかどうかで、行員９０２による不正が行われていないかどうかを判断することができる。制御用コンピュータ１００は、両画面が一致していれば行員９０２による不正が行われていないものとして取引処理を進める一方、両画面が一致していなければ行員９０２による不正が行われているものとして、取引処理を実行しないようにする。このように取引処理を制御することで、制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ｂへの記入内容に対する不正な書き換えを防止して、金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる。
【００７８】
＜３．まとめ＞
以上説明したように本発明の各実施形態にかかる情報表示システム１によれば、制御用コンピュータ１００は、行員９０２が操作するタブレット２００ａと、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂとで、操作内容を制限する。具体的には、制御用コンピュータ１００は、行員９０２が操作するタブレット２００ａは、取引画面への電子ペン３００ａでの記入が出来ないように制限し、エンドユーザ９０１が操作するタブレット２００ｂは、取引画面への電子ペン３００ｂでの記入はできるが、その記入位置を制限する。このように記入位置を制限することで、本発明の各実施形態にかかる情報表示システム１は、エンドユーザ９０１による文字の記入を確保しつつ、行員９０２による不正な書き換えの防止を図ることが出来る。そして、このように行員９０２による記入内容の不正な書き換えを防止することで、本発明の第１の実施形態にかかる情報表示システム１は、銀行等の金融機関の窓口における業務の厳正化を図ることが出来る。
【００７９】
また、本発明の第２の実施形態にかかる情報表示システム１によれば、制御用コンピュータ１００は、取引処理が実行される場合に、記憶部１５０に記憶したデバイス情報から作成した画面と、タブレット２００ｂに表示されている画面とが一致するかどうかで、行員９０２による不正が行われていないかどうかを判断する。このように取引処理を制御することで、制御用コンピュータ１００は、タブレット２００ｂへの記入内容に対する不正な書き換えを防止して、金融機関の窓口における業務のさらなる厳正化を図ることができる。
【００８０】
なお、上記実施形態における各種動作は、ハードウェア的な処理によって実行されるようにしてもよく、ソフトウェア的な処理によって実行されるようにしてもよい。ソフトウェア的な処理によって上記各実施形態における各種動作を実行する場合には、コンピュータプログラムが格納された記録媒体及びコンピュータプログラムを実行するプロセッサその他の制御手段を制御用コンピュータ１００に設け、係る記録媒体からコンピュータプログラムを読み出し、係る制御手段において順次実行するようにしてもよい。
【００８１】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても、当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【符号の説明】
【００８２】
１ 情報表示システム
１１ａ、１１ｂ 画面表示用ケーブル
１２ａ、１２ｂ 制御用ケーブル
１００ 制御用コンピュータ
１１０ａ、１１０ｂ デバイス情報受信部
１２０ 判断部
１３０ 画面表示制御部
１４０ａ、１４０ｂ 画面情報送信部
１５０ 記憶部
２００ａ、２００ｂ タブレット
２１０ａ、２１０ｂ デバイス情報検知部
２２０ａ、２２０ｂ デバイス情報送信部
２３０ａ、２３０ｂ 画面情報受信部
２４０ａ、２４０ｂ 画面表示部
３００ａ、３００ｂ 電子ペン
【特許請求の範囲】
【請求項１】
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、
前記判断部による判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、
を備え、
前記画面表示制御部は、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置。
【請求項２】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報が数字である場合に、該数字の右側に前記筆記具が接触した場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触による情報の記入から所定の時間が経過していない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況を記憶する記憶部を更に備え、
前記判断部は、前記記憶部が記憶した前記筆記具の接触状況および前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報からそれぞれ画面データを作成し、両画面データが一致しているか否かで前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触により記入された情報の改ざんの有無を判断することを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記画面表示制御部は、前記接触状況取得部が、前記第２の表示装置の画面への筆記具の接触を検出した場合は、該接触の状況に応じた情報は前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示させないことを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、
前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、
前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、
を備え、
前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報表示方法。
【請求項８】
コンピュータに、
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、
前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、
前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、
を実行させ、
前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、コンピュータプログラム。
【請求項１】
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得部と、
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断部と、
前記判断部による判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御部と、
を備え、
前記画面表示制御部は、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得部が取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報処理装置。
【請求項２】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報の内容の改変に繋がるものではない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報が数字である場合に、該数字の右側に前記筆記具が接触した場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記画面表示制御部は、前記所定の記入許可条件として、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触による情報の記入から所定の時間が経過していない場合にのみ前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記接触状況取得部が取得した前記筆記具の接触状況を記憶する記憶部を更に備え、
前記判断部は、前記記憶部が記憶した前記筆記具の接触状況および前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示されている情報からそれぞれ画面データを作成し、両画面データが一致しているか否かで前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触により記入された情報の改ざんの有無を判断することを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記画面表示制御部は、前記接触状況取得部が、前記第２の表示装置の画面への筆記具の接触を検出した場合は、該接触の状況に応じた情報は前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ表示させないことを特徴とする、請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項７】
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、
前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、
前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、
を備え、
前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、情報表示方法。
【請求項８】
コンピュータに、
第１の表示装置の画面および第２の表示装置の画面への筆記具の接触状況を取得する接触状況取得ステップと、
前記接触状況取得ステップで取得された前記筆記具の接触状況に応じて実行する処理を判断する判断ステップと、
前記判断ステップによる判断に基づいて、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況に応じた情報を前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面にそれぞれ表示する内容を制御する画面表示制御ステップと、
を実行させ、
前記画面表示制御ステップは、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面へ所定の情報が表示されている状態において、前記第１の表示装置の画面への筆記具の接触状況を前記接触状況取得ステップが取得した場合に、該筆記具の接触が所定の記入許可条件を満たしている場合に限り、前記第１の表示装置および前記第２の表示装置の画面に、該筆記具の接触に基づいた内容を表示することを特徴とする、コンピュータプログラム。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４Ａ】
【図４Ｂ】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図２】
【図３】
【図４Ａ】
【図４Ｂ】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【公開番号】特開２０１３−１０５４２１（Ｐ２０１３−１０５４２１Ａ）
【公開日】平成２５年５月３０日（２０１３．５．３０）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２０１１−２５０６３３（Ｐ２０１１−２５０６３３）
【出願日】平成２３年１１月１６日（２０１１．１１．１６）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【公開日】平成２５年５月３０日（２０１３．５．３０）
【国際特許分類】
【出願日】平成２３年１１月１６日（２０１１．１１．１６）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
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