現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法
【課題】紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用し、現金自動預払機の稼動状態を良好に保つ。
【解決手段】現金自動預払機１００は、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニット１０と、接客ユニット１０にて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部２１と、取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫５４と、紙幣を一時的に保管するエスクロユニット３０と、取り忘れ検出部２１により検出された取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部２３と、前記計数された取り忘れの紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とを比較することにより、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する判定部２５と、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に取り忘れの紙幣を一時的に保管しておく搬送制御部２６とを有する。
【解決手段】現金自動預払機１００は、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニット１０と、接客ユニット１０にて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部２１と、取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫５４と、紙幣を一時的に保管するエスクロユニット３０と、取り忘れ検出部２１により検出された取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部２３と、前記計数された取り忘れの紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とを比較することにより、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する判定部２５と、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に取り忘れの紙幣を一時的に保管しておく搬送制御部２６とを有する。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法に関する。より詳しくは、本発明は、現金自動預払機において紙幣の取り忘れが生じた場合の紙幣の取り込み及び保管方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、現金自動預払機（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）が、銀行等の金融機関だけでなくコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に幅広く設置されている（たとえば、特許文献１参照）。現金自動預払機は、顧客自身の操作によって自動取引が可能な装置であり、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も可能である。
【０００３】
図１には、現金自動預払機１００の内部構造の一例が示されている。現金自動預払機１００では、接客ユニット１０にて実際に入金又は出金が行われ、取り引きされた紙幣は、通常、紙幣の種類毎に現金自動預払機内の指定カセット（標準紙幣カセット４０）に収納される。取引の際、顧客が紙幣を取り忘れた場合、取り忘れた紙幣は、ルートＲ１（図１の太破線の経路）を経て接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送され、収納される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２７５８７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記方法では、取り忘れ収納庫５４の空き状態が予め把握されていないため、ルートＲ１経由で運ばれている取り忘れの紙幣がすべて取り忘れ収納庫５４に収納される前に取り忘れ収納庫５４に空き収納スペースがなくなる場合があった。この場合、残りの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納できなくなるため、この時点で現金自動預払機の運用を停止せざるを得ない場合があった。この結果、接客ユニット１０に投入できる最大枚数の紙幣よりも少ない紙幣しか接客ユニット１０に投入されていないにもかかわらず、顧客はその現金自動預払機を使ってそれ以上の取引を行うことができなくなってしまう。これに対して、現金自動預払機に設けられた複数の収納スペースを最大限利用して、現金自動預払機の稼働率を高めることが望まれていた。
【０００６】
上記問題に鑑み、本発明は、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことが可能な、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明のある態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニットと、前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機が提供される。
【０００８】
たとえば、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合には、搬送制御部は、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管してもよい。
【０００９】
一方、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫の空き領域に収納できると判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由して前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１０】
これによれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を一時的に保管する。これにより、取り忘れの紙幣が接客ユニットから取り忘れ収納庫に直接搬送されずにエスクロユニットに一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫に搬送中に取り忘れ収納庫に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機の稼動状態の悪化を低減することができる。
【００１１】
前記搬送制御部は、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１２】
前記判定部により前記取り忘れ収納庫に保管されている紙幣がないと判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由せずに前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１３】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する取引制御部をさらに有していてもよい。
