自動取引装置
【課題】取引中に、シャッタ２１を閉鎖する場合、紙幣１のセット状態が不完全のときには紙幣１がシャッタ２１に挟まることがあった。又、利用者が接客口１３に手を入れた状態でシャッタ２１の閉動作が行われると手指を挟まれるという課題があった。
【解決手段】シャッタ２１の閉動作を行うと同時に、接客口センサ２２により、接客口１３内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段３１ｂと、異物検出を受けて、接客口１３から紙幣１の受け取りを促し、紙幣１が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段３１ｃとを設けたので、紙幣１がシャッタ２１に挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口１３に手を入れた状態で紙幣１のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【解決手段】シャッタ２１の閉動作を行うと同時に、接客口センサ２２により、接客口１３内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段３１ｂと、異物検出を受けて、接客口１３から紙幣１の受け取りを促し、紙幣１が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段３１ｃとを設けたので、紙幣１がシャッタ２１に挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口１３に手を入れた状態で紙幣１のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者により取引操作を行う現金自動預け払い機（以下「ＡＴＭ」という。）等の自動取引装置、特に、紙幣投入取出口や硬貨投入取出口等のシャッタの開閉制御の技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＡＴＭ等の自動取引装置には、利用者が取引操作時に現金を投入し、且つ自動取引装置が放出した現金を利用者が取り出すための、接客口である紙幣投入取出口及び硬貨投入取出口が設けられている。
【０００３】
この接客口には、異物が接客口に混入することを防ぐためと防犯上の観点からシャッタが設けられており、必要なタイミングで開閉するように構成されている。例えば、入金取引では、利用者が取引を選択するとシャッタが開き、現金（＝紙幣や硬貨）の投入を促すようになっている。利用者が現金を投入するとシャッタが閉まり、自動取引装置は現金の計数を行い入金額の確認を利用者に促す。このとき、確認ボタンが押下されると入金取引が継続されるが、取消しボタンが押下されると、シャッタを開き現金の受取を促して取引を終了させるようになっている。
【０００４】
引出し取引においては、ホストコンピュータとの通信により暗証番号等による本人確認が終了すると、現金の計数が行われて接客口に現金が放出され、シャッタが開くように構成されている。
【０００５】
下記の特許文献１には、自動取引装置の接客部に遠赤外線を検知するセンサを設け、手指から放射される遠赤外線により接客部に手指があることを検知して、シャッタが閉動作をしているときこれを停止するようにした技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開昭６３−７６０９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来の自動取引装置では、取引中において、紙幣セット待ちのタイムアウトや取消ボタンが押下されたときは、シャッタが閉まるまで閉動作を行うので、紙幣のセット状態が不完全の場合は、紙幣がシャッタに挟まり、機器障害が発生することがあった。又、利用者が接客口に手を入れた状態で紙幣のセットを行っている途中にシャッタの閉動作が行われると手指を挟まれる可能性があった。
【０００８】
更に、利用者の操作によりシャッタを閉鎖する場合は、利用者が紙幣を接客口にセットし終えたと思っても、紙幣のセット状態が悪いと、シャッタを閉鎖するためのボタン表示が行われず、取引時間が長くなるという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で媒体を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、前記接客口に設けられ、前記媒体が前記接客口にセットされたときにはオン状態となり、前記媒体の非セット時にはオフ状態となる媒体センサと、前記接客口に設けられ、前記接客口内の異物の有無を検出し、前記異物を検出したときは、オン状態となり、前記異物の非検出時にはオフ状態となる接客口センサと、前記媒体センサの検出結果を監視し、前記媒体センサがオン状態のときには監視結果が第１の状態となり、前記媒体センサが一定時間オフ状態を継続したときには第２の状態となる媒体セット監視手段と、前記媒体セット監視手段が前記第２の状態のときには、前記シャッタの閉動作を行い、前記閉動作中に前記接客口センサが前記オフ状態のときには前記閉動作を続行し、前記オン状態のときには前記閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、前記シャッタ閉鎖手段が前記閉動作を停止したときには、前記接客口からの前記媒体の受け取りを促し、前記媒体センサの出力に基づき前記媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段とを有している。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の自動取引装置では、媒体が接客口にセットされたか否かを監視して、その監視結果が第１又は第２の状態となる媒体セット監視手段と、第１及び第２の状態を受けて、シャッタの閉動作を行うと同時に、接客口センサにより接客口内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、異物検出を受けて、接客口から媒体の受け取りを促し、媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段とを自動取引装置に設けたので、紙幣がシャッタに挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口に手を入れた状態で紙幣のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【００１１】
更に、利用者に対し媒体のセットを促すための誘導画面を入力操作部に表示し、利用者が誘導画面に表示された操作用のボタンを押下したときには、媒体のセット状態に拘らずシャッタの閉動作をするようにしたので取引時間の短縮化が期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は本発明の実施例１におけるＡＴＭの接客口を示す概略の構成図である。
【図２】図２は本発明の実施例１における図３のＡＴＭの機能ブロック図である。
【図３】図３は本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す外観図である。
【図４】図４は図２中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面を示す図である。