【００１４】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れ収納庫からの紙幣の回収を警告する警告部をさらに有していてもよい。
【００１５】
上記課題を解決するために、本発明の他の態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される現金自動預払機の接客ユニットに紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法が提供される。
【００１６】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップをさらに含んでいてもよい。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明したように、本発明によれば、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施形態に係る現金自動預払機の内部構成を示した図である。
【図２】同実施形態に係る現金自動預払機の機能構成を示した図である。
【図３】同実施形態に係る紙幣の取り忘れ処理を示したフローチャートである。
【図４】同実施形態に係る現金自動預払機内における取り忘れ紙幣の収納経路を説明するための図である。
【図５】同実施形態に係る現金自動預払機内における取り忘れ紙幣の収納経路を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
（現金自動預払機の内部構成）
まず、本発明の一実施形態に係る現金自動預払機の内部構成について、図１を参照しながら説明する。現金自動預払機１００（ＡＴＭ）は顧客自身の操作によって自動取引が可能な機械であり、銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に設置されている。現金自動預払機１００では、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も行われる。本実施形態では、銀行に置かれた現金自動預払機１００を例に挙げて説明する。
【００２１】
現金自動預払機１００は、接客ユニット１０、認識ユニット２０、エスクロユニット３０、標準紙幣カセット４０及び入金専用紙幣カセット５０を有している。接客ユニット１０は、顧客とのインターフェース部分であり、利用者（顧客）の操作に従い紙幣が入金又は出金される。接客ユニット１０には、顧客が紙幣を投入する投入口１２、顧客に出金又は返却した紙幣を取り出す取り出し口１４が設けられている。接客ユニット１０には、図示しない通帳及び磁気カード等の受入口も設けられている。投入口１２及び取り出し口１４には、紙幣の取り忘れを検出するセンサ１２ａ、１４ａがそれぞれ取り付けられている。
【００２２】
認識ユニット２０は、顧客が入金した紙幣が認識ユニット２０を通過する際、各紙幣の金種を識別したり、紙幣の枚数を計数する。認識ユニット２０の機能については、後程より詳しく説明する。認識ユニット２０は、実際にはマイクロプロセッサ（ＭＰＵ：Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の回路チップにより構成されている。
【００２３】
エスクロユニット３０は、紙幣を収納するスペースを有し、顧客が入金した紙幣を取引が確定するまでその収納スペースに一時的に保持する。標準紙幣カセット４０は、金種毎に複数のカセット（リサイクル庫４２，４４，４６，４８）に区別され、顧客からの入金で同じ金種のものは同じリサイクル庫に収納され、出金時にもここに収納された紙幣が使われる（リサイクル機能）。
【００２４】
入金専用紙幣カセット５０は、入金庫５２、取り忘れ収納庫５４及びリジェクト収納庫５６を有している。入金庫５２は、入金された金種のうち、標準紙幣カセット４０にない金種を収納する。取り忘れ収納庫５４は、接客ユニット１０において顧客が取り忘れた紙幣を収納する。リジェクト収納庫５６は、認識ユニット２０が紙幣として識別できない媒体を収納する。
【００２５】
（紙幣の搬送経路）
次に、紙幣が搬送される搬送路について図１を用いて説明する。搬送路Ａ，Ｂ，Ｃ及び経路Ｄは、各ユニット及び各カセットに紙幣を搬送する搬送路であり、図示しないいくつかのモータが同期しながら駆動することにより連動しながら紙幣を搬送する。搬送路Ａ〜Ｄの任意の地点には切替ブレード６０ａ〜６０ｋが取り付けられていて、これによって各経路を切り替えるようになっている。
【００２６】
搬送路Ａは、接客ユニット１０から認識ユニット２０を通ってエスクロユニット３０まで紙幣を搬送する入金搬送路であり、切替ブレード６０ｂと切替ブレード６０ｆとの間の中間搬送路Ａ１を含んでいる。搬送路Ｂは、認識ユニット２０とリサイクル庫４２，４４，４６，４８とを結ぶ中間搬送路である。搬送路Ｃは、各カセットや各ユニットに収納された紙幣を接客ユニット１０まで運ぶ出金搬送路である。搬送路Ｄは、入金専用紙幣カセット５０の各庫５２，５４，５６に紙幣を運ぶ中間搬送路である。
【００２７】
通常の入金時には、搬送路Ａと搬送路Ｂとが稼動する。これにより、接客ユニット１０から入金された紙幣は、認識ユニット２０に運ばれて金種の識別及び枚数の計数がなされ、エスクロユニット３０に運ばれて一時保持された後、識別された金種に従いリサイクル庫４２〜４８のいずれかに運ばれ、収納される。
【００２８】
また、通常の出金時には、搬送路Ｂと搬送路Ａ１と搬送路Ｃとが稼動する。これにより、リサイクル庫４２〜４８に収納された紙幣は、搬送路Ｂ及び搬送路Ａ１を経由して搬送路Ｃを搬送され、接客ユニット１０から出金される。
【００２９】
認識ユニット２０により標準紙幣カセット４０にない金種と識別された紙幣は、搬送路Ｄを経由して入金庫５２に収納される。顧客が取り忘れた紙幣は、搬送路Ｄを経由して取り忘れ収納庫５４に収納される。認識ユニット２０により紙幣として識別できないとされた紙幣は、搬送路Ｄを経由してリジェクト収納庫５６に収納される。
【００３０】
（認識ユニットの機能構成）
次に、認識ユニット２０の機能構成について、図２を参照しながら説明する。認識ユニット２０は、取り忘れ検出部２１、紙幣識別部２２、紙幣計数部２３、集計部２４、判定部２５、搬送制御部２６、取引制御部２７及び警告部２８の各ブロックにて示した機能を有する。
【００３１】
取り忘れ検出部２１は、接客ユニット１０に取り付けられたセンサ１２ａ、１４ａから出力された信号に基づき接客ユニット１０に取り忘れられた紙幣を検出する。紙幣識別部２２は、接客ユニット１０から入金された紙幣の金種を識別する。紙幣計数部２３は、取り忘れた紙幣の枚数を計数する。
【００３２】
集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納されている紙幣の枚数（取り忘れ収納枚数２４ａ）を記憶する。また、集計部２４は、エスクロユニット３０に収納されている紙幣の枚数（エスクロ収納枚数２４ｂ）を記憶する。
【００３３】
判定部２５は、紙幣計数部２３により計数された取り忘れの紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とを比較することにより、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する。具体的には、取り忘れ収納庫５４に収納可能な最大の紙幣枚数と現時点で既に取り忘れ収納庫５４に収納されている取り忘れ収納枚数２４ａと紙幣計数部２３により計数された取り忘れの紙幣の枚数とから、取り忘れられた紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する。
【００３４】
判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できると判定された場合、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０を経由して前記取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３５】
判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。その後、取り忘れ収納庫５４に保管されていた取り忘れの紙幣が管理者によって回収されると、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に保管されていた取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３６】
ただし、判定部２５により取り忘れ収納庫５４に保管されている紙幣がないと判定された場合には、搬送制御部２６は、前述した搬送制御部２６の機能に拘わらず、エスクロユニット３０を経由せずに前記取り忘れの紙幣を直接取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３７】
取引制御部２７は、顧客の操作に応じて入金取引や出金取引等の取引を制御する。取引制御部２７は、判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管したまま、取り忘れ収納庫５４に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する。
【００３８】
警告部２８は、判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、取り忘れ収納庫５４からの紙幣の回収を警告する。警告の一方法としては、現金自動預払機１００に設けられた図示しないディスプレイに取り忘れ収納庫５４からの紙幣の回収を促す表示をしたり、図示しないスピーカを用いて警告音を鳴らすことが考えられる。
【００３９】
なお、認識ユニット２０の上記各機能は、専用のハードウエアにより実行させてもよいし、ソフトウエアにより実行させてもよい。一連の機能をソフトウエアにより行う場合、認識ユニット２０に設けられた汎用又は専用のコンピュータ（図示せず）にプログラムを実行させることにより実現できる。コンピュータは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の記録装置と、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）・インターネット等のネットワークに接続された通信装置と、マウス・キーボード等の入力装置と、フレキシブルディスク等の磁気ディスク、各種のＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）・ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ Ｏｐｔｉｃａｌ）ディスク・ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）等の光ディスク、半導体メモリ等のリムーバブル記憶媒体等を読み書きするドライブと、モニタなどの表示装置・スピーカやヘッドホンなどの音声出力装置などの出力装置等と、を有してもよい。そして、このコンピュータは、記録装置・リムーバブル記憶媒体に記録されたプログラム、又はネットワークを介して取得したプログラムを実行することにより、図３に示した紙幣取り忘れ処理を実行してもよい。以下では、この紙幣取り忘れ処理について具体的に説明する。
【００４０】
（紙幣取り忘れ処理）
取り忘れ検出部２１により接客ユニット１０への紙幣の取り忘れが検出されると、紙幣取り忘れ処理が開始され、ステップＳ３００にて、紙幣計数部２３が、認識ユニット２０を通過した、取り忘れ紙幣の枚数を計測する。次に、ステップＳ３０５にて、判定部２５は、集計部２４により記憶された、取り忘れ収納枚数２４ａが「０」であるかを判定する。
【００４１】
ここで、取り忘れが初回の場合、取り忘れ収納庫５４は空である。よって、取り忘れ収納枚数２４ａは０であるからステップＳ３１０に進み、搬送制御部２６は、取り忘れた紙幣を図１のルートＲ１（図１の太破線の経路）で接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送するように制御する。さらに、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４の状態を示した、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算し、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４２】
一方、取り忘れが２回目以降の場合、取り忘れ収納庫５４に収納された紙幣が管理者により回収されない限り、取り忘れ収納庫５４は空ではない。この場合、ステップＳ３０５からステップＳ３２０に進み、搬送制御部２６は、取り忘れた紙幣を図４のルートＲ２（図４の太破線の経路）で接客ユニット１０からエスクロユニット３０に搬送する。その際、計数された取り忘れの紙幣枚数は、エスクロ収納枚数２４ｂとして集計される。
【００４３】
続いて、ステップＳ３２５に進んで、判定部２５は、取り忘れ収納庫５４の最大収納枚数から取り忘れ収納枚数２４ａの値とエスクロ収納枚数２４ｂの値とを減算し、その結果が１以上であれば、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できると判定し、ステップＳ３３０に進む。搬送制御部２６は、ステップＳ３３０にて取り忘れた紙幣を図５のルートＲ３（図５の太破線の経路）でエスクロユニット３０から取り忘れ収納庫５４に搬送する。ついで、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納された、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算する。また、集計部２４は、エスクロ収納枚数２４ｂから認識ユニット２０の通過紙幣枚数（取り忘れの紙幣枚数）を減算する。その後、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４４】
一方、ステップＳ３２５にて、計算結果が１より小さかった場合、判定部２５は、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定し、ステップＳ３３５に進む。ステップＳ３３５では、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に紙幣を一時保持した状態で、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送することを一時停止する。その後、ステップＳ３４０にて、管理者により取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収された場合、ステップＳ３４５に進んで、搬送制御部２６は、ステップＳ３３０にて取り忘れた紙幣を図５のルートＲ３（図５の太破線の経路）でエスクロユニット３０から取り忘れ収納庫５４に搬送するように制御する。ついで、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納された、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算する。また、集計部２４は、エスクロ収納枚数２４ｂから認識ユニット２０の通過紙幣枚数（取り忘れの紙幣枚数）を減算する。その後、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４５】