【図５】図５は実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【図６】図６は実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【図７】図７は本発明の実施例１における図２及び図３のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【図８】図８は本発明の実施例２における図３のＡＴＭの機能ブロック図である。
【図９】図９は実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【図１０】図１０は実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【図１１】図１１は本発明の実施例２における図３、図８のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。
【実施例１】
【００１４】
（実施例１の構成）
図３は、本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す概略の外観図である。
【００１５】
本実施例１のＡＴＭ１０は、銀行の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者自身の操作により、現金の預入れ（=入金）、現金の引出し、振込、残高照会、通帳記入等の取引を行うためのものである。
【００１６】
ＡＴＭ１０は、熱や衝撃に対し一定の強度を有する鉄材で作られたキャビネット１１で覆われている。ＡＴＭ１０の前面には、利用者が操作するための操作面１１ａが略水平に利用者の方向に突き出している。操作面１１ａの奥方向には、操作面１１ａから連続して投入面１１ｂが設置されている。更に、投入面１１ｂに連続して挿入面１１ｃが略垂直に立ち上がっている。
【００１７】
前記操作面１１ａには、操作のためのガイダンスを表示し各種取引のための入力を行う入力操作部１２が設けられている。投入面１１ｂには、入出金取引等、現金を扱う取引で使用する接客口、すなわち紙幣投入取出口１３と硬貨投入取出口１４とが設けられている。
【００１８】
挿入面１１ｃには、通帳取扱口１５、キャッシュカード（以下単に「カード」という。）取扱口１６及び音声等を出力するスピーカ１７が設けられている。カードには、磁気ストライプが設けられており、磁気ストライプには、金融機関コードや顧客の口座番号、氏名等の顧客情報が記憶されている。
【００１９】
図１は、本発明の実施例１におけるＡＴＭの接客口を示す概略の構成図である。
ＡＴＭ１０の操作面１１ａには、利用者との間で媒体（例えば、紙幣）１を受け渡しするための接客口（例えば、紙幣投入取出口）１３が設けられている。接客口１３の上部には、異物が接客口１３に混入することを防ぐためと防犯上の観点から開閉自在なシャッタ２１が設けられている。
【００２０】
シャッタ２１の下部には、接客口１３内の異物を検出する接客口センサ２２（＝２２ａ、２２ｂ）が設けられており、手指や紙幣１等で接客口センサ２２ａと接客口センサ２２ｂとの間を遮ったときオン状態となり、遮るものがないときは、オフ状態を継続するように構成されている。接客口センサ２２の下部には、紙幣１をセットし、セットされた紙幣１を保持するための紙幣セット部２４（＝２４ａ、２４ｂ）と、紙幣１を抑えるための紙幣押え２３とが設けられている。
【００２１】
更に、紙幣押え２３と紙幣セット部２４ｂには、互いに対向して媒体センサ２５（＝２５ａ、２５ｂ）が設けられている。この媒体センサ２５は、媒体センサ２５ａと媒体センサ２５ｂとの間に紙幣１がセットされているときオン状態となり、紙幣１が存在しないときオフ状態となるように構成されている。
【００２２】
図２は、本発明の実施例１における図３のＡＴＭを示す概略の機能ブロック図である。
【００２３】
このＡＴＭ１０は、中央処理装置を有する制御部３１と、プログラムやデータを記憶するための記憶部３２と、ホストコンピュータと通信を行うための通信部３３とを有している。制御部３１は、プログラム制御によりＡＴＭ１０全体を制御するものであり、この制御部３１は、媒体セット監視手段３１ａ、シャッタ閉鎖手段３１ｂ及び媒体受取誘導手段３１ｃを有している。制御部３１により制御される入力操作部１２は、文字や図形等で構成される操作画面を表示する画面表示機能と、情報入力のためのタッチパネル等による入力機能とを有している。
【００２４】
更に、ＡＴＭ１０は、制御部３１により制御されるカードリーダプリンタ部３４、紙幣入出金部３５、硬貨入出金部３６、及び通帳部３７を有している。カードリーダプリンタ部３４は、カードの内容の読み取り書き込みを行うものである。紙幣入出金部３５は、紙幣１の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。硬貨入出金部３６は、硬貨の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。通帳処理部３７は、通帳の記帳処理を行うものである。
【００２５】
図４は、図２中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面例を示す図である。
【００２６】
本取引選択画面は、ＡＴＭ１０に電源が投入されたときに表示される。取引選択画面上には、取引科目を表す、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７、及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８の取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）が配列されている。
【００２７】
図５は、実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【００２８】
本操作画面は、入金取引が開始されたとき、入力操作部１２に表示されて、「紙幣を揃えてセットしてください。」のメッセージと取消ボタン１２ｂを表示する画面である。
【００２９】
図６は、実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【００３０】
本操作画面は、シャッタ２１が閉鎖できなかったときに表示され、「シャッタを閉じることができませんでしたので、紙幣投入取出口にある紙幣をすべて取出してください。」のメッセージを表示する画面である。
【００３１】
（実施例１のＡＴＭ１０の全体動作）
図２及び図３を用いて、引出し取引を例にＡＴＭ１０全体の動作を説明する。
【００３２】
利用者がＡＴＭ１０に接近すると、図示しない近接センサがこれを検出し、入力操作部１２に電源が投入される。電源が投入されると、入力操作部１２に図４の取引選択画面が表示される。
【００３３】
図４の取引選択画面では、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８が、入力操作部１２にグラフィック表示され、利用者に取引の選択を促す。利用者がこれらの取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）の１つを選択し、押下することにより、該当する取引が開始される。
【００３４】
例えば、利用者が自口座から現金を引き出すときは、引出しボタン１２ａ―２を押下する。引出しボタン１２ａ―２の押下により、引出し取引が開始され、通帳及びカードの插入を促すメッセージが操作画面に表示される。通帳が通帳取扱口１５に挿入されると、通帳部３７はこれを取り込み、記帳の準備を行う。カードが、カード取扱口１６に挿入されると、カードリーダプリンタ部３４は、カードの磁気ストライプを読み取り、記憶部３２に記憶する。