以上、紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと（Ｓ３００）、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納できるかを判定する判定ステップと（Ｓ３２５）、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を保管しておく保管ステップと（Ｓ３３５）、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。
【００４６】
さらに、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップ（Ｓ３４０，３４５）をさらに含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。
【００４７】
以上に説明したように、本実施形態に係る現金自動預払機１００によれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、まず、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４の空き領域に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。この結果、取り忘れの紙幣が接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送されずにエスクロユニット３０に一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送中に取り忘れ収納庫５４に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機１００の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫５４の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機１００の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機１００の稼動状態の悪化を低減することができる。
【００４８】
ただし、ステップＳ３３５にて、エスクロユニット内に取り忘れの紙幣を保持したまま、現金自動預払機１００の全ての運用を停止する必要はなく、たとえば、出金取引や現金を介さない取引は継続することができる。また、管理者により取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収されると、これに伴い現金自動預払機１００の全ての運用を実行することができる。なお、取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収される際、一緒にエスクロユニット３０の紙幣も回収するようにしてもよい。
【００４９】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００５０】
尚、本明細書において、フローチャートに記述されたステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的に又は個別的に実行される処理をも含む。また時系列的に処理されるステップでも、場合によっては適宜順序を変更することが可能であることは言うまでもない。
【符号の説明】
【００５１】
１０ 接客ユニット
２０ 認識ユニット
２１ 取り忘れ検出部
２２ 紙幣識別部
２３ 紙幣計数部
２４ 集計部
２５ 判定部
２６ 搬送制御部
２７ 取引制御部
２８ 警告部
３０ エスクロユニット
４０ 標準紙幣カセット
４２，４４，４６，４８ リサイクル庫
５０ 入金専用紙幣カセット
５２ 入金庫
５４ 取り忘れ収納庫
５６ リジェクト収納庫
１００ 現金自動預払機
【技術分野】
【０００１】
本発明は、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法に関する。より詳しくは、本発明は、現金自動預払機において紙幣の取り忘れが生じた場合の紙幣の取り込み及び保管方法に関する。
【背景技術】
【０００２】
近年、現金自動預払機（ＡＴＭ：Ａｕｔｏｍａｔｅｄ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）が、銀行等の金融機関だけでなくコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に幅広く設置されている（たとえば、特許文献１参照）。現金自動預払機は、顧客自身の操作によって自動取引が可能な装置であり、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も可能である。
【０００３】
図１には、現金自動預払機１００の内部構造の一例が示されている。現金自動預払機１００では、接客ユニット１０にて実際に入金又は出金が行われ、取り引きされた紙幣は、通常、紙幣の種類毎に現金自動預払機内の指定カセット（標準紙幣カセット４０）に収納される。取引の際、顧客が紙幣を取り忘れた場合、取り忘れた紙幣は、ルートＲ１（図１の太破線の経路）を経て接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送され、収納される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
【特許文献１】特開２００５−２７５８７６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記方法では、取り忘れ収納庫５４の空き状態が予め把握されていないため、ルートＲ１経由で運ばれている取り忘れの紙幣がすべて取り忘れ収納庫５４に収納される前に取り忘れ収納庫５４に空き収納スペースがなくなる場合があった。この場合、残りの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納できなくなるため、この時点で現金自動預払機の運用を停止せざるを得ない場合があった。この結果、接客ユニット１０に投入できる最大枚数の紙幣よりも少ない紙幣しか接客ユニット１０に投入されていないにもかかわらず、顧客はその現金自動預払機を使ってそれ以上の取引を行うことができなくなってしまう。これに対して、現金自動預払機に設けられた複数の収納スペースを最大限利用して、現金自動預払機の稼働率を高めることが望まれていた。
【０００６】
上記問題に鑑み、本発明は、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことが可能な、現金自動預払機及び現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法を提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明のある態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニットと、前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機が提供される。
【０００８】
たとえば、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合には、搬送制御部は、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管してもよい。
【０００９】
一方、前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫の空き領域に収納できると判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由して前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１０】
これによれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を一時的に保管する。これにより、取り忘れの紙幣が接客ユニットから取り忘れ収納庫に直接搬送されずにエスクロユニットに一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫に搬送中に取り忘れ収納庫に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機の稼動状態の悪化を低減することができる。
【００１１】
前記搬送制御部は、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１２】
前記判定部により前記取り忘れ収納庫に保管されている紙幣がないと判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由せずに前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送してもよい。
【００１３】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する取引制御部をさらに有していてもよい。
【００１４】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れ収納庫からの紙幣の回収を警告する警告部をさらに有していてもよい。
【００１５】
上記課題を解決するために、本発明の他の態様によれば、利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される現金自動預払機の接客ユニットに紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法が提供される。
【００１６】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップをさらに含んでいてもよい。
【発明の効果】
【００１７】
以上説明したように、本発明によれば、紙幣の取り忘れが発生した場合に紙幣収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機の稼動状態を良好に保つことができる。
【図面の簡単な説明】
【００１８】
【図１】本発明の一実施形態に係る現金自動預払機の内部構成を示した図である。
【図２】同実施形態に係る現金自動預払機の機能構成を示した図である。
【図３】同実施形態に係る紙幣の取り忘れ処理を示したフローチャートである。
【図４】同実施形態に係る現金自動預払機内における取り忘れ紙幣の収納経路を説明するための図である。
【図５】同実施形態に係る現金自動預払機内における取り忘れ紙幣の収納経路を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【００１９】
以下に添付図面を参照しながら、本発明の好適な実施の形態について詳細に説明する。なお、本明細書及び図面において、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複説明を省略する。
【００２０】
（現金自動預払機の内部構成）
まず、本発明の一実施形態に係る現金自動預払機の内部構成について、図１を参照しながら説明する。現金自動預払機１００（ＡＴＭ）は顧客自身の操作によって自動取引が可能な機械であり、銀行等の金融機関やコンビニエンスストア等の小売店、公共施設に設置されている。現金自動預払機１００では、入金取引や出金取引だけでなく現金を介さない取引も行われる。本実施形態では、銀行に置かれた現金自動預払機１００を例に挙げて説明する。
【００２１】
現金自動預払機１００は、接客ユニット１０、認識ユニット２０、エスクロユニット３０、標準紙幣カセット４０及び入金専用紙幣カセット５０を有している。接客ユニット１０は、顧客とのインターフェース部分であり、利用者（顧客）の操作に従い紙幣が入金又は出金される。接客ユニット１０には、顧客が紙幣を投入する投入口１２、顧客に出金又は返却した紙幣を取り出す取り出し口１４が設けられている。接客ユニット１０には、図示しない通帳及び磁気カード等の受入口も設けられている。投入口１２及び取り出し口１４には、紙幣の取り忘れを検出するセンサ１２ａ、１４ａがそれぞれ取り付けられている。
【００２２】
認識ユニット２０は、顧客が入金した紙幣が認識ユニット２０を通過する際、各紙幣の金種を識別したり、紙幣の枚数を計数する。認識ユニット２０の機能については、後程より詳しく説明する。認識ユニット２０は、実際にはマイクロプロセッサ（ＭＰＵ：Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の回路チップにより構成されている。
【００２３】
エスクロユニット３０は、紙幣を収納するスペースを有し、顧客が入金した紙幣を取引が確定するまでその収納スペースに一時的に保持する。標準紙幣カセット４０は、金種毎に複数のカセット（リサイクル庫４２，４４，４６，４８）に区別され、顧客からの入金で同じ金種のものは同じリサイクル庫に収納され、出金時にもここに収納された紙幣が使われる（リサイクル機能）。
【００２４】
入金専用紙幣カセット５０は、入金庫５２、取り忘れ収納庫５４及びリジェクト収納庫５６を有している。入金庫５２は、入金された金種のうち、標準紙幣カセット４０にない金種を収納する。取り忘れ収納庫５４は、接客ユニット１０において顧客が取り忘れた紙幣を収納する。リジェクト収納庫５６は、認識ユニット２０が紙幣として識別できない媒体を収納する。
【００２５】
（紙幣の搬送経路）
次に、紙幣が搬送される搬送路について図１を用いて説明する。搬送路Ａ，Ｂ，Ｃ及び経路Ｄは、各ユニット及び各カセットに紙幣を搬送する搬送路であり、図示しないいくつかのモータが同期しながら駆動することにより連動しながら紙幣を搬送する。搬送路Ａ〜Ｄの任意の地点には切替ブレード６０ａ〜６０ｋが取り付けられていて、これによって各経路を切り替えるようになっている。
【００２６】
搬送路Ａは、接客ユニット１０から認識ユニット２０を通ってエスクロユニット３０まで紙幣を搬送する入金搬送路であり、切替ブレード６０ｂと切替ブレード６０ｆとの間の中間搬送路Ａ１を含んでいる。搬送路Ｂは、認識ユニット２０とリサイクル庫４２，４４，４６，４８とを結ぶ中間搬送路である。搬送路Ｃは、各カセットや各ユニットに収納された紙幣を接客ユニット１０まで運ぶ出金搬送路である。搬送路Ｄは、入金専用紙幣カセット５０の各庫５２，５４，５６に紙幣を運ぶ中間搬送路である。
【００２７】
通常の入金時には、搬送路Ａと搬送路Ｂとが稼動する。これにより、接客ユニット１０から入金された紙幣は、認識ユニット２０に運ばれて金種の識別及び枚数の計数がなされ、エスクロユニット３０に運ばれて一時保持された後、識別された金種に従いリサイクル庫４２〜４８のいずれかに運ばれ、収納される。