【００３５】
次に、入力操作部１２には、利用者の希望する出金額を入力するための操作画面が表示される。この操作画面を用いて、利用者により出金額が入力される。続いて、暗証番号を入力するための操作画面が表示される。顧客により暗証番号が入力されると、口座番号、金額、暗証番号等が制御部３１で編集され、図示しないホストコンピュータに送信される。ホストコンピュータでは、ＡＴＭ１０からの電文を受信すると、受信した口座番号から当該利用者の口座ファイルから口座情報を読み出し、受信した暗証番号とホストコンピュータが保持している暗証番号とが一致するかチェックする。
【００３６】
暗証番号が不一致のときは、ホストコンピュータは、その旨をＡＴＭ１０に送信する。ＡＴＭ１０は、暗証番号入力画面を入力操作部１２に表示し、利用者に暗証番号の再入力を促す。暗証番号が一致したときは、ホストコンピュータは、当該取引を有効とし、当該口座ファイルの残高から受信した入金額を減算し新残高とする。未記帳分の通帳記帳データがあれば、新残高とともにＡＴＭ１０に送る。ＡＴＭ１０では、これを受信すると、通帳部３７で取り込んだ通帳にホストコンピュータから受信した記帳データを印刷する。
【００３７】
同時に、紙幣入出金部３５では、ＡＴＭ１０内部の図示しない保管庫から紙幣１を取り出し、計数し、紙幣投入取出口１３にセットする。硬貨入出金部３６も同様に、保管庫から硬貨を取り出し、計数し、硬貨投入取出口１４にセットする。次に、入力操作部１２には、通帳、キャッシュカード及び現金の取り出しを促すメッセージが表示され、利用者は、通帳取扱口１５、カード取扱口１６及び紙幣投入取出口１３、硬貨投入取出口１４から通帳、キャッシュカード及び現金を取り出す。
【００３８】
（実施例１のＡＴＭ１０の入金取引時の動作）
図７は、本発明の実施例１における図２及び図３のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【００３９】
ＡＴＭ１０への電源の投入によりＡＴＭ１０の動作が開始され、ステップＳ１において、図４に示す取引選択画面が入力操作部１２に表示される。利用者により、預入れボタン１２ａ―１が押下されて入金取引が選択される。カードの挿入等の入金取引が実施され、ステップＳ２において、シャッタ２１が開けられる。ステップＳ３において、媒体セット監視手段３１ａは、図５に示す紙幣セット誘導画面を入力操作部１２に表示し、利用者により紙幣１が紙幣投入取出口１３にセットされることを監視する。
【００４０】
紙幣１が紙幣セット部２４にセットされると、媒体センサ２５がオン状態になり、媒体セット監視手段３１ａは、紙幣セットを検出してステップＳ４において、紙幣１のセットが、正常か否かが判定され、正常でないときは（ＮＯ）、ステップＳ３へ戻る。正常のときは（ＹＥＳ）、ステップＳ５へ進む。ステップＳ５において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。
【００４１】
閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。ステップＳ３に戻り、再び、紙幣セット待ち状態になる。
【００４２】
ステップＳ３において、紙幣セット待ちタイムアウト、すなわち、一定時間を経過しても紙幣１がセットされないか、又は取消ボタン１２ｂが押下されたときは、ステップＳ８へ進む。ステップＳ８において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１０へ進み、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているか否かを媒体センサ２５の状態により判定する。紙幣１が残留していたときは（ＹＥＳ）、媒体センサ２５はオン状態であり、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。紙幣１が残留していなかったときは（ＮＯ）、媒体センサ２５はオフ状態であり、処理を終了する。
【００４３】
ステップＳ９において、閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。ステップＳ１１へ進み、ステップＳ１１において、媒体受取誘導手段３１ｃは、図６の紙幣入れ直し誘導画面を表示して紙幣１が受け取られる（すなわち、取り去られる）ことを監視する。
【００４４】
紙幣セット部２４から紙幣１が取り去られたか否かは、媒体センサ２５の状態により判定する。媒体センサ２５がオフ状態であれば、紙幣１が取り去られたものと判定してステップＳ３の紙幣セット待ち処理に戻る。一定時間が経過しても媒体センサ２５がオン状態のときは、受取待ちタイムアウトとして、ステップＳ１２へ進む。
【００４５】
ステップＳ１２において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。ステップＳ１３において、この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知したか否かが判定される。異物を検出したときは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。この動作を数回繰り返しても異物が除去されなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ１５へ進み、本入金取引を取扱中止として処理を終了する。ステップＳ１３において、閉動作中にシャッタ閉鎖手段３１ｂが異物を検出しないで閉動作を完了したときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１４に進み、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているか否かを判定する。紙幣１が残留していたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１５において、本入金取引を取扱中止として処理を終了する。紙幣１が残留していなかったときは（ＮＯ）、処理を終了する。
【００４６】
（実施例１の効果）
本実施例１によれば、紙幣１が接客口１３にセットされたか否かを監視して第１の監視結果である紙幣セットと、第２の監視結果である紙幣セット待ちタイムアウト、又は取消ボタン押下を出力する媒体セット監視手段３１ａと、第１及び第２の監視結果を受けて、シャッタ２１の閉動作を行うと同時に、接客口センサ２２により、接客口２２内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段３１ｂと、異物検出を受けて、接客口１３から媒体の受け取りを促し、媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段３１ｃとを設けたので、紙幣１がシャッタ２１に挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口１３に手を入れた状態で紙幣１のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【実施例２】
【００４７】
（実施例２の構成）
図８は、本発明の実施例２における図２のＡＴＭの機能ブロック図であり、実施例１を示す図２中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。
【００４８】