【００２８】
また、通常の出金時には、搬送路Ｂと搬送路Ａ１と搬送路Ｃとが稼動する。これにより、リサイクル庫４２〜４８に収納された紙幣は、搬送路Ｂ及び搬送路Ａ１を経由して搬送路Ｃを搬送され、接客ユニット１０から出金される。
【００２９】
認識ユニット２０により標準紙幣カセット４０にない金種と識別された紙幣は、搬送路Ｄを経由して入金庫５２に収納される。顧客が取り忘れた紙幣は、搬送路Ｄを経由して取り忘れ収納庫５４に収納される。認識ユニット２０により紙幣として識別できないとされた紙幣は、搬送路Ｄを経由してリジェクト収納庫５６に収納される。
【００３０】
（認識ユニットの機能構成）
次に、認識ユニット２０の機能構成について、図２を参照しながら説明する。認識ユニット２０は、取り忘れ検出部２１、紙幣識別部２２、紙幣計数部２３、集計部２４、判定部２５、搬送制御部２６、取引制御部２７及び警告部２８の各ブロックにて示した機能を有する。
【００３１】
取り忘れ検出部２１は、接客ユニット１０に取り付けられたセンサ１２ａ、１４ａから出力された信号に基づき接客ユニット１０に取り忘れられた紙幣を検出する。紙幣識別部２２は、接客ユニット１０から入金された紙幣の金種を識別する。紙幣計数部２３は、取り忘れた紙幣の枚数を計数する。
【００３２】
集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納されている紙幣の枚数（取り忘れ収納枚数２４ａ）を記憶する。また、集計部２４は、エスクロユニット３０に収納されている紙幣の枚数（エスクロ収納枚数２４ｂ）を記憶する。
【００３３】
判定部２５は、紙幣計数部２３により計数された取り忘れの紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とを比較することにより、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する。具体的には、取り忘れ収納庫５４に収納可能な最大の紙幣枚数と現時点で既に取り忘れ収納庫５４に収納されている取り忘れ収納枚数２４ａと紙幣計数部２３により計数された取り忘れの紙幣の枚数とから、取り忘れられた紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納可能かを判定する。
【００３４】
判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できると判定された場合、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０を経由して前記取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３５】
判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。その後、取り忘れ収納庫５４に保管されていた取り忘れの紙幣が管理者によって回収されると、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に保管されていた取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３６】
ただし、判定部２５により取り忘れ収納庫５４に保管されている紙幣がないと判定された場合には、搬送制御部２６は、前述した搬送制御部２６の機能に拘わらず、エスクロユニット３０を経由せずに前記取り忘れの紙幣を直接取り忘れ収納庫５４に搬送する。
【００３７】
取引制御部２７は、顧客の操作に応じて入金取引や出金取引等の取引を制御する。取引制御部２７は、判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管したまま、取り忘れ収納庫５４に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する。
【００３８】
警告部２８は、判定部２５により前記取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定された場合、取り忘れ収納庫５４からの紙幣の回収を警告する。警告の一方法としては、現金自動預払機１００に設けられた図示しないディスプレイに取り忘れ収納庫５４からの紙幣の回収を促す表示をしたり、図示しないスピーカを用いて警告音を鳴らすことが考えられる。
【００３９】
なお、認識ユニット２０の上記各機能は、専用のハードウエアにより実行させてもよいし、ソフトウエアにより実行させてもよい。一連の機能をソフトウエアにより行う場合、認識ユニット２０に設けられた汎用又は専用のコンピュータ（図示せず）にプログラムを実行させることにより実現できる。コンピュータは、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）と、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の記録装置と、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）・インターネット等のネットワークに接続された通信装置と、マウス・キーボード等の入力装置と、フレキシブルディスク等の磁気ディスク、各種のＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）・ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ Ｏｐｔｉｃａｌ）ディスク・ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）等の光ディスク、半導体メモリ等のリムーバブル記憶媒体等を読み書きするドライブと、モニタなどの表示装置・スピーカやヘッドホンなどの音声出力装置などの出力装置等と、を有してもよい。そして、このコンピュータは、記録装置・リムーバブル記憶媒体に記録されたプログラム、又はネットワークを介して取得したプログラムを実行することにより、図３に示した紙幣取り忘れ処理を実行してもよい。以下では、この紙幣取り忘れ処理について具体的に説明する。
【００４０】
（紙幣取り忘れ処理）
取り忘れ検出部２１により接客ユニット１０への紙幣の取り忘れが検出されると、紙幣取り忘れ処理が開始され、ステップＳ３００にて、紙幣計数部２３が、認識ユニット２０を通過した、取り忘れ紙幣の枚数を計測する。次に、ステップＳ３０５にて、判定部２５は、集計部２４により記憶された、取り忘れ収納枚数２４ａが「０」であるかを判定する。
【００４１】
ここで、取り忘れが初回の場合、取り忘れ収納庫５４は空である。よって、取り忘れ収納枚数２４ａは０であるからステップＳ３１０に進み、搬送制御部２６は、取り忘れた紙幣を図１のルートＲ１（図１の太破線の経路）で接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送するように制御する。さらに、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４の状態を示した、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算し、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４２】
一方、取り忘れが２回目以降の場合、取り忘れ収納庫５４に収納された紙幣が管理者により回収されない限り、取り忘れ収納庫５４は空ではない。この場合、ステップＳ３０５からステップＳ３２０に進み、搬送制御部２６は、取り忘れた紙幣を図４のルートＲ２（図４の太破線の経路）で接客ユニット１０からエスクロユニット３０に搬送する。その際、計数された取り忘れの紙幣枚数は、エスクロ収納枚数２４ｂとして集計される。