本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの構成は、実施例１を示す図２のＡＴＭ１０の構成とほぼ同様であるが、実施例１の媒体セット監視手段３１ａに代えて媒体セット監視手段３１ａＡが設けられている点が異なっている。
【００４９】
図９は、実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【００５０】
この操作画面には、「紙幣を揃えてセットしてください。セットが完了したら、確認ボタンを押してください。」のメッセージと、取消ボタン１２ｂと、確認ボタン１２ｃとが表示されている。
【００５１】
図１０は、実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【００５２】
本操作画面は、シャッタ２１の閉鎖できなかったときに表示され、「シャッタを閉じることができませんでしたので、紙幣投入取出口にある紙幣１をすべて取出してください。」のメッセージが表示されている。
【００５３】
（実施例２のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作）
図１１は、本発明の実施例２における図８のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図７中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。
【００５４】
本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作は、以下のように実施例１と同様のステップＳ１，Ｓ２及びステップＳ７〜Ｓ１５と、本実施例２の特徴であるステップＳ３１〜Ｓ３４とに従って処理が行われる。
【００５５】
本実施例２の入金取引処理は、実施例１とほぼ同様の処理であり、ＡＴＭ１０Ａへの電源の投入によりＡＴＭ１０Ａの動作が開始され、ステップＳ１の取引選択面表示処理、ステップＳ２のシャッタ開放処理が実行される。
【００５６】
ステップＳ３１において、媒体セット監視手段３１ａＡは、図９に示す紙幣セット誘導画面を入力操作部１２に表示し、利用者により確認ボタン１２ｃが押下されることを監視する。
【００５７】
確認ボタン１２ｃが押下されると、紙幣セット部２４に紙幣１がセットされたか否か、あるいは、セットされたときの紙幣１のセット状態に拘らず、ステップＳ３２へ進む。ステップＳ３２において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。ステップＳ３３において、この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ３４において、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているかが判定される。紙幣１が残留しているときは（ＹＥＳ）、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。紙幣１が残留していないときは（ＮＯ）、ステップ２に戻りシャッタ２１が解放になる。
【００５８】
ステップＳ３３において、閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放してステップＳ１１に進む。
【００５９】
ステップＳ３１において、紙幣セット待ちタイムアウト、すなわち、一定時間を経過しても紙幣１がセットされないか、又は取消ボタン１２ｂが押下されたときは、ステップＳ８へ進む。実施例１と同様に、ステップＳ８のシャッタ閉鎖処理、ステップＳ９の閉鎖正常判定処理、ステップＳ１０の紙幣残留判定処理、ステップＳ１１の紙幣受取待ち処理、ステップＳ１２のシャッタ閉鎖処理、ステップＳ１３の閉鎖正常判定処理、ステップＳ１４の紙幣残留判定処理、ステップＳ１５の取扱中止処理、及びステップＳ７の計数実行処理が実行され、処理を終了する。
【００６０】
（実施例２の効果）
本実施例２によれば、実施例１の効果に加え、入力操作部１２上に紙幣セットを確認するための確認ボタン１２ｃを設け、紙幣１のセット状態に拘わらず、確認ボタン１２ｃの押下を有効とするようにし、シャッタ２１の閉動作をするようにしたので、取引時間の短縮化が期待できる。
【００６１】
（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の（ａ）〜（ｅ）のようなものがある。
【００６２】
（ａ） 自動取引装置は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置されるＡＴＭ１０，１０Ａのみに限定されない。利用者による操作で取引を行う装置であれば、広く適用できる。例えば、駅等に設置される券売機、空港等に設置される航空券発行機、スーパーマーケットに設置されるセルフレジ、市役所等に設置される証明書発行機等が考えられる。
【００６３】
（ｂ） 媒体として紙幣１で説明したが、硬貨でも同様に本発明が適用できる。
【００６４】
（ｃ） 入金取引を例に説明したが、例えば、引出し取引や振込取引等の他の取引でも適用可能である。
【００６５】
（ｄ） 実施例１の図７では、紙幣セットを検出して正常にセットされたか否かを判定し、正常にセットされていないときは、正常にセットされるまで待つように構成したが、ここで、待ち時間が一定時間を越えたらステップＳ１１の紙幣受取待ち処理に移行するように構成してもよい。
【００６６】
（ｅ） 接客口１３とシャッタ２１を有する自動取引装置であれば、現金を扱わない装置でも本発明が適用できる。
【符号の説明】
【００６７】
１ 紙幣
１０，１０Ａ ＡＴＭ
１２ 入力操作部
１２ａ 取引選択ボタン
１２ｂ 取消ボタン
１２ｃ 確認ボタン
１３ 紙幣投入取出口
１４ 硬貨投入取出口
２１ シャッタ
２２ａ，２２ｂ 接客口センサ
２３ 紙幣押え
２４ａ、２４ｂ 紙幣セット部
２５ 媒体センサ
３１，３１Ａ 制御部
３１ａ，３１ａＡ， 取消確認手段
３１ｂ シャッタ閉鎖手段
３１ｃ 媒体受取誘導手段
３１ｄＢ，３１ｄＣ 取消無効手段
３２ 記憶部
３３ 通信部
【技術分野】
【０００１】
本発明は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者により取引操作を行う現金自動預け払い機（以下「ＡＴＭ」という。）等の自動取引装置、特に、紙幣投入取出口や硬貨投入取出口等のシャッタの開閉制御の技術に関するものである。
【背景技術】
【０００２】
従来、ＡＴＭ等の自動取引装置には、利用者が取引操作時に現金を投入し、且つ自動取引装置が放出した現金を利用者が取り出すための、接客口である紙幣投入取出口及び硬貨投入取出口が設けられている。
【０００３】
この接客口には、異物が接客口に混入することを防ぐためと防犯上の観点からシャッタが設けられており、必要なタイミングで開閉するように構成されている。例えば、入金取引では、利用者が取引を選択するとシャッタが開き、現金（＝紙幣や硬貨）の投入を促すようになっている。利用者が現金を投入するとシャッタが閉まり、自動取引装置は現金の計数を行い入金額の確認を利用者に促す。このとき、確認ボタンが押下されると入金取引が継続されるが、取消しボタンが押下されると、シャッタを開き現金の受取を促して取引を終了させるようになっている。
【０００４】
引出し取引においては、ホストコンピュータとの通信により暗証番号等による本人確認が終了すると、現金の計数が行われて接客口に現金が放出され、シャッタが開くように構成されている。
【０００５】