【００４３】
続いて、ステップＳ３２５に進んで、判定部２５は、取り忘れ収納庫５４の最大収納枚数から取り忘れ収納枚数２４ａの値とエスクロ収納枚数２４ｂの値とを減算し、その結果が１以上であれば、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できると判定し、ステップＳ３３０に進む。搬送制御部２６は、ステップＳ３３０にて取り忘れた紙幣を図５のルートＲ３（図５の太破線の経路）でエスクロユニット３０から取り忘れ収納庫５４に搬送する。ついで、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納された、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算する。また、集計部２４は、エスクロ収納枚数２４ｂから認識ユニット２０の通過紙幣枚数（取り忘れの紙幣枚数）を減算する。その後、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４４】
一方、ステップＳ３２５にて、計算結果が１より小さかった場合、判定部２５は、取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４に収納できないと判定し、ステップＳ３３５に進む。ステップＳ３３５では、搬送制御部２６は、エスクロユニット３０に紙幣を一時保持した状態で、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送することを一時停止する。その後、ステップＳ３４０にて、管理者により取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収された場合、ステップＳ３４５に進んで、搬送制御部２６は、ステップＳ３３０にて取り忘れた紙幣を図５のルートＲ３（図５の太破線の経路）でエスクロユニット３０から取り忘れ収納庫５４に搬送するように制御する。ついで、ステップＳ３１５に進んで、集計部２４は、取り忘れ収納庫５４に収納された、取り忘れ収納枚数２４ａに認識ユニット２０の通過紙幣枚数（最新の取り忘れ紙幣枚数）を加算する。また、集計部２４は、エスクロ収納枚数２４ｂから認識ユニット２０の通過紙幣枚数（取り忘れの紙幣枚数）を減算する。その後、ステップＳ３９５に進んで本処理を終了する。
【００４５】
以上、紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと（Ｓ３００）、前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納できるかを判定する判定ステップと（Ｓ３２５）、前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記エスクロユニットに前記取り忘れの紙幣を保管しておく保管ステップと（Ｓ３３５）、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。
【００４６】
さらに、前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップ（Ｓ３４０，３４５）をさらに含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法について説明した。
【００４７】
以上に説明したように、本実施形態に係る現金自動預払機１００によれば、顧客による紙幣の取り忘れが検出された場合、まず、取り忘れた紙幣の枚数と取り忘れ収納庫５４の空き領域とが比較され、取り忘れの紙幣を取り忘れ収納庫５４に収納できるかが判定される。取り忘れの紙幣が取り忘れ収納庫５４の空き領域に収納できないと判定された場合、エスクロユニット３０に前記取り忘れの紙幣を一時保管しておく。この結果、取り忘れの紙幣が接客ユニット１０から取り忘れ収納庫５４に直接搬送されずにエスクロユニット３０に一時保管されるため、取り忘れた紙幣を取り忘れ収納庫５４に搬送中に取り忘れ収納庫５４に収納スペースがなくなってしまう事態を防ぐことができる。これにより、たとえば、取り忘れ収納庫内の紙幣が回収されるまで現金自動預払機１００の運用を一時停止したり、その運用を一部に限定したりすることを回避できる。このようにして、取り忘れ収納庫５４の収納スペースを効率的に使用することにより現金自動預払機１００の限定的な稼動や稼動停止等、現金自動預払機１００の稼動状態の悪化を低減することができる。
【００４８】
ただし、ステップＳ３３５にて、エスクロユニット内に取り忘れの紙幣を保持したまま、現金自動預払機１００の全ての運用を停止する必要はなく、たとえば、出金取引や現金を介さない取引は継続することができる。また、管理者により取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収されると、これに伴い現金自動預払機１００の全ての運用を実行することができる。なお、取り忘れ収納庫５４の紙幣が回収される際、一緒にエスクロユニット３０の紙幣も回収するようにしてもよい。
【００４９】
以上、添付図面を参照しながら本発明の好適な実施形態について詳細に説明したが、本発明はかかる例に限定されないことは言うまでもない。本発明の属する技術の分野における通常の知識を有する者であれば、特許請求の範囲に記載された技術的思想の範疇内において、各種の変更例または修正例に想到し得ることは明らかであり、これらについても当然に本発明の技術的範囲に属するものと了解される。
【００５０】
尚、本明細書において、フローチャートに記述されたステップは、記載された順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的に又は個別的に実行される処理をも含む。また時系列的に処理されるステップでも、場合によっては適宜順序を変更することが可能であることは言うまでもない。
【符号の説明】
【００５１】
１０ 接客ユニット
２０ 認識ユニット
２１ 取り忘れ検出部
２２ 紙幣識別部
２３ 紙幣計数部
２４ 集計部
２５ 判定部
２６ 搬送制御部
２７ 取引制御部
２８ 警告部
３０ エスクロユニット
４０ 標準紙幣カセット
４２，４４，４６，４８ リサイクル庫
５０ 入金専用紙幣カセット
５２ 入金庫
５４ 取り忘れ収納庫
５６ リジェクト収納庫
１００ 現金自動預払機
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニットと、
前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、
取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、
紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、
前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、
前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、
前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機。
【請求項２】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、搬送制御部は、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく請求項１に記載の現金自動預払機。
【請求項３】