下記の特許文献１には、自動取引装置の接客部に遠赤外線を検知するセンサを設け、手指から放射される遠赤外線により接客部に手指があることを検知して、シャッタが閉動作をしているときこれを停止するようにした技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００６】
【特許文献１】特開昭６３−７６０９６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００７】
しかしながら、従来の自動取引装置では、取引中において、紙幣セット待ちのタイムアウトや取消ボタンが押下されたときは、シャッタが閉まるまで閉動作を行うので、紙幣のセット状態が不完全の場合は、紙幣がシャッタに挟まり、機器障害が発生することがあった。又、利用者が接客口に手を入れた状態で紙幣のセットを行っている途中にシャッタの閉動作が行われると手指を挟まれる可能性があった。
【０００８】
更に、利用者の操作によりシャッタを閉鎖する場合は、利用者が紙幣を接客口にセットし終えたと思っても、紙幣のセット状態が悪いと、シャッタを閉鎖するためのボタン表示が行われず、取引時間が長くなるという課題があった。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の自動取引装置は、利用者の操作によって取引を行う自動取引装置であって、前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、前記利用者との間で媒体を受け渡しするための接客口と、前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、前記接客口に設けられ、前記媒体が前記接客口にセットされたときにはオン状態となり、前記媒体の非セット時にはオフ状態となる媒体センサと、前記接客口に設けられ、前記接客口内の異物の有無を検出し、前記異物を検出したときは、オン状態となり、前記異物の非検出時にはオフ状態となる接客口センサと、前記媒体センサの検出結果を監視し、前記媒体センサがオン状態のときには監視結果が第１の状態となり、前記媒体センサが一定時間オフ状態を継続したときには第２の状態となる媒体セット監視手段と、前記媒体セット監視手段が前記第２の状態のときには、前記シャッタの閉動作を行い、前記閉動作中に前記接客口センサが前記オフ状態のときには前記閉動作を続行し、前記オン状態のときには前記閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、前記シャッタ閉鎖手段が前記閉動作を停止したときには、前記接客口からの前記媒体の受け取りを促し、前記媒体センサの出力に基づき前記媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段とを有している。
【発明の効果】
【００１０】
本発明の自動取引装置では、媒体が接客口にセットされたか否かを監視して、その監視結果が第１又は第２の状態となる媒体セット監視手段と、第１及び第２の状態を受けて、シャッタの閉動作を行うと同時に、接客口センサにより接客口内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、異物検出を受けて、接客口から媒体の受け取りを促し、媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段とを自動取引装置に設けたので、紙幣がシャッタに挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口に手を入れた状態で紙幣のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【００１１】
更に、利用者に対し媒体のセットを促すための誘導画面を入力操作部に表示し、利用者が誘導画面に表示された操作用のボタンを押下したときには、媒体のセット状態に拘らずシャッタの閉動作をするようにしたので取引時間の短縮化が期待できる。
【図面の簡単な説明】
【００１２】
【図１】図１は本発明の実施例１におけるＡＴＭの接客口を示す概略の構成図である。
【図２】図２は本発明の実施例１における図３のＡＴＭの機能ブロック図である。
【図３】図３は本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す外観図である。
【図４】図４は図２中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面を示す図である。
【図５】図５は実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【図６】図６は実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【図７】図７は本発明の実施例１における図２及び図３のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【図８】図８は本発明の実施例２における図３のＡＴＭの機能ブロック図である。
【図９】図９は実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【図１０】図１０は実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【図１１】図１１は本発明の実施例２における図３、図８のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【００１３】
本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。
【実施例１】
【００１４】
（実施例１の構成）
図３は、本発明の実施例１における自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）を示す概略の外観図である。
【００１５】
本実施例１のＡＴＭ１０は、銀行の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者自身の操作により、現金の預入れ（=入金）、現金の引出し、振込、残高照会、通帳記入等の取引を行うためのものである。
【００１６】
ＡＴＭ１０は、熱や衝撃に対し一定の強度を有する鉄材で作られたキャビネット１１で覆われている。ＡＴＭ１０の前面には、利用者が操作するための操作面１１ａが略水平に利用者の方向に突き出している。操作面１１ａの奥方向には、操作面１１ａから連続して投入面１１ｂが設置されている。更に、投入面１１ｂに連続して挿入面１１ｃが略垂直に立ち上がっている。
【００１７】
前記操作面１１ａには、操作のためのガイダンスを表示し各種取引のための入力を行う入力操作部１２が設けられている。投入面１１ｂには、入出金取引等、現金を扱う取引で使用する接客口、すなわち紙幣投入取出口１３と硬貨投入取出口１４とが設けられている。
【００１８】
挿入面１１ｃには、通帳取扱口１５、キャッシュカード（以下単に「カード」という。）取扱口１６及び音声等を出力するスピーカ１７が設けられている。カードには、磁気ストライプが設けられており、磁気ストライプには、金融機関コードや顧客の口座番号、氏名等の顧客情報が記憶されている。
【００１９】
図１は、本発明の実施例１におけるＡＴＭの接客口を示す概略の構成図である。
ＡＴＭ１０の操作面１１ａには、利用者との間で媒体（例えば、紙幣）１を受け渡しするための接客口（例えば、紙幣投入取出口）１３が設けられている。接客口１３の上部には、異物が接客口１３に混入することを防ぐためと防犯上の観点から開閉自在なシャッタ２１が設けられている。
【００２０】
シャッタ２１の下部には、接客口１３内の異物を検出する接客口センサ２２（＝２２ａ、２２ｂ）が設けられており、手指や紙幣１等で接客口センサ２２ａと接客口センサ２２ｂとの間を遮ったときオン状態となり、遮るものがないときは、オフ状態を継続するように構成されている。接客口センサ２２の下部には、紙幣１をセットし、セットされた紙幣１を保持するための紙幣セット部２４（＝２４ａ、２４ｂ）と、紙幣１を抑えるための紙幣押え２３とが設けられている。
【００２１】
更に、紙幣押え２３と紙幣セット部２４ｂには、互いに対向して媒体センサ２５（＝２５ａ、２５ｂ）が設けられている。この媒体センサ２５は、媒体センサ２５ａと媒体センサ２５ｂとの間に紙幣１がセットされているときオン状態となり、紙幣１が存在しないときオフ状態となるように構成されている。
【００２２】
図２は、本発明の実施例１における図３のＡＴＭを示す概略の機能ブロック図である。
【００２３】
このＡＴＭ１０は、中央処理装置を有する制御部３１と、プログラムやデータを記憶するための記憶部３２と、ホストコンピュータと通信を行うための通信部３３とを有している。制御部３１は、プログラム制御によりＡＴＭ１０全体を制御するものであり、この制御部３１は、媒体セット監視手段３１ａ、シャッタ閉鎖手段３１ｂ及び媒体受取誘導手段３１ｃを有している。制御部３１により制御される入力操作部１２は、文字や図形等で構成される操作画面を表示する画面表示機能と、情報入力のためのタッチパネル等による入力機能とを有している。
【００２４】
更に、ＡＴＭ１０は、制御部３１により制御されるカードリーダプリンタ部３４、紙幣入出金部３５、硬貨入出金部３６、及び通帳部３７を有している。カードリーダプリンタ部３４は、カードの内容の読み取り書き込みを行うものである。紙幣入出金部３５は、紙幣１の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。硬貨入出金部３６は、硬貨の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。通帳処理部３７は、通帳の記帳処理を行うものである。
【００２５】
図４は、図２中の入力操作部１２上に取引開始前に表示される取引選択画面例を示す図である。
【００２６】
本取引選択画面は、ＡＴＭ１０に電源が投入されたときに表示される。取引選択画面上には、取引科目を表す、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７、及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８の取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）が配列されている。
【００２７】
図５は、実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【００２８】
本操作画面は、入金取引が開始されたとき、入力操作部１２に表示されて、「紙幣を揃えてセットしてください。」のメッセージと取消ボタン１２ｂを表示する画面である。
【００２９】
図６は、実施例１における図２中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【００３０】
本操作画面は、シャッタ２１が閉鎖できなかったときに表示され、「シャッタを閉じることができませんでしたので、紙幣投入取出口にある紙幣をすべて取出してください。」のメッセージを表示する画面である。
【００３１】
（実施例１のＡＴＭ１０の全体動作）
図２及び図３を用いて、引出し取引を例にＡＴＭ１０全体の動作を説明する。
【００３２】
利用者がＡＴＭ１０に接近すると、図示しない近接センサがこれを検出し、入力操作部１２に電源が投入される。電源が投入されると、入力操作部１２に図４の取引選択画面が表示される。
【００３３】
図４の取引選択画面では、預入れボタン１２ａ―１、引出しボタン１２ａ―２、振込ボタン１２ａ―３、公共料金払込みボタン１２ａ―４、残高照会ボタン１２ａ―５、通帳記入ボタン１２ａ―６、振替ボタン１２ａ―７及び暗証番号変更ボタン１２ａ―８が、入力操作部１２にグラフィック表示され、利用者に取引の選択を促す。利用者がこれらの取引選択ボタン１２ａ（＝１２ａ−１〜１２ａ−８）の１つを選択し、押下することにより、該当する取引が開始される。
【００３４】
例えば、利用者が自口座から現金を引き出すときは、引出しボタン１２ａ―２を押下する。引出しボタン１２ａ―２の押下により、引出し取引が開始され、通帳及びカードの插入を促すメッセージが操作画面に表示される。通帳が通帳取扱口１５に挿入されると、通帳部３７はこれを取り込み、記帳の準備を行う。カードが、カード取扱口１６に挿入されると、カードリーダプリンタ部３４は、カードの磁気ストライプを読み取り、記憶部３２に記憶する。
【００３５】
次に、入力操作部１２には、利用者の希望する出金額を入力するための操作画面が表示される。この操作画面を用いて、利用者により出金額が入力される。続いて、暗証番号を入力するための操作画面が表示される。顧客により暗証番号が入力されると、口座番号、金額、暗証番号等が制御部３１で編集され、図示しないホストコンピュータに送信される。ホストコンピュータでは、ＡＴＭ１０からの電文を受信すると、受信した口座番号から当該利用者の口座ファイルから口座情報を読み出し、受信した暗証番号とホストコンピュータが保持している暗証番号とが一致するかチェックする。
【００３６】
暗証番号が不一致のときは、ホストコンピュータは、その旨をＡＴＭ１０に送信する。ＡＴＭ１０は、暗証番号入力画面を入力操作部１２に表示し、利用者に暗証番号の再入力を促す。暗証番号が一致したときは、ホストコンピュータは、当該取引を有効とし、当該口座ファイルの残高から受信した入金額を減算し新残高とする。未記帳分の通帳記帳データがあれば、新残高とともにＡＴＭ１０に送る。ＡＴＭ１０では、これを受信すると、通帳部３７で取り込んだ通帳にホストコンピュータから受信した記帳データを印刷する。
【００３７】
同時に、紙幣入出金部３５では、ＡＴＭ１０内部の図示しない保管庫から紙幣１を取り出し、計数し、紙幣投入取出口１３にセットする。硬貨入出金部３６も同様に、保管庫から硬貨を取り出し、計数し、硬貨投入取出口１４にセットする。次に、入力操作部１２には、通帳、キャッシュカード及び現金の取り出しを促すメッセージが表示され、利用者は、通帳取扱口１５、カード取扱口１６及び紙幣投入取出口１３、硬貨投入取出口１４から通帳、キャッシュカード及び現金を取り出す。
【００３８】
（実施例１のＡＴＭ１０の入金取引時の動作）
図７は、本発明の実施例１における図２及び図３のＡＴＭ１０の入金取引時の動作を示すフローチャートである。
【００３９】
ＡＴＭ１０への電源の投入によりＡＴＭ１０の動作が開始され、ステップＳ１において、図４に示す取引選択画面が入力操作部１２に表示される。利用者により、預入れボタン１２ａ―１が押下されて入金取引が選択される。カードの挿入等の入金取引が実施され、ステップＳ２において、シャッタ２１が開けられる。ステップＳ３において、媒体セット監視手段３１ａは、図５に示す紙幣セット誘導画面を入力操作部１２に表示し、利用者により紙幣１が紙幣投入取出口１３にセットされることを監視する。
【００４０】
紙幣１が紙幣セット部２４にセットされると、媒体センサ２５がオン状態になり、媒体セット監視手段３１ａは、紙幣セットを検出してステップＳ４において、紙幣１のセットが、正常か否かが判定され、正常でないときは（ＮＯ）、ステップＳ３へ戻る。正常のときは（ＹＥＳ）、ステップＳ５へ進む。ステップＳ５において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。