前記搬送制御部は、前記取り忘れ収納庫に保管されていた前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項２に記載の現金自動預払機。
【請求項４】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫の空き領域に収納できると判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由して前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項１〜３のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項５】
前記判定部により前記取り忘れ収納庫に保管されている紙幣がないと判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由せずに前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項１〜４のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項６】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する取引制御部をさらに備える請求項１〜５のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項７】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れ収納庫からの紙幣の回収を警告する警告部をさらに備える請求項１〜６のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項８】
利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される現金自動預払機の接客ユニットに紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと、
前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法。
【請求項９】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップをさらに含む請求項８に記載の現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法。
【請求項１】
利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される接客ユニットと、
前記接客ユニットにて取り忘れた紙幣を検出する取り忘れ検出部と、
取り忘れた紙幣が収納される取り忘れ収納庫と、
紙幣を一時的に保管するエスクロユニットと、
前記取り忘れ検出部により検出された前記取り忘れの紙幣の枚数を計数する紙幣計数部と、
前記紙幣計数部により計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と前記取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定部と、
前記判定部の判定結果に基づき、前記取り忘れの紙幣の搬送経路を変える搬送制御部と、を備える現金自動預払機。
【請求項２】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、搬送制御部は、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく請求項１に記載の現金自動預払機。
【請求項３】
前記搬送制御部は、前記取り忘れ収納庫に保管されていた前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項２に記載の現金自動預払機。
【請求項４】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫の空き領域に収納できると判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由して前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項１〜３のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項５】
前記判定部により前記取り忘れ収納庫に保管されている紙幣がないと判定された場合、前記搬送制御部は、前記エスクロユニットを経由せずに前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する請求項１〜４のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項６】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収されるまで、出金取引以外の取引を停止する取引制御部をさらに備える請求項１〜５のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項７】
前記判定部により前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れ収納庫からの紙幣の回収を警告する警告部をさらに備える請求項１〜６のいずれか一項に記載の現金自動預払機。
【請求項８】
利用者の操作に従い紙幣が入金又は出金される現金自動預払機の接客ユニットに紙幣の取り忘れが検出された場合、前記取り忘れた紙幣の枚数を計数する計数ステップと、
前記計数ステップにより計数された前記取り忘れの紙幣の枚数と、取り忘れた紙幣を収納するための取り忘れ収納庫の空き領域とを比較することにより、前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に収納可能かを判定する判定ステップと、
前記判定ステップにより前記取り忘れの紙幣が前記取り忘れ収納庫に収納できないと判定された場合、前記取り忘れの紙幣を前記エスクロユニットに一時的に保管しておく保管ステップと、を含む現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法。
【請求項９】
前記取り忘れ収納庫に保管された前記取り忘れの紙幣が回収された後、前記エスクロユニットに保管されていた前記取り忘れの紙幣を前記取り忘れ収納庫に搬送する搬送ステップをさらに含む請求項８に記載の現金自動預払機の取り忘れ紙幣処理方法。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【公開番号】特開２０１１−８３４２（Ｐ２０１１−８３４２Ａ）
【公開日】平成２３年１月１３日（２０１１．１．１３）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１４８８５７（Ｐ２００９−１４８８５７）
【出願日】平成２１年６月２３日（２００９．６．２３）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２３年１月１３日（２０１１．１．１３）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年６月２３日（２００９．６．２３）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【Ｆターム（参考）】
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