【００４１】
閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。ステップＳ３に戻り、再び、紙幣セット待ち状態になる。
【００４２】
ステップＳ３において、紙幣セット待ちタイムアウト、すなわち、一定時間を経過しても紙幣１がセットされないか、又は取消ボタン１２ｂが押下されたときは、ステップＳ８へ進む。ステップＳ８において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１０へ進み、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているか否かを媒体センサ２５の状態により判定する。紙幣１が残留していたときは（ＹＥＳ）、媒体センサ２５はオン状態であり、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。紙幣１が残留していなかったときは（ＮＯ）、媒体センサ２５はオフ状態であり、処理を終了する。
【００４３】
ステップＳ９において、閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。ステップＳ１１へ進み、ステップＳ１１において、媒体受取誘導手段３１ｃは、図６の紙幣入れ直し誘導画面を表示して紙幣１が受け取られる（すなわち、取り去られる）ことを監視する。
【００４４】
紙幣セット部２４から紙幣１が取り去られたか否かは、媒体センサ２５の状態により判定する。媒体センサ２５がオフ状態であれば、紙幣１が取り去られたものと判定してステップＳ３の紙幣セット待ち処理に戻る。一定時間が経過しても媒体センサ２５がオン状態のときは、受取待ちタイムアウトとして、ステップＳ１２へ進む。
【００４５】
ステップＳ１２において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。ステップＳ１３において、この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知したか否かが判定される。異物を検出したときは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放する。この動作を数回繰り返しても異物が除去されなかったときは（ＮＯ）、ステップＳ１５へ進み、本入金取引を取扱中止として処理を終了する。ステップＳ１３において、閉動作中にシャッタ閉鎖手段３１ｂが異物を検出しないで閉動作を完了したときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１４に進み、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているか否かを判定する。紙幣１が残留していたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ１５において、本入金取引を取扱中止として処理を終了する。紙幣１が残留していなかったときは（ＮＯ）、処理を終了する。
【００４６】
（実施例１の効果）
本実施例１によれば、紙幣１が接客口１３にセットされたか否かを監視して第１の監視結果である紙幣セットと、第２の監視結果である紙幣セット待ちタイムアウト、又は取消ボタン押下を出力する媒体セット監視手段３１ａと、第１及び第２の監視結果を受けて、シャッタ２１の閉動作を行うと同時に、接客口センサ２２により、接客口２２内の異物の有無を監視し、異物を検出したときは、閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段３１ｂと、異物検出を受けて、接客口１３から媒体の受け取りを促し、媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段３１ｃとを設けたので、紙幣１がシャッタ２１に挟まり機器障害が発生することが防止されるという効果がある。又、利用者が接客口１３に手を入れた状態で紙幣１のセットを行っている途中であっても手指を挟まれることが防止される。
【実施例２】
【００４７】
（実施例２の構成）
図８は、本発明の実施例２における図２のＡＴＭの機能ブロック図であり、実施例１を示す図２中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。
【００４８】
本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの構成は、実施例１を示す図２のＡＴＭ１０の構成とほぼ同様であるが、実施例１の媒体セット監視手段３１ａに代えて媒体セット監視手段３１ａＡが設けられている点が異なっている。
【００４９】
図９は、実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣セット誘導画面を示す図である。
【００５０】
この操作画面には、「紙幣を揃えてセットしてください。セットが完了したら、確認ボタンを押してください。」のメッセージと、取消ボタン１２ｂと、確認ボタン１２ｃとが表示されている。
【００５１】
図１０は、実施例２における図８中の入力操作部１２上に表示される紙幣入れ直し誘導画面を示す図である。
【００５２】
本操作画面は、シャッタ２１の閉鎖できなかったときに表示され、「シャッタを閉じることができませんでしたので、紙幣投入取出口にある紙幣１をすべて取出してください。」のメッセージが表示されている。
【００５３】
（実施例２のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作）
図１１は、本発明の実施例２における図８のＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作を示すフローチャートであり、実施例１を示す図７中の要素と共通の要素には共通の符号が付されている。
【００５４】
本実施例２におけるＡＴＭ１０Ａの入金取引時の動作は、以下のように実施例１と同様のステップＳ１，Ｓ２及びステップＳ７〜Ｓ１５と、本実施例２の特徴であるステップＳ３１〜Ｓ３４とに従って処理が行われる。
【００５５】
本実施例２の入金取引処理は、実施例１とほぼ同様の処理であり、ＡＴＭ１０Ａへの電源の投入によりＡＴＭ１０Ａの動作が開始され、ステップＳ１の取引選択面表示処理、ステップＳ２のシャッタ開放処理が実行される。
【００５６】
ステップＳ３１において、媒体セット監視手段３１ａＡは、図９に示す紙幣セット誘導画面を入力操作部１２に表示し、利用者により確認ボタン１２ｃが押下されることを監視する。
【００５７】
確認ボタン１２ｃが押下されると、紙幣セット部２４に紙幣１がセットされたか否か、あるいは、セットされたときの紙幣１のセット状態に拘らず、ステップＳ３２へ進む。ステップＳ３２において、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、シャッタ２１の閉動作を開始する。ステップＳ３３において、この動作中に、接客口センサ２２が異物を検知せずシャッタ２１が閉鎖されたときは（ＹＥＳ）、ステップＳ３４において、紙幣セット部２４に紙幣１が残留しているかが判定される。紙幣１が残留しているときは（ＹＥＳ）、計数処理が実行され、以後、通常の入金処理が実行される。紙幣１が残留していないときは（ＮＯ）、ステップ２に戻りシャッタ２１が解放になる。
【００５８】
ステップＳ３３において、閉動作中に接客口センサ２２が異物を検出したときは（ＮＯ）、シャッタ閉鎖手段３１ｂは、閉動作を停止し、シャッタ２１を開放してステップＳ１１に進む。
【００５９】
ステップＳ３１において、紙幣セット待ちタイムアウト、すなわち、一定時間を経過しても紙幣１がセットされないか、又は取消ボタン１２ｂが押下されたときは、ステップＳ８へ進む。実施例１と同様に、ステップＳ８のシャッタ閉鎖処理、ステップＳ９の閉鎖正常判定処理、ステップＳ１０の紙幣残留判定処理、ステップＳ１１の紙幣受取待ち処理、ステップＳ１２のシャッタ閉鎖処理、ステップＳ１３の閉鎖正常判定処理、ステップＳ１４の紙幣残留判定処理、ステップＳ１５の取扱中止処理、及びステップＳ７の計数実行処理が実行され、処理を終了する。
【００６０】
（実施例２の効果）
本実施例２によれば、実施例１の効果に加え、入力操作部１２上に紙幣セットを確認するための確認ボタン１２ｃを設け、紙幣１のセット状態に拘わらず、確認ボタン１２ｃの押下を有効とするようにし、シャッタ２１の閉動作をするようにしたので、取引時間の短縮化が期待できる。
【００６１】
（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の（ａ）〜（ｅ）のようなものがある。
【００６２】
（ａ） 自動取引装置は、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置されるＡＴＭ１０，１０Ａのみに限定されない。利用者による操作で取引を行う装置であれば、広く適用できる。例えば、駅等に設置される券売機、空港等に設置される航空券発行機、スーパーマーケットに設置されるセルフレジ、市役所等に設置される証明書発行機等が考えられる。
【００６３】
（ｂ） 媒体として紙幣１で説明したが、硬貨でも同様に本発明が適用できる。
【００６４】
（ｃ） 入金取引を例に説明したが、例えば、引出し取引や振込取引等の他の取引でも適用可能である。
【００６５】
（ｄ） 実施例１の図７では、紙幣セットを検出して正常にセットされたか否かを判定し、正常にセットされていないときは、正常にセットされるまで待つように構成したが、ここで、待ち時間が一定時間を越えたらステップＳ１１の紙幣受取待ち処理に移行するように構成してもよい。
【００６６】
（ｅ） 接客口１３とシャッタ２１を有する自動取引装置であれば、現金を扱わない装置でも本発明が適用できる。
【符号の説明】
【００６７】
１ 紙幣
１０，１０Ａ ＡＴＭ
１２ 入力操作部
１２ａ 取引選択ボタン
１２ｂ 取消ボタン
１２ｃ 確認ボタン
１３ 紙幣投入取出口
１４ 硬貨投入取出口
２１ シャッタ
２２ａ，２２ｂ 接客口センサ
２３ 紙幣押え
２４ａ、２４ｂ 紙幣セット部
２５ 媒体センサ
３１，３１Ａ 制御部
３１ａ，３１ａＡ， 取消確認手段
３１ｂ シャッタ閉鎖手段
３１ｃ 媒体受取誘導手段
３１ｄＢ，３１ｄＣ 取消無効手段
３２ 記憶部
３３ 通信部
【特許請求の範囲】
【請求項１】
利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
前記利用者との間で媒体を受け渡しするための接客口と、
前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
前記接客口に設けられ、前記媒体が前記接客口にセットされたときにはオン状態となり、前記媒体の非セット時にはオフ状態となる媒体センサと、
前記接客口に設けられ、前記接客口内の異物の有無を検出し、前記異物を検出したときは、オン状態となり、前記異物の非検出時にはオフ状態となる接客口センサと、
前記媒体センサの検出結果を監視し、前記媒体センサがオン状態のときには監視結果が第１の状態となり、前記媒体センサが一定時間オフ状態を継続したときには第２の状態となる媒体セット監視手段と、
前記媒体セット監視手段が前記第２の状態のときには、前記シャッタの閉動作を行い、前記閉動作中に前記接客口センサが前記オフ状態のときには前記閉動作を続行し、前記オン状態のときには前記閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、
前記シャッタ閉鎖手段が前記閉動作を停止したときには、前記接客口からの前記媒体の受け取りを促し、前記媒体センサの出力に基づき前記媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記媒体セット監視手段は、前記利用者に対し前記媒体のセットを促すための誘導画面を前記入力操作部に表示し、前記利用者が前記誘導画面に表示された操作用のボタンを操作したときには前記第１の状態となり、前記媒体センサが、一定時間オフ状態を継続したときには、前記第２の状態となることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【請求項１】
利用者の操作によって取引を行う自動取引装置において、
前記利用者に操作画面を表示し、入力を促すための入力操作部と、
前記利用者との間で媒体を受け渡しするための接客口と、
前記接客口に設けられた開閉自在なシャッタと、
前記接客口に設けられ、前記媒体が前記接客口にセットされたときにはオン状態となり、前記媒体の非セット時にはオフ状態となる媒体センサと、
前記接客口に設けられ、前記接客口内の異物の有無を検出し、前記異物を検出したときは、オン状態となり、前記異物の非検出時にはオフ状態となる接客口センサと、
前記媒体センサの検出結果を監視し、前記媒体センサがオン状態のときには監視結果が第１の状態となり、前記媒体センサが一定時間オフ状態を継続したときには第２の状態となる媒体セット監視手段と、
前記媒体セット監視手段が前記第２の状態のときには、前記シャッタの閉動作を行い、前記閉動作中に前記接客口センサが前記オフ状態のときには前記閉動作を続行し、前記オン状態のときには前記閉動作を停止するシャッタ閉鎖手段と、
前記シャッタ閉鎖手段が前記閉動作を停止したときには、前記接客口からの前記媒体の受け取りを促し、前記媒体センサの出力に基づき前記媒体が受け取られたか否かを監視する媒体受取誘導手段と、
を有することを特徴とする自動取引装置。
【請求項２】
前記媒体セット監視手段は、前記利用者に対し前記媒体のセットを促すための誘導画面を前記入力操作部に表示し、前記利用者が前記誘導画面に表示された操作用のボタンを操作したときには前記第１の状態となり、前記媒体センサが、一定時間オフ状態を継続したときには、前記第２の状態となることを特徴とする請求項１記載の自動取引装置。
【図１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【図２】
【図３】
【図４】
【図５】
【図６】
【図７】
【図８】
【図９】
【図１０】
【図１１】
【公開番号】特開２０１０−２７１７５６（Ｐ２０１０−２７１７５６Ａ）
【公開日】平成２２年１２月２日（２０１０．１２．２）
【国際特許分類】
【出願番号】特願２００９−１２０５９７（Ｐ２００９−１２０５９７）
【出願日】平成２１年５月１９日（２００９．５．１９）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【出願人】（５９１０８９５５６）株式会社 沖情報システムズ (276)
【Ｆターム（参考）】
【公開日】平成２２年１２月２日（２０１０．１２．２）
【国際特許分類】
【出願日】平成２１年５月１９日（２００９．５．１９）
【出願人】（００００００２９５）沖電気工業株式会社 (6,645)
【出願人】（５９１０８９５５６）株式会社 沖情報システムズ (276)
【Ｆターム（参考）】
